إذا كنت تتلقى الخطأ M7702-1003 عند محاولة مشاهدة Netflix على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فلا تقلق - فأنت لست وحدك. هذا خطأ شائع يمكن عادةً إصلاحه بسهولة تامة. أولاً ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفحك. إذا لم تكن كذلك ، فقم بتحديثه وحاول مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فمن المحتمل أن تكون إعدادات DNS الخاصة بك هي سبب المشكلة. أفضل طريقة لإصلاح ذلك هي استخدام خوادم DNS التي يوفرها موفر خدمة الإنترنت. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك محاولة استخدام خادم DNS عام مثل Google DNS (8.8.8.8) أو Cloudflare's DNS (1.1.1.1). إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فمن المحتمل وجود مشكلة في حساب Netflix الخاص بك. اتصل بخدمة دعم عملاء Netflix ، ومن المفترض أن يكونوا قادرين على مساعدتك.
أفضل طريقة للتخلص من الملل هي مشاهدة أفلام Netflix والبرامج التلفزيونية عبر الإنترنت أو دفقها مباشرة إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عندما تحاول تشغيل مقطع فيديو على Netflix ، قد ترى ملف الخطأ M7702-1003 في Netflix في متصفح Chrome على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows مع الرسالة التالية:
تبا شيء ما حدث بشكل خاطئ. المكون المفقود. لا يمكننا العثور على جميع المكونات اللازمة لتشغيل Netflix على هذا الجهاز. يرجى زيارة الكروم: // المكونات ، يجد WidevineCdm المكون وانقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات.
الخطأ M7702-1003 في Netflix
يظهر هذا في الغالب عند تصفح قائمة العروض وتحديد عرض. بدلاً من البدء بعد التخزين المؤقت ، يتوقف الفيديو فقط ويعرض الخطأ أعلاه. السبب الأساسي للمشكلة: WidevineCdm ' امتداد Netflix لمتصفح Chrome . يجب تحديث مكون المستعرض هذا لحل المشكلة. يمكن أن يحدث الشيء نفسه أيضًا بسبب بعض التغييرات في إعدادات الأمان. لحل المشكلة ، اتبع هذه الخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
حاول التحديث Widevine Content Decryption Module . للقيام بذلك ، تحقق من تحديث البرنامج المساعد. قبل القيام بذلك ، تأكد من تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية. هذا مهم لأن برنامج مكافحة الفيروسات وبرامج جدار الحماية يمكن أن يمنع تحديث Widevine Content Decryption Module بنجاح. يمكنك إعادة تمكين برنامج الأمان بعد اكتمال التحديث بنجاح.
حسابات صندوق الإسقاط المتعددة windows 10
تأكد من تمكين المكون الإضافي Widevine Content Decryption Module. للتحقق من ذلك ، في شريط العنوان في متصفح Chrome ، اكتب الكروم: // المكونات واضغط على مفتاح Enter.
ثم حدد موقع مكون Widevine Content Decryption Module وحدد الخيار 'التحقق من وجود تحديثات'.
بمجرد عرض الحالة - يتم تحديث المكون ، أعد تشغيل متصفح Chrome وحاول Netflix مرة أخرى ، أو في شريط العنوان في متصفح Chrome ، أدخل الكروم: // الإضافات واضغط على Enter أو Return على لوحة المفاتيح.
ابحث عن المكون الإضافي Widevine Content Decryption Module وحدد تمكين.
إذا كنت لا ترى الخيار 'تمكين' في القائمة ، فحدد المربع بجوار ' يسمح دائما للجري 'البديل.
بمجرد تمكين المكون الإضافي Widevine Content Decryption Module ، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فانتقل إلى هذه الطريقة الأخيرة.
يحاول إلغاء تثبيت Widevine Content Decryption Module مجلد. إليك كيفية المتابعة.
أغلق جميع متصفحات Chrome المفتوحة ، بما في ذلك هذه النافذة! يمكنك طباعة الخطوات التالية.
أغلق متصفح Chrome وافتح مربع الحوار Run.
ثم اكتب ٪ userprofile٪ / appdata / local في مربع النص وحدد مجلد Google.
ثم حدد مجلد Chrome وحدد مجلد بيانات المستخدم.
ابحث الآن Widevine Content Decryption Module المجلد واسحبه إلى سلة المهملات.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق سلة المهملات وحدد 'إفراغ سلة المهملات'.
قم بتشغيل متصفح Chrome.
يكتب الكروم: // المكونات في شريط العناوين واضغط على Enter.
الآن في البرنامج المساعد Widevine Content Decryption Module حدد تحقق من وجود تحديثات .
بعد ذلك ، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاإذا كنت من مستخدمي Netflix ، فهذه ملفات نصائح وحيل Netflix سوف يثير اهتمامك بالتأكيد.
