0xc00000bb، حدث خطأ ما ولم يعد رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك متاحًا

إذا واجهت رسالة الخطأ ' حدث خطأ ما ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك غير متاح 'مع رمز الحالة' 0xc00000bb ' على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10، اقرأ هذا المنشور لمعرفة كيفية إصلاح الخطأ. 

عندما تحاول تسجيل الدخول إلى جهازك الذي يعمل بنظام Windows 11/10 باستخدام شهادة Windows Hello for Business (WHFB) أو الثقة في المفتاح ، قد تفشل عملية المصادقة إذا لم تتمكن وحدة تحكم المجال من التحقق من صحة شهادة العميل، مما يؤدي إلى رسالة الخطأ التالية:

هل مشاكل ويندوز 10

لا يمكن التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك

غالبًا ما تكون الرسالة أعلاه مصحوبة برسالة خطأ أخرى نصها:

حدث خطأ ما ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك غير متاح (الحالة: 0xc00000bb، الحالة الفرعية: 0x0). انقر لتعيين رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك مرة أخرى.

ما أسباب الخطأ 'حدث خطأ ما ورقم التعريف الشخصي الخاص بك غير متاح' مع رمز الحالة '0xc00000bb'؟

عند استخدام WHFB في بيئة مجال Windows، تتضمن عملية المصادقة التحقق من صحة شهادة التي يرسلها جهاز العميل إلى وحدة تحكم المجال. يجب أن تتحقق وحدة التحكم بالمجال من شرعية هذه الشهادة وإصدارها من جهة موثوقة المرجع المصدق (CA) . تستخدم وحدة تحكم المجال الخاصة بها مركز التوزيع الرئيسي (KDC) الخدمة لإجراء التحقق من الصحة. أثناء التحقق من الصحة، تتحقق خدمة KDC مما إذا كان يمكنها العثور على شهادة CA المُصدرة في مفتاح تسجيل محدد يُعرف باسم متجر نتاوث ، والذي يقع في:

HKLM\Software\Microsoft\EnterpriseCertificates\NTAuth\Certificates

إذا كانت شهادة CA مفقودة من هذا المتجر، فلن تتمكن وحدة التحكم بالمجال من الوثوق بشهادة العميل، مما يؤدي إلى فشل المصادقة.

حدث خطأ ما ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك غير متاح (0xc00000bb)

لإصلاح رسالة الخطأ ' حدث خطأ ما ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك غير متاح ' مع رمز الحالة '0xc00000bb'. ‘ في نظام التشغيل Windows 11/10، ابدأ بتحديد المشكلة باتباع الخطوات التالية:

تأكد من قدرة الجهاز على الوصول إلى موارد الشبكة الضرورية، بما في ذلك وحدات التحكم بالمجال والمراجع المصدقة وأي نقاط نهاية AAD أو AD FS ذات صلة.

افتح سلطة التصديق الأداة الإضافية. انقر بزر الماوس الأيمن على الإصدار خادم CA وحدد ملكيات .

في عام علامة التبويب، اختر الشهادة الحالية في حالة وجود شهادات متعددة، ثم حدد عرض الشهادة .

اذهب الى تفاصيل علامة التبويب والعثور على بصمة الإبهام يصف. لاحظ بصمة الإبهام لشهادة CA المُصدرة.

في وحدة تحكم المجال، افتح السجل وانتقل إلى:

هل يمكنني تشغيل هذا البرنامج

HKLM\Software\Microsoft\EnterpriseCertificates\NTAuth\Certificates

تحقق من وجود مجلد بقيمة بصمة الإبهام ضمن مفتاح التسجيل هذا. إذا لم يحدث ذلك، فأنت بحاجة إلى ذلك قم بتصدير شهادة CA وتأكد من نشرها على متجر NTAuth على كل من وحدات تحكم المجال والأجهزة العميلة لإصلاح المشكلة.

