إذا رأيت لا يمكن عرض المجلد خطأ في الآفاق فإن هذه المشاركة ستساعدك على حل المشكلة. أبلغ العديد من مستخدمي Outlook عن حدوث هذا الخطأ عند الوصول إلى مجلد عام. يكون الخطأ مصحوبًا برسائل مختلفة بناءً على السبب الرئيسي للخطأ. أبلغ بعض المستخدمين عن تلقي رسالة الخطأ التالية:
نوافذ التحول لا يعمل
لا يمكن عرض المجلد. لا يمكن لـ Microsoft Outlook الوصول إلى موقع المجلد المحدد. فشلت العملية. لا يمكن العثور على كائن.
يقال إن الكثيرين واجهوا رسالة الخطأ التالية:
لا يمكن عرض المجلد. لا توجد ذاكرة حرة كافية لتشغيل هذا البرنامج. قم بإنهاء برنامج واحد أو أكثر ثم حاول مرة أخرى.
يمكن أن يكون هذا الخطأ نتيجة لعوامل متعددة. دعونا معرفة الأسباب.
لماذا لا يمكنني عرض هذا المجلد في Outlook؟
لا يمكن عرض المجلد من المحتمل أن يحدث خطأ في Outlook عند تلف ملف بيانات Outlook الخاص بك. يمكن أن يكون عدم وجود أذونات المجلد الضرورية سببًا آخر لحدوث هذا الخطأ. وأيضًا، إذا كان صندوق البريد الخاص بك مسدودًا أو نفدت سعة تخزينه، فقد تتلقى هذا الخطأ. إذا ظهرت رسالة 'نفاد الذاكرة' أو 'الذاكرة غير كافية' مع هذا الخطأ، فأغلق البرامج غير الضرورية التي تعمل في الخلفية لتحرير بعض الموارد.
إصلاح لا يمكن عرض خطأ المجلد في Outlook
فيما يلي الحلول التي يمكنك استخدامها لإصلاح لا يمكن عرض المجلد خطأ في الآوتلوك:
- إصلاح أو حذف ملف OST.
- تحقق من أذونات المجلد.
- حذف العناصر القديمة، إن أمكن.
- تغيير علبة بريد المجلد العمومي الافتراضي (الإصلاح).
1] إصلاح أو حذف ملف OST
من المحتمل أن يحدث هذا الخطأ بسبب وجود ملف بيانات Outlook تالف. لذلك، يمكنك محاولة إصلاح ملف OST أو حذفه لإصلاح الخطأ. أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين عن حل الخطأ باستخدام هذه الطريقة.
ل إصلاح ملف OST ، يمكنك استخدام الخطوات التالية:
- أولاً، قم بالخروج من تطبيق Outlook بالكامل باستخدام إدارة المهام.
- انتقل الآن إلى