بصفتك متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات ، قد تجد نفسك في موقف تحتاج فيه إلى تقديم المساعدة عن بُعد للمستخدم. يتضمن Windows 10 ميزة تسمى المساعدة عن بُعد لـ Windows والتي تتيح لك القيام بذلك.
لتعطيل وتمكين وتكوين واستخدام المساعدة عن بعد لـ Windows في Windows 10 ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح ال لوحة التحكم . يمكنك القيام بذلك عن طريق البحث عنه في قائمة ابدأ أو بالضغط على نظام التشغيل Windows + R. لفتح ملف يجري الحوار ثم الكتابة يتحكم .
- انقر فوق النظام والأمن ثم حدد المساعدة عن بعد .
- في ال المساعدة عن بعد نافذة ، انقر فوق قم بدعوة شخص ما لمساعدتك وصلة.
- في ال قم بدعوة شخص ما للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك في مربع الحوار ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي تريد دعوته ثم انقر فوق إرسال دعوة زر.
- سيتلقى الشخص الذي قمت بدعوته الآن رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات حول كيفية الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بمجرد قبول الشخص لدعوتك ، سيتمكن من رؤية سطح المكتب الخاص بك وتقديم المساعدة.
تعد المساعدة عن بُعد لـ Windows طريقة رائعة للحصول على المساعدة من صديق أو متخصص في تكنولوجيا المعلومات عندما تواجه مشاكل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك بسهولة تعطيل ، تمكين ، تكوين واستخدام المساعدة عن بعد لـ Windows في Windows 10.
تعطيل التبديل السريع بين المستخدمين
المساعدة عن بعد لـ Windows طريقة جيدة لنقل التحكم عن بعد في جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows إلى شخص تثق به. بعد الحصول على إذن منك ، يمكن لصديقك أو فنيك استخدام الماوس ولوحة المفاتيح الخاصة بك للتحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإطلاعك على كيفية حل المشكلة - أو حلها بنفسك. في هذا المنشور ، سنرى كيفية تمكين وتكوين واستخدام المساعدة عن بعد لـ Windows في Windows 10/8.
القراءة ذات الصلة : شغله & استخدم اتصال سطح المكتب البعيد في نظام التشغيل windows 10 .
إعداد واستخدام المساعدة عن بعد لـ Windows
اضغط على Win + X وحدد 'لوحة التحكم' من القائمة. ابحث عن 'النظام'. ستعرض النافذة جميع المواصفات الأساسية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل رقم الطراز وتكوين وحدة المعالجة المركزية والذاكرة المثبتة وما إلى ذلك.
انتقل إلى علامة التبويب Remote في خصائص النظام وحدد السماح بالمساعدة عن بعد لهذا الكمبيوتر الخيار وانقر فوق تطبيق. إذا قمت بإلغاء تحديد هذا المربع ، فسيتم تعطيل المساعدة عن بعد .
e101 xbox one
هنا يمكنك حتى ضبط إعدادات معينة. على سبيل المثال ، يمكنك تعيين قيود على استخدام المساعدة عن بُعد ، والسماح باستخدام الكمبيوتر عن بُعد ، وتعيين الحد الأقصى لعدد الدعوات.
إذا وجدت أن جدار حماية Windows الخاص بك يحظر المساعدة عن بعد ، فقم بإنشاء قاعدة للسماح بذلك. للقيام بذلك ، افتح مربع الحوار 'تشغيل'. اكتب 'Firewall.cpl' في مربع النص وانقر فوق 'موافق'. سيتم تشغيل لوحة تحكم جدار حماية Windows. انتقل إلى اللوحة اليسرى وانقر فوق ' اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows . '
يجب أن تجد قائمة بالأجهزة المعطلة / الممكّنة من خلال جدار حماية Windows. انقر فوق تغيير الإعدادات.
قم بالتمرير لأسفل حتى تجد ' المساعدة عن بعد 'خيار. عندما تجده ، انقر فوق الخيار للسماح بالمساعدة عن بُعد.
افتح موجه أوامر غير مقيد ، واكتب msra.exe واضغط على Enter لفتح المساعدة عن بُعد لـ Windows. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. يضعط ادعُ شخصًا تثق به لمساعدتك أو ساعد الشخص الذي دعاك ، تبعا للظروف.
دعونالنفترض أنك تريد دعوة شخص ما لإلقاء نظرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والعمل عليه. يضعط قم بدعوة شخص تثق به لمساعدتك .
يمكنك إنشاء الدعوة كملف أو استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الدعوة أو استخدام Easy Connect. أنا أفضل استخدم البريد الإلكتروني لإرسال دعوة .
Windows 10 مفاتيح الاختصار لأداة القص
سيتم إرسال ملف الدعوة بعد ذلك إلى صديقك باستخدام عميل البريد الإلكتروني الخاص بك.
سيحتاج صديقك بعد ذلك إلى إدخال رمز في حقل 'المساعدة عن بعد'. بعد أن يتم ذلك بنجاح ، سيتم توصيل جهازي الكمبيوتر. لا تنس تعطيل هذه الميزة عند الانتهاء.
ضع في اعتبارك أن سطح المكتب البعيد لا يمكنه الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد حتى يتم تمكين الوصول إلى الخادم البعيد ، ويتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر البعيد ، ويكون الكمبيوتر البعيد متاحًا على الشبكة.لذا ، تأكد من تشغيل الكمبيوتر البعيد ، وتوصيله بالشبكة ، وأن الوصول عن بُعد مسموح به.
يمكنك الآن أيضًا تقديم أو تلقي الدعم الفني عن بُعد باستخدام تعليمات سريعة في Windows 10 .
بالمناسبة، مساعد سطح المكتب البعيد من Microsoft ستساعدك الأداة في تجهيز جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستخدام تطبيقات سطح المكتب البعيد من جهاز آخر للوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاقد ترغب أيضًا في إلقاء نظرة على هذه المنشورات:
- قائمة البرامج المجانية للوصول عن بُعد للكمبيوتر الشخصي لنظام Windows
- جهاز كمبيوتر مع وصول عن بعد عبر مستعرض الويب و TeamViewer Web Connector + برنامج TeamViewer.
- NeoRouter - الوصول عن بعد للتكوين الصفري وحل VPN
- الوصول عن بعد إلى كمبيوتر آخر باستخدام Chrome Remote Desktop .
