إصلاح مشكلة McAfee VPN لا تعمل أو مشكلات الاتصال على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، أنا هنا لأخبرك أنه إذا كنت تواجه مشكلة في اتصال McAfee VPN على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة. أولاً ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأن لديك أحدث إصدار من برنامج McAfee VPN مثبت. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول إعادة تعيين إعدادات جدار حماية Windows. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك محاولة الاتصال بدعم McAfee للحصول على المساعدة. نأمل أن تساعدك هذه النصائح في تشغيل McAfee VPN مرة أخرى.

اذا كنت تمتلك مكافأة VPN في McAfee LiveSafe أو McAfee Antivirus Plus أو McAfee Total Protection أو McAfee Safe Connect المثبت على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11 أو Windows 10. ومع ذلك ، إذا لاحظت أن VPN لا يعمل أو هل لديك مشاكل الاتصال ، فهذا المنشور يهدف إلى مساعدتك في حل هذه المشكلات.

ستواجه نفس الأخطاء في جميع منتجات McAfee التي تتضمن ميزات VPN - في جوهرها ، تستخدم كل هذه الخيارات محرك VPN نفسه. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت من خلال McAfee VPN وفشل الاتصال ، أو عند النقر فوق إعدادات VPN أو شريحة مركز الإجراءات ، فقد ترى إحدى رسائل الخطأ التالية:

• لا يمكننا الاتصال بشبكة VPN الآن.
• لا يوجد اتصال بالإنترنت.
• أوه! هناك خطأ ما.
• قد تكون المشكلة مع برنامج تشغيل TAP الخاص بك.
• ربما وصلت إلى الحد الأقصى من 5 أجهزة.
• أنت على بعد نقرات قليلة من شبكة Wi-Fi أكثر أمانًا.
• قم بتثبيت Microsoft .NET.
• لا يمكن الاتصال بشبكة VPN. قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لديك يحظر VPN.

من المحتمل أن تواجه رسائل الخطأ والمشكلات هذه للأسباب الأكثر شيوعًا التالية:

• ضعف الاتصال بالإنترنت هو عندما تكون شبكتك معطلة أو متقلبة أو متقطعة.
• التطبيقات المتعارضة حيث قد يحظر برنامج الأمان (مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية) برنامج VPN الخاص بك.
• قد تكون خدمة VPN الخاصة بك معطلة ، أو أن الخادم الذي تستخدمه معطلاً ، أو أسوأ من ذلك ، عميل VPN بالكامل.
• برنامج تشغيل محول الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قديم أو تالف.

إصلاح مشكلة McAfee VPN التي لا تعمل أو مشكلات الاتصال

إذا كان McAfee VPN الخاص بك لا يعمل أو كنت تواجه مشكلة في الاتصال من خلال البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 11/10 ، فإن الاقتراحات الواردة أدناه بشأن المشكلات والأخطاء والمشكلات العامة والمحددة يمكن أن تساعدك في حل المشكلة على نظامك. إذا كنت في الهند أو هونج كونج ، فستتم إزالة الخادم الافتراضي الخاص بالهند أو هونج كونج من منتجات McAfee VPN. هذا يعني أن المستخدمين لن يكونوا قادرين على الوصول إلى خدمات McAfee VPN أثناء تواجدهم فعليًا في الهند ، أو الوصول إلى خادم هندي من أي مكان. بالنسبة للمستخدمين في هونغ كونغ ، كبديل ، وإذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يسمح بذلك ، فحاول استخدام اتصالات افتراضية أخرى مثل اليابان أو سنغافورة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام

1. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت جيد ومستقر.
2. تأكد من تحديث McAfee VPN إلى أحدث إصدار على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. التبديل إلى خادم آخر لتعيين عنوان IP مختلف توقف McAfee عن العمل فجأة لأن عنوان IP المخصص لجهاز VPN الخاص بك ربما تم تحديده وحظره بواسطة موقع الويب أو التطبيق الذي تحاول زيارته.
4. تأكد من عدم تعارض تطبيق جدار الحماية أو تطبيق VPN الآخر مع McAfee VPN. إذا كان لديك منتج أمان آخر أو VPN مثبتًا ، فقم بإلغاء تثبيتهما أو تعطيلهما مؤقتًا.
5. اختبر شبكة مختلفة عن طريق الاتصال بشبكة VPN على شبكة مختلفة لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بشبكتك.
6. في تطبيق VPN ، قم بتعطيل الحماية ، ثم افتح إدارة الأجهزة وتحقق مما إذا كانت محولات الشبكة لديك بها علامات تعجب صفراء. إذا كانت كذلك ، فراجع ما إذا كان هناك أي اقتراحات في الدليل حول كيفية القيام بذلك إصلاح خطأ رمز محول الشبكة 31
7. أعد تثبيت McAfee VPN للحصول على تثبيت جديد ، وإزالة أي مشاكل على جهازك.

يقرأ : رموز خطأ VPN الشائعة وحلولها لنظام التشغيل Windows

أنت على بعد نقرات قليلة من شبكة Wi-Fi أكثر أمانًا

سوف تواجه هذا الخطأ إذا كان McAfee تجديد تلقائي وظيفة معطلة. في هذه الحالة ، يكون الإصلاح المناسب هو: إذا كان برنامج McAfee الخاص بك يحتوي على VPN ، فأنت بحاجة إلى التمكين تجديد تلقائي لاستخدام VPN على جهاز Windows الخاص بك.

لا يمكننا الاتصال بشبكة VPN الآن

سوف تتلقى رسالة الخطأ هذه بسبب وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت وإصلاح مشكلات الاتصال بالشبكة والإنترنت على جهازك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير قادر على الاتصال بالإنترنت على الإطلاق ، فيمكنك استخدام ميزة إعادة تعيين الشبكة ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل مستكشف أخطاء اتصال الإنترنت المدمج ومصلحها لنظام التشغيل Windows 11/10.

ربما وصلت إلى الحد الأقصى من 5 أجهزة.

رسالة الخطأ هذه وصفية وترتبط بترخيص البرنامج. ستتلقى هذا الخطأ عند محاولة إضافة أجهزة أكثر مما يسمح به ترخيصك. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إزالة ملف جهاز موثوق به حتى تتمكن من إضافة جهاز آخر.

لإزالة جهاز موثوق به ، اتبع الخطوات التالية:

• يفتح LiveSafe أو حماية كاملة وحدة التحكم.
• يضعط تأمين VPN البلاط في الأسفل منزل فاتورة غير مدفوعة
• انقر إعدادات VPN .
• يضعط X رمز المطابق للجهاز ، ثم انقر فوق يمسح .
• إذا كنت تريد إزالة الجهاز الحالي ، انقر فوق 'نعم' X رمز ثم انقر فوق تعطيل VPN وإلغاء التثبيت .

كرر هذه الخطوات لأي أجهزة أخرى لم تعد ترغب في تسجيلها. بعد إزالة جهاز واحد على الأقل ، يمكنك إضافة جهاز آخر. بدلاً من ذلك ، يمكنك ترقية ترخيصك لمزيد من الأجهزة.

قم بتثبيت Microsoft .NET

هذه رسالة خطأ وصفية أخرى من المحتمل أن تواجهها إذا كان لديك Microsoft .NET Framework قديم مثبت على جهاز Windows 11/10. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث Microsoft .NET Framework إلى 4.6.1 أو أعلى.

يقرأ : ستعمل أداة إصلاح Microsoft .NET Framework على إصلاح المشكلات والقضايا

لا يمكن الاتصال بشبكة VPN. قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لديك يحظر VPN

أدناه سوف تحصل على رسالة الخطأ الكاملة مع الاقتراح تمكين تجاوز TCP في قائمة الإعدادات عند محاولة الاتصال بالإنترنت باستخدام McAfee Safe Connect.

لا يمكننا الاتصال بشبكة VPN
قد يكون برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لديك يحظر VPN. قم بتمكين تجاوز TCP في الإعدادات وحاول مرة أخرى.

عندما تتلقى هذه الرسالة ، فقط انقر فوق الزر اصلحه ، ثم قم بما يلي:

• في صفحة الإعدادات ، ابحث عن تجاوز TCP في منتصف الشاشة.
• انقر الآن للتبديل بين الزر الموجود على اليمين للتشغيل تجاوز TCP .

يفرض خيار تجاوز TCP المتقدم (تجاوز بروتوكول التحكم في الإرسال) (معطل افتراضيًا) في Safe Connect تطبيق سطح المكتب على استخدام طريقة أبطأ قليلاً ولكن أكثر موثوقية (أو 'بروتوكول النفق') لنقل البيانات عبر الإنترنت ، مما يؤدي إلى المزيد اتصال مستقر عند اتصال شبكة غير موثوق به ، والذي ستجده مفيدًا عند القيام بأنشطة مثل معاملات الدفع أو عند استخدام مواقع الويب المصرفية.

إذا واجهت أيًا من المشكلات التالية أثناء استخدام Safe Connect على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تعطيل هذه الميزة.

• الجري بطيء.
• اتصال الإنترنت العام 'متقطع'.
• يقوم موفر خدمة الإنترنت بتقييد (إبطاء) أو حتى حظر حركة مرور UDP.
• مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يواجه مشاكل فنية.

قد يحتاج مستخدمو الكمبيوتر الشخصي إلى تمكين تجاوز TCP يدويًا لأن بعض إعدادات مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تمنع الوصول إلى الإنترنت عبر UDP وهو بروتوكول الاتصال الافتراضي الذي تستخدمه Safe Connect.

يقرأ : جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات يحظر VPN في نظام التشغيل Windows 11

استكشاف الأخطاء وإصلاحها إضافية

1] إذا كنت متصلاً بالإنترنت من خلال McAfee VPN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن سرعة الاتصال بطيئة ، يمكنك إجراء اختبار سرعة الإنترنت للتحقق من اتصالك بالإنترنت. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة تعطيل / تمكين اتصال VPN حتى تتمكن VPN من البحث عن خادم آمن جديد وأسرع لـ 'نفق' بياناتك. بعد ذلك ، انتظر بضع ثوانٍ قبل محاولة الوصول إلى الموقع أو الخدمة مرة أخرى.

سياسة بلس

يرجع التباطؤ الذي ستلاحظه عند استخدام VPN إلى مرور بياناتك عبر خوادم آمنة إضافية. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك محاولة إصلاح سرعة الإنترنت البطيئة على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10 أثناء استخدام VPN ، والذي يمكن أن يكون ناتجًا عن الأسباب التالية:

• الموقع الجغرافي
• تقييد من قبل مزود خدمة الإنترنت أو حكومة الدولة
• خدمات VPN الأخرى
• تطبيقات الطرف الثالث
• تمكين تجاوز TCP (Windows Safe Connect فقط)

يقرأ : إصلاح خطأ VPN 800 ، فشل الاتصال عن بعد بسبب فشل محاولة نفق VPN

2] قد تواجه مشكلات في خدمات البث بما في ذلك Netflix و Amazon Prime Video و Hulu ، بالإضافة إلى مواقع أو تطبيقات التورنت إذا كنت تستخدم McAfee VPN. ستحظر خدمات أو تطبيقات البث المتأثرة الوصول إلى محتواها بمجرد اكتشافها لاستخدام خدمة VPN أو وكيل أو خدمة إلغاء حظر. لحل المشكلة في هذه الحالة ، إذا كنت تستخدم Safe Connect ، فقم بأحد الإجراءات التالية:

• أولاً ، قم بإيقاف تشغيل Safe Connect وحاول استخدام موقع البث أو التطبيق مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة حتى بعد تعطيل Safe Connect ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك المتميز في Safe Connect على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتمكين الأمان داخل التطبيق ، وحدد موقعًا افتراضيًا بناءً على المحتوى الذي تريد الوصول إليه. على سبيل المثال ، للوصول إلى خدمة بث بالولايات المتحدة ، حدد موقعًا افتراضيًا بالولايات المتحدة. تأكد من أن عنوان IP الخاص بك يعكس الموقع الافتراضي في findipinfo.com ثم حاول الوصول إلى الموقع مرة أخرى.
• قم بتعطيل الحماية في Safe Connect ثم امسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. بعد ذلك ، أعد تمكين الحماية في Safe Connect ، وأعد تشغيل المتصفح ، وحاول الوصول إلى المحتوى مرة أخرى.

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة التبديل إلى موقع افتراضي مختلف ثم العودة إلى الموقع المناسب لتوصيلك بخادم مختلف.

بالنسبة إلى منتجات McAfee VPN الأخرى ، يمكنك تعطيل خدمة VPN ثم تجربة خدمة البث أو التطبيق مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة حتى بعد تعطيل McAfee VPN ، فتأكد من عدم تشغيل خدمات VPN أخرى على جهاز Windows 11/10.

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور.

لماذا يستغرق McAfee VPN وقتًا طويلاً للاتصال؟

يحدث هذا عادةً لأن الاتصال بالإنترنت يعتمد على سرعة الشبكة الخلوية. أيضًا ، إذا كنت تستخدم أكثر من خدمة VPN واحدة في نفس الوقت على جهازك ، فمن المحتمل أن تواجه هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تعطيل برنامج VPN مشابه أو إلغاء تثبيته تمامًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل استخدام تطبيق McAfee VPN.

يقرأ : إصلاح قطع الاتصال بالإنترنت عند اتصال VPN

لماذا يقوم McAfee بحظر العديد من الاتصالات؟

في برنامج McAfee الخاص بك ، قد ترى عددًا كبيرًا من الاتصالات المحظورة في محفوظات الأمان الخاصة بك. هذا يعني أن جهازك محمي وآمن لأن جدار الحماية قد حظر أي اتصالات مشبوهة. إذا كان الاتصال أو التطبيق المحظور 'موثوقًا به