إذا كنت خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات وكنت تبحث عن طريقة لإصلاح Google Classroom الذي توقف عند التحميل على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.
أولاً ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Google Classroom. إذا لم تكن كذلك ، فحاول التحديث ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
إذا كنت تستخدم أحدث إصدار ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح الأشياء التي توقفت عند التحميل.
إذا لم يفلح أي من هذين الأمرين ، فحاول إلغاء تثبيت Google Classroom وإعادة تثبيته. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتلف أحد التطبيقات ويمكن أن تؤدي إعادة التثبيت إلى إصلاحه.
ما هو ملف cfmon.exe
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك الاتصال بدعم Google للحصول على المساعدة.
أبلغ العديد من المستخدمين أنهم لا يستطيعون استخدامها Google Classroom يتجمد عند التحميل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. عادة ما تتعلق المشكلة بتلف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ؛ ومع ذلك ، ليس هذا هو الحل الوحيد ؛ لذلك في هذا المنشور ، سنرى الحلول التي يمكن أن تحل المشكلة.
لماذا لا يتم تحميل Google Classroom؟
Google Classroom هو تطبيق ويب. وبالتالي ، فهو يعمل في المتصفحات على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. إذا كان هناك خطأ ما في المتصفح ، مثل ذاكرة التخزين المؤقت التالفة أو ملفات تعريف الارتباط ، فسيتأثر تطبيق الويب. ليس فقط مشاكل المتصفح ؛ إذا كانت هناك أي إعدادات غير متوافقة مع الخدمات المطلوبة ، فسيتوقف الفصل عن الاستجابة.
توقف Google Classroom عند التحميل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows
إذا توقف Google Classroom عن التحميل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فاتبع الحلول الواردة أدناه:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- أعد تشغيل المتصفح وجهاز الكمبيوتر
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تعطيل تسريع الأجهزة
- حل تضارب الامتداد
- قم بإيقاف تشغيل ميزة DNS الآمنة
- أعد تثبيت المتصفح
لنبدأ.
1] مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح المخزنة محليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، في بعض الحالات ، مما يتسبب في تجميد التطبيق عند التحميل. لإعادة Google Classroom إلى حالته السابقة ، سنحذف ذاكرة التخزين المؤقت ونرى ما إذا كانت تعمل أم لا. إليك كيفية القيام بنفس الشيء.
كروم
- افتح Chrome ، وانقر فوق 'الإعدادات المتقدمة' وحدد أدوات إضافية خيار
- يضعط ' محو بيانات التصفح وحدد العناصر التي تريد حذفها.
- أخيرًا ، انقر فوق الزر Clear Data. أعد تشغيل متصفح Chrome.
ثعلب النار
- قم بتشغيل Mozilla Firefox.
- انقر على ثلاثة أسطر.
- يختار المكتبة خيار
- التبديل إلى تاريخ > احذف التاريخ الحديث خيار
- أخيرًا ، تحقق من جميع الخيارات المطلوبة.
- انقر فوق امسح الآن
نهاية
- افتح الحافة.
- انتقل إلى النقاط الأفقية الثلاث ثم إلى 'الإعدادات'.
- يضعط الخصوصية والبحث والخدمات ، ثم حدد اختر ما تريد مسحه زر الخروج محو بيانات التصفح قسم.
- اضبط النطاق الزمني على All Time ، وحدد جميع المربعات المطلوبة ، ثم انقر على امسح الآن.
أعد تشغيل Google Classroom ومعرفة ما إذا كان يعمل.
2] أعد تشغيل المتصفح وجهاز الكمبيوتر.
يمكن أن يكون سبب هذا الموقف العديد من الأسباب ، ومع ذلك ، فإن إعادة تشغيل المتصفح وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر هو أحد أسهل الحلول ونقترح عليك أن تفعل الشيء نفسه. سيتم إنشاء اتصال جديد وإذا كان هناك شيء ما يمنع التطبيق من التحميل من قبل ، فبعد إعادة تشغيل المتصفح وبدء تشغيل التطبيق ، سيتم حلها جميعًا. وينطبق الشيء نفسه عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يسمح لك بالعمل مع التطبيقات من صفحة نظيفة. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا كان معدل النقل منخفضًا وإذا ظل كما هو ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.
3] تحقق من اتصالك بالإنترنت
نظرًا لأن Google Classroom يتجمد أثناء التحميل ، يصبح فحص النطاق الترددي والتأكد من أن لديك سرعة إنترنت كافية أمرًا بالغ الأهمية. يعد الإنترنت السريع ضروريًا عند استخدام تطبيقات مثل Google Classroom و Teams. لذلك ، سنقوم باختبار النطاق الترددي باستخدام أي من أدوات اختبار سرعة الإنترنت المجانية المذكورة على الإنترنت لمعرفة النطاق الترددي. إذا كان عرض النطاق الترددي على جميع الأجهزة المتصلة بالشبكة منخفضًا ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت واطلب منه إصلاح المشكلة.
4] تعطيل تسريع الأجهزة
تسريع الأجهزة هو عملية يتم فيها استخدام أجهزة الكمبيوتر لأداء الوظائف والمهام المرتبطة بالبرنامج بسرعة أكبر من المعتاد. هذه أداة معروفة لتحسين أداء البرنامج ، ولكن في هذه الحالة نوصي بتعطيل تسريع الأجهزة لأنه قد يتسبب في حدوث مشكلات في التأخير والتحميل والتعطل.
كروم
- قم بتشغيل المتصفح وافتح الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق متقدم خيار. إذا لم يكن متاحًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- ضمن 'النظام' ، قم بإلغاء تحديد استخدم تسريع الأجهزة عند توفرها ».
نهاية
- قم بتشغيل Microsoft Edge وانتقل إلى منطقة الإعدادات.
- انقر فوق علامة التبويب النظام والأداء على الجانب الأيسر وابحث عن استخدم تسريع الأجهزة إذا كان متاحًا.
- الآن قم بتعطيل تسريع الأجهزة.
ثعلب النار
- افتح متصفحًا وانقر على الخيارات.
- انتقل إلى قسم 'عام' وحدد 'الأداء'.
- قم بإلغاء التحديد استخدم تسريع الأجهزة عند توفرها الخيار وإعادة تشغيل Firefox.
بعد ذلك ، قم بتشغيل Google Classroom وتحقق مما إذا كان لا يزال معلقًا ويعمل بشكل جيد. أتمنى أن يؤدي هذا العمل.
5] حل تعارض الامتداد
يمكن أن تتداخل الإضافات مع التطبيق ومواقع الويب ، وتمنعها من التحميل. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان هذا ينطبق هو تعطيل جميع الملحقات ، وتشغيل التطبيق ، ثم تمكين الملحقات واحدة تلو الأخرى لمعرفة أي منها يتعارض مع تطبيق الويب. لذا ، امض قدمًا وقم بتعطيل الملحقات في متصفحك. إذا تم حل مشكلتك بعد تعطيل امتداد معين ، فسيتعين عليك للأسف إلغاء تثبيته لأنه هو الذي يسبب المشاكل.
6] تعطيل ميزة DNS الآمنة
قد يتداخل DNS مع Google Classroom على بعض الأجهزة. يعد تعطيل هذه الميزة ضروريًا لتجنب المواقف التي قد لا يحل فيها DNS ، لأسباب أمنية ، مجالات معينة. لا يسرق Google Classroom البيانات الشخصية ؛ لذلك فمن الآمن تعطيل هذه الميزة. إليك كيفية إيقاف تشغيل ميزة DNS الآمنة.
كروم
- قم بتشغيل متصفحك وانقر على النقاط الثلاث.
- الآن حدد 'الإعدادات' وانقر فوق 'الخصوصية والأمان'.
- ضمن الأمان> خيارات متقدمة> قم بإيقاف تشغيل خيار 'استخدام DNS الآمن'.
نهاية
- افتح متصفحًا.
- انقر على النقاط الرأسية الثلاثة واختر 'الإعدادات'.
- اذهب إلى الخصوصية والبحث والخدمات ثم قم بإلغاء التحديد استخدم DNS الآمن لتحديد كيفية البحث عن عنوان شبكة لمواقع الويب.
سجّل الدخول الآن إلى Google Classroom وتحقق من المشكلة.
7] أعد تثبيت المتصفح
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تثبيت البرنامج المتأثر. سيحل التثبيت الجديد محل كل ما يتعلق بالتطبيق وتحديث جميع التكوينات والإعدادات. لذا ، انطلق وقم بإلغاء تثبيت متصفحك ؛ بعد إزالته ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بإضافته مرة أخرى.
يقرأ: كيفية إلغاء تثبيت أو تعطيل Edge في نظام التشغيل Windows 11؟
آمل أن تتمكن من حل المشكلة باستخدام الحلول المذكورة في هذا المنشور.
اقرأ أيضًا: أفضل برامج مؤتمرات الفيديو المجانية لنظام Windows.