ملحوظة: ال شهادات المؤسسات يمثل مفتاح التسجيل موقعًا في Active Directory حيث يتم تخزين الشهادات الموثوقة. أثناء تحديث 'نهج المجموعة'، يتم استيراد هذه الشهادات تلقائيًا إلى سجل كافة الأجهزة العميلة والخوادم الأعضاء ووحدات التحكم بالمجال داخل مجموعة Active Directory. وهذا يضمن أن جميع الأجهزة الموجودة في المجال تثق في نفس مجموعة الشهادات.

إصلاح حدث خطأ ما ورقم التعريف الشخصي الخاص بك غير متاح (0xc00000bb)

افتح سلطة التصديق الأداة الإضافية > انقر بزر الماوس الأيمن على خادم CA المُصدر > حدد ملكيات .

في عام علامة التبويب، حدد الشهادة الحالية (إذا كانت هناك شهادات متعددة)، ثم حدد عرض الشهادة .

تصدير الشهادة باستخدام نسخ إلى ملف الخيار وحفظه باسم إصدارCA.cer .

12001 نتفليكس

قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد مسؤول المؤسسة الخاصة بك على وحدة تحكم المجال وقم بتنفيذ الأوامر التالية:

certutil -dspublish -f IssuingCA.cer NTAuthCA 
certutil -enterprise -addstore NTAuth IssuingCA.cer

قم بتشغيل gpupdate /force وتحقق من بصمة المرجع المصدق (CA) في مفتاح التسجيل التالي:

 HKLM\Software\Microsoft\EnterpriseCertificates\NTAuth\Certificates

انتظر حتى يكتمل النسخ المتماثل لـ Active Directory.

قم بتشغيل gpupdate /force على أجهزة الكمبيوتر العميلة لضمان إنشاء بصمة CA على أجهزة الكمبيوتر العميلة أيضًا.

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه، فاتصل بدعم Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة. 

هذا كل شيء! آمل أن يساعد هذا.

أخطاء مماثلة :

حدث خطأ ما ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك غير متاح  رمز الخطأ  0xd000a002 |  0xc000006d |  0x80090011  |  0x80090027  |  0xd0000225 .

كيفية حل حدث شيء ما ورقم التعريف الشخصي الخاص بك غير متاح؟

رسالة الخطأ ' حدث شيء ما ورقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك غير متاح يشير 'على نظام التشغيل Windows 11/10 عادةً إلى وجود مشكلة في تكوين Windows Hello PIN. لحل المشكلة، قم بتسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الخاصة بك باستخدام رابط 'خيارات تسجيل الدخول' في شاشة تسجيل الدخول، أو قم بإزالة رقم التعريف الشخصي (PIN) الحالي الخاص بك (أو احذف الرقم إن جي سي المجلد)، ثم قم بإضافة رقم PIN جديد. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور، فقم بالدخول إلى 'الوضع الآمن' باستخدام موجه الأوامر، وقم بتمكين حساب المسؤول المدمج، وأعد تشغيل الكمبيوتر، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول المدمج، ومعرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور لجهازك الحساب القياسي عبر لوحة التحكم > حسابات المستخدمين. 

يقرأ: إصلاح خطأ PIN 0x80280013 على نظام التشغيل Windows .

إزالة تطبيقات ويندوز 8

لماذا يقول رقم التعريف الشخصي غير متوفر؟

تشير الرسالة 'رقم التعريف الشخصي الخاص بك غير متوفر' بشكل عام إلى وجود مشكلة في تكوين Windows Hello for Business (WHFB) أو إعداد PIN على جهازك، والتي قد تكون ناجمة عن تكوين PIN تالف، أو إعدادات غير صحيحة، أو تلف ملف التعريف، أو مشاكل مع وحدة النظام الأساسي الموثوق به (TPM). يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بإعدادات أو شهادات Windows Hello for Business إلى أخطاء متعلقة برقم التعريف الشخصي (PIN) إذا لم يتمكن النظام من التحقق من صحة رقم التعريف الشخصي (PIN) باستخدام الشهادة المرتبطة.

• أكثر