إذا كنت خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات وكنت تبحث عن طرق لإصلاح رموز خطأ Netflix H403 و H404 ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية إصلاح رموز الخطأ هذه وتشغيل Netflix وتشغيله مرة أخرى. عادةً ما يحدث رمز خطأ Netflix H403 بسبب مشكلة في إعدادات DNS الخاصة بك. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى تغيير إعدادات DNS الخاصة بك لاستخدام خادم DNS عام مثل Google DNS أو OpenDNS. عادةً ما يحدث رمز خطأ Netflix H404 بسبب مشكلة في موفر خدمة الإنترنت. لإصلاح ذلك ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت واطلب منه إلغاء حظر Netflix. بمجرد إجراء هذه التغييرات ، يجب أن تكون قادرًا على مشاهدة Netflix دون أي مشاكل.
إذا حاولت فتح أو مشاركة المحتوى على نيتفليكس UWP (Universal Windows Platform) على نظام التشغيل Windows 10 وستصادف H403 أو H404 رسالة تحتوي على رمز خطأ ، فهذا المنشور يهدف إلى مساعدتك. في هذا المنشور ، سنحدد بعض الأسباب المعروفة المحتملة التي قد تسبب الخطأ ثم نقدم الحلول الممكنة التي يمكنك محاولة إصلاحها.
إذا كان تطبيق Netflix لا يقوم بتشغيل المحتوى أو دفقه ، فستتلقى رسالة الخطأ التالية والرمز حسب الاقتضاء:
لسوء الحظ ، حدثت مشكلة في الاتصال بـ Netflix. حاول مرة اخرى.
(H403)
رمز خطأ Netflix H403 عادة ما يشير إلى بعض المشاكل في المعلومات المؤقتة المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا واجهت رمز خطأ H404 و على الأرجح لأن تطبيق UWP لديك قديم.
رمز خطأ Netflix H403 و H404
إذا كنت تواجه رمز خطأ Netflix H403 أو H404 ، يمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
- قم بتسجيل الدخول إلى Netflix من جهاز آخر
- قم بتحديث تطبيق Netflix
- أعد تعيين تطبيق Netflix UWP
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته.
- قم بإجراء استعادة النظام.
لنلقِ نظرة على وصف العملية فيما يتعلق بكل حل من الحلول المدرجة.
1] سجّل الدخول إلى Netflix من جهاز آخر.
إذا واصلت التبديل بين الهاتف المحمول وسطح المكتب أثناء بث محتوى Netflix ، فقد تكون كذلك الخطأ H403 أو H404 في Netflix يظهر بسبب بعض البيانات المؤقتة المخزنة محليًا. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تسجيل الدخول إلى جهاز مختلف يستخدم نفس الشبكة مثل الكمبيوتر الذي واجه الخطأ. .
رمز الخطأ 16
أنا إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل بنفس الحساب على جهاز آخر (خارج شبكتك) ، فقم بتسجيل الخروج أولاً.
من الناحية المثالية ، يجب عليك تسجيل الدخول من جهاز محمول متصل بالشبكة نفسها لمسح البيانات المؤقتة المرتبطة بحسابك.
لتسجيل الدخول من جهاز آخر ، قم بما يلي:
- على الجهاز الذي توجد به المشكلة ، افتح تطبيق Netflix واضغط على زر الإجراء (في الزاوية اليمنى العليا).
- انقر بعد ذلك على مخرج من قائمة السياق.
- بعد تسجيل الخروج بنجاح من تطبيق Netflix UWP ، احصل على جهازك المحمول واتصل بنفس الشبكة التي يتصل بها الكمبيوتر (الكمبيوتر الشخصي أو Mac).
- بمجرد توصيل الجهاز المحمول بالشبكة نفسها بشكل صحيح ، افتح تطبيق Netflix وقم بتسجيل الدخول بنفس الحساب.
- بمجرد تسجيل الدخول بنجاح على جهازك المحمول ، قم بدفق أي نوع من المحتوى ، ثم قم بتسجيل الخروج مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى على جهاز سطح المكتب الخاص بك.
بعد مسح البيانات المؤقتة المرتبطة بحسابك ، من المفترض ألا تواجه خطأ H403 أو H404 عند استخدام تطبيق Windows 10 Netflix UWP.
2] تحديث تطبيق Netflix
قد تصادف رمز خطأ Netflix H403 0r H404 عند محاولة دفق المحتوى عبر UWP (تطبيق Windows 10) لأن التطبيق قديم. في هذه الحالة ، يمكنك بسهولة حل المشكلة عن طريق تحديث تطبيق Netflix بقوة.
بشكل افتراضي ، يتم تكوين Microsoft Store لتحديث تطبيقات UWP تلقائيًا عندما لا يستخدم المستخدم تطبيق UWP.
لتحديث تطبيق Netflix يدويًا على نظام التشغيل Windows 10 ، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار Run.
- ثم اكتب متجر ms-windows: // home واضغط على Enter لفتح شريط أدوات Microsoft Store الافتراضي.
- في Microsoft Store ، انقر فوق زر الإجراء (علامة القطع - ثلاث نقاط أفقية) في الزاوية اليمنى العليا ، ثم انقر فوق التنزيلات والتحديثات من قائمة الخيارات المتاحة.
- داخل التنزيلات والتحديثات الشاشة ، انقر فوق احصل على التحديثات الزر وانتظر حتى يتم تحديث تطبيق Netflix إلى أحدث إصدار.
بعد تثبيت أحدث إصدار من Netflix UWP ، أعد تشغيل الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي عن طريق محاولة دفق المحتوى من التطبيق مرة أخرى.
3] إعادة تعيين إعدادات تطبيق Netflix UWP
ل إعادة ضبط تطبيق Netflix UWP ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار Run.
- في مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب إعدادات ms: إمكانيات التطبيق واضغط على enter للفتح التطبيقات والميزات .
- ابحث عن تطبيق Netflix على الجانب الأيمن من الشاشة.
- انقر فوق الإدخال وحدد إعدادات متقدمة .
- انقر فوق أيقونة إعادة ضبط زر.
انتظر حتى تكتمل العملية وعند الانتهاء ، قم بتشغيل تطبيق Netflix مرة أخرى وتحقق من استمرار ظهور الخطأ.
4] قم بإلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته.
لإلغاء تثبيت تطبيق Netflix وإعادة تثبيته ، قم بما يلي:
تسجيل : سيؤدي حذف التطبيق إلى حذف العناوين التي قمت بتنزيلها.
تعليمات الإزالة
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار Run.
- ثم اكتب إعدادات ms: إمكانيات التطبيق و اضغط ليأتي يفتح التطبيقات والميزات فاتورة غير مدفوعة إعدادات طلب.
- ثم ابحث عن تطبيق Netflix على يمين التطبيقات والميزات نافذة او شباك .
- حدد تطبيق Netflix وانقر فوق قائمة موسعة ارتباط تشعبي.
- في القائمة الجديدة اضغط يمسح (تحت يمسح المقطع) لتأكيد عملية الحذف.
بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
تعليمات التحميل
بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، تابع ما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run آخر.
- أدخل الآن متجر ms-windows: // home واضغط على Enter لـ افتح متجر Microsoft .
- ثم استخدم ميزة بحث Microsoft Store (الجزء العلوي الأيمن من الشاشة) للعثور على Netflix.
- انقر فوق يحصل الزر المرتبط بـ Netflix لتنزيل التطبيق وتثبيته.
بعد إعادة تثبيت التطبيق ، قم بتشغيل Netflix UWP مرة أخرى وتحقق من استمرار حدوث الخطأ.
5] إجراء استعادة النظام
إذا كنت تواجه خطأ تطبيق Netflix H403 أو H404 بعد تحديث Windows حديثًا ، أو بعد أن لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل جدًا أن تستمر المشكلة بسبب تحديث WIndows الذي تم تثبيته بشكل سيء أو بسبب عدم تناسق حزمة جهة خارجية.
الكمبيوتر المحمول يشحن ببطء
في هذه الحالة ، لإصلاح المشكلة دون فقد البيانات ، تحتاج إلى استخدام الأداة المساعدة 'استعادة النظام' لإعادة الكمبيوتر إلى حالة سليمة لا تحدث فيها الظروف التي تسبب حاليًا رمز الخطأ.
ل إجراء استعادة النظام ، قم بما يلي:
- اضغط على مفتاح Windows + R.
- في مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب Rstrui واضغط على enter للفتح استعادة النظام يتقن.
- عندما تصل إلى شاشة استرداد النظام الأولية ، انقر فوق التالي للانتقال إلى النافذة التالية.
- في الشاشة التالية ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة .
- بعد ذلك ، حدد النقطة التي يكون تاريخها أقدم من التاريخ الذي بدأت فيه ملاحظة الخطأ لأول مرة.
- انقر التالي للانتقال إلى القائمة التالية.
- انقر نهاية وقم بالتأكيد في آخر موجه.
في المرة التالية التي تبدأ فيها تشغيل النظام ، سيتم فرض حالة الكمبيوتر القديم.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاآمل أن يساعدك أي من هذه الحلول في حل المشكلة!
