إصلاح خطأ Outlook 0x8004060c أثناء عملية الإرسال / التلقي

الخطأ 0x8004060c هو خطأ شائع يحدث عند محاولة إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني في Microsoft Outlook. هناك بعض الأشياء التي يمكن أن تسبب هذا الخطأ ، ولكن الأكثر شيوعًا هي مشكلة الاتصال بخادم البريد. إذا كنت تتلقى هذا الخطأ ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من اتصالك بخادم البريد. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن خادم البريد متصل بالإنترنت. إذا استمر ظهور الخطأ ، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها. شيء واحد يمكنك تجربته هو حذف ملف Outbox.dbx. يوجد هذا الملف في ملف بيانات Outlook. للعثور على الملف ، انتقل إلى قائمة 'ملف' واختر 'فتح'. ثم ، انقر فوق الزر 'ملف بيانات Outlook'. ابحث عن الملف المسمى 'Outbox.dbx' وقم بحذفه. شيء آخر يمكنك تجربته هو إعادة إنشاء ملف تعريف Outlook. للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم وافتح رمز البريد. حدد ملف التعريف الذي تريد حذفه وانقر فوق الزر إزالة. بمجرد حذف ملف التعريف ، ستحتاج إلى إعادة إنشائه. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم Microsoft.

مايكروسوفت أوتلوك يعطي رمز خطأ 0x8004060c ، مما يؤدي إلى عدم وجود بريد إلكتروني وارد وصادر باستخدام عميل Outlook. تكمن المشكلة في ملف PST الذي نما حجمه أكبر مما يمكن لـ Office أو Outlook التعامل معه. الحد الأقصى لحجم ملف PST هو 20 جيجابايت. إذا كان لديك العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي تم إعدادها والتي تستخدم نفس ملف PST ، فقد تحصل على هذا الخطأ. في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية إصلاح خطأ Outlook 0x8004060c أثناء عملية الإرسال / التلقي.

لا يعمل تطبيق Windows 10 للأفلام والتلفزيون

خطأ Outlook 0x8004060c أثناء عملية الإرسال والاستلام

عندما يصل الحد إلى الحد الأقصى ، ستتلقى إشعارًا بالخطأ عند النقر فوق 'إرسال واستلام البريد الإلكتروني' أو في كل مرة تقوم فيها بالمزامنة. رسالة الخطأ تقول:

أبلغت المهمة 'example@server.com - تلقي 'عن خطأ (0x8004060C):' وصل مخزن الرسائل إلى الحد الأقصى لحجمه. لتقليل كمية البيانات في مخزن الرسائل هذا ، حدد بعض العناصر التي لم تعد بحاجة إليها وحذفها نهائيًا (SHIFT + DEL).

يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. احذف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها
2. قم بتشغيل أداة تنظيف علبة البريد
3. نقل العناصر القديمة إلى ملف PST آخر
4. ضغط ملف بيانات Outlook
5. قم بزيادة الحد الأقصى لحجم التخزين لبرنامج Outlook PST

قد لا يكون هذا صحيحًا بالنسبة لحسابات مثل Outlook و Live و Gmail وأي شيء يستخدم نوع اتصال POP3. ولكن إذا كنت تستخدم شيئًا آخر ، فيمكنك استخدامه.

1] حذف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها

اعثر على رسائل البريد الإلكتروني الضخمة وغير الضرورية كلما أمكن ذلك.

• افتح برنامج Outlook وانتقل إلى علامة التبويب 'عرض'
• ثم انقر فوق 'تنظيم بواسطة' وحدد المرفقات.

أنت الآن بحاجة إلى تصفية رسائل البريد الإلكتروني غير المهمة وحذفها.

تم رفض الوصول إلى الخدمات

2] قم بتشغيل أداة تنظيف صندوق البريد.

تنظيف صندوق البريد هي أداة مضمنة تساعدك في التعرف بسهولة على رسائل البريد الإلكتروني الكبيرة. انقر فوق ملف> معلومات> إعدادات صندوق البريد> أدوات> تنظيف صندوق البريد.

