كيفية استرداد الأموال من متجر Epic Games

إذا كنت تتطلع إلى استرداد الأموال من متجر Epic Games ، فهناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها. أولاً وقبل كل شيء ، ستحتاج إلى سبب وجيه لطلب استرداد. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون ضمن نافذة استرداد الأموال لمدة 14 يومًا ، وستحتاج إلى أقل من ساعتين من وقت اللعب في اللعبة المعنية. إذا كنت تستوفي جميع هذه المعايير ، فيمكنك طلب استرداد الأموال عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Epic Games. يمكنك القيام بذلك إما من خلال عميل Epic Games Store أو من خلال موقع الشركة على الويب. بمجرد إرسال طلبك ، ستقوم Epic بمراجعته واتخاذ قرار في غضون 14 يومًا. ضع في اعتبارك أن Epic Games تحتفظ بالحق في رفض المبالغ المستردة في حالات معينة ، لذلك حتى إذا استوفيت جميع المعايير المذكورة أعلاه ، فليس هناك ما يضمن الموافقة على استرداد أموالك. ومع ذلك ، فإن الأمر يستحق المحاولة إذا لم تكن راضيًا عن لعبة اشتريتها عبر متجر Epic Games. بقليل من الحظ ، ستتمكن من استرداد أموالك والانتقال إلى شيء أفضل.

هناك العديد من المنصات للاعبين لشراء الألعاب ولعبها. أحد هذه المواقع هو Epic Games Store. إذا كنت لاعبًا وتستخدم Epic Games Store لشراء الألعاب ولعبها ، فهذا يناسبك. في هذا الدليل ، سنشرح لك و كيفية استرداد الأموال من متجر Epic Games .

سياسة إرجاع متجر Epic Games

فيما يلي سياسة رد أموال متجر Epic Games Store.

• منتجات: قد تتلقى استردادًا للألعاب والمنتجات المشتراة من Epic Games Store. يحق لهم استرداد. هناك منتجات مؤهلة باعتبارها غير قابلة للاسترداد ، مثل العملة الافتراضية أو المواد الاستهلاكية الأخرى. لن تتلقى استردادًا لمثل هذه المنتجات.
• فترة العائد الربحي: الألعاب والمنتجات التي تشتريها من Epic Games Store مؤهلة لاسترداد الأموال في غضون 14 يومًا من الشراء. يجب وضع علامة عليها كقابلة للإرجاع وقت الشراء.
• شروط العودة: إذا كنت ترغب في طلب استرداد للمنتجات التي اشتريتها من Epic Games Store باسترداد الأموال ، فيجب تسجيلها في أقل من ساعتين. إذا تم حظرك أو انتهاك شروط متجر Epic Games ، فأنت غير مؤهل لاسترداد الأموال. إذا تبين أنك تنتهك سياسة استرداد Epic Games Store ، فأنت لست مؤهلاً لاسترداد المنتجات.
• مشتريات مسبقة: إذا اشتريت لعبة أو منتجًا قبل طرحه في متجر Epic Games ، فيمكنك إلغاء طلبك قبل إصدار المنتج واسترداد أموالك. إذا كنت تريد استرداد الأموال بعد الإصدار ، فيجب أن يكون المنتج مؤهلاً لاسترداد الأموال إذا تم تسجيل أقل من ساعتين من التشغيل.
• عروض البيع بعد الشراء: إذا اشتريت لعبة أو منتجًا من Epic Games Store وتم طرح المنتج أو اللعبة للبيع بعد الشراء بسعر مخفض ، فيمكنك إلغاء عملية الشراء إذا تم تسجيل أقل من ساعتين من وقت اللعب وشرائها للبيع. لا يعتبر استلام المبلغ المسترد في ظل هذه الظروف إساءة استخدام للاسترداد.

دعونا نرى كيف يمكنك استرداد الأموال من Epic Games.

كيفية استرداد الأموال من متجر Epic Games

إذا اشتريت لعبة أو منتجًا من Epic Games وكانت مؤهلة لاسترداد الأموال وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه ، فقد تسترد أموالك على النحو التالي.

نوافذ 10 fps عداد

1. انتقل إلى موقع متجر Epic Games Store.
2. تسجيل الدخول بأوراق اعتمادك
3. اذهب إلى صفحة حسابك
4. حدد المعاملات
5. انقر فوق اللعبة أو المنتج الذي تريد إلغاءه.
6. ثم حدد المربع وانقر فوق 'طلب استرداد'.
7. حدد سبب الإرجاع
8. اختر ما إذا كنت ترغب في استرداد الأموال إلى محفظة Epic Games الخاصة بك.
9. انقر فوق 'تأكيد الإرجاع'.

دعنا نتعمق في تفاصيل العملية واسترداد الأموال من Epic Games.

يتوفر خياران لاسترداد الأموال في Epic Games. إرجاع الخدمة الذاتية وعدم إرجاع الخدمة الذاتية. سوف تتعلم المزيد عن هذه الأنواع في هذه العملية. للبدء ، افتح مستعرض ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى متجر Epic Games . سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات اعتماد Epic Games الخاصة بك.

بمجرد تسجيل الدخول ، انتقل إلى صفحة الحساب . في صفحة الحساب ، انقر فوق المعاملات . ستجد جميع المعاملات وسجل الشراء في حسابك. ابحث عن المنتج أو اللعبة التي تريد استرداد قيمتها في سجل الشراء وانقر على العنوان لتوسيعه. ستجد الآن خيار 'طلب استرداد' بجوار المنتج أو اللعبة. حدد المربع المجاور للعبة وانقر طلب استرداد . وهذا ما يسمى إرجاع الخدمة الذاتية. يمكنك استرداد أموالك.

إذا لم تجد خيار 'طلب استرداد' بجوار اللعبة أو المنتج ، ولكنه مؤهل لاسترداد الأموال ، فستحتاج إلى الاتصال بدعم اللاعب لمعالجة رد أموالك. ستجد خيار الاتصال بالدعم في قسم 'المساعدة'.

بعد النقر فوق الزر 'طلب استرداد' ، سيُطلب منك تحديد سبب لاسترداد الأموال. حدده باستخدام القائمة المنسدلة.

قد ترى بعد ذلك خيارًا لاسترداد الأموال إلى Epic Games Wallet بناءً على موقعك. إذا كنت تريد استرداد الأموال إلى محفظتك ، فانقر فوق الزر الموجود بجوار رد الأموال إلى محفظة Epic Games الخاصة بي .

إذا لم تستخدم هذا الخيار ، فسيتم إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. ثم انقر فوق تأكيد العودة إلغاء الطلب واسترداد الأموال.

سترى إشعارًا بأن طلب الإرجاع الخاص بك قد نجح.

هذا كل شئ. لقد نجحت في تقديم طلب إرجاع في Epic Games Store.

يقرأ: إصلاح خطأ Epic Games Store خطأ تنشيط المنتج

ما هي فترة استرداد Epic Games؟

ستتلقى عادةً استردادًا في غضون 1-7 أيام عمل في متجر Epic Games باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. إذا اخترت استرداد أموالك في محفظة Epic Games الخاصة بك ، فسيتم تقييدها في غضون دقائق أو ساعات.

كيفية تثبيت الضفيرة على النوافذ

القراءة ذات الصلة: تعذر إلغاء تثبيت Epic Games Launcher على Windows.