هنا يمكنك عرض حجم صندوق البريد الفردي ، والعثور على رسائل البريد الإلكتروني القديمة ، وإفراغ مجلد العناصر المحذوفة ، وحذف أي إصدارات بديلة من العناصر في صندوق البريد الخاص بك.

facebook aw snap

3] نقل العناصر القديمة إلى ملف PST آخر

في نفس المكان لديك أداة أخرى - مسح العناصر القديمة. يساعدك على نقل العناصر القديمة إلى ملف بيانات Outlook. لذلك يمكن نقل كل رسائل البريد الإلكتروني الإضافية هذه إلى ملف PST آخر. هذا يعطي بعض مساحة التنفس لملف PST الحالي الخاص بك.

انقر فوق أدوات> إزالة العناصر القديمة> ثم حدد المجلد الذي تريد أرشفته ، وقم بتعيين التاريخ ، ثم حدد موقع ملف الأرشيف أو ملف أرشيف PST.

4] ضغط ملف بيانات Outlook

يقلل Outlook حجم ملفات PST عن طريق ضغطها. عند حذف أي بريد إلكتروني ، ستتأكد عملية الخلفية من تعديل حجم ملف PST أيضًا عن طريق ضغطه. يمكنك أيضًا بدء العملية يدويًا. ومع ذلك ، هناك حالة صغيرة. لا يمكنك ضغط ملف بيانات Outlook غير متصل (ost.).

ويندوز 10 شريط المهام طمس

1. انتقل إلى ملف> Ingo> أدوات> مسح مجلد العناصر المحذوفة نهائيًا.
2. ثم انتقل مرة أخرى إلى ملف> معلومات> إعدادات الحساب. سيتم فتح نافذة إعدادات الحساب.
3. انقر فوق علامة التبويب ملفات البيانات ، وانقر فوق ملف البيانات الذي تريد ضغطه ، ثم انقر فوق خيارات.
4. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة> خيارات ملف بيانات Outlook.
5. في مربع الحوار خيارات ملف بيانات Outlook ، انقر فوق ضغط.
6. انقر فوق 'موافق' وستبدأ عملية ضغط ملفات PST.

تأكد من التحقق من ذلك لفهم ما إذا كان خطأ الإرسال / التلقي في Outlook 0x8004060c لا يزال موجودًا أو تم حله.

5] قم بزيادة الحد الأقصى لحجم تخزين PST في Outlook

تضع Microsoft حدًا لسبب ما ، ولكن يمكن تغييره. إذا لم تكن مرتاحًا لنقل الملفات إلى ملف PST آخر ، فهذه الطريقة هي أفضل طريقة لإزالة التقييد.

توجد إعدادات Outlook 2016 و 2019 و 365 في:

HKEY_CURRENT_USER Microsoft Office 16.0 برنامج Outlook PST

إذا كان لديك إصدار مختلف ، فاستبدل 16 برقمه. على سبيل المثال ، Outlook 2013: 15.0 و Outlook 2010: 14 وما إلى ذلك.

• HKEY_CURRENT_USER Microsoft Office 16.0 برنامج Outlook PST
• انقر بزر الماوس الأيمن على الجزء الأيمن وأنشئ كلمتين مزدوجتين
  • MaxLargeFileSize هو الحجم الأقصى لملف PST.
  • WarnLargeFileSize - رسالة تحذير عندما يصل حجم ملف PST إلى حد معين.
• تحتاج إلى إدخال قيمة بالميغا بايت. لذلك إذا كان الحد الأقصى هو 50 جيجابايت ، أي 5120 ميجابايت ، فأنت بحاجة إلى تعيين قيمة أعلى من ذلك. يمكنك تثبيته بحجم 80 جيجابايت أو 8192 ميجابايت
• بالنسبة لحجم ملف WarnLarge ، تحتاج إلى إدخال 95٪ من المبلغ الذي قمت بتعيينه لـ MaxLargeFileSize.

نأمل أن تكون هذه الخطوات سهلة الإكمال وأن تكون قادرًا على إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني في Outlook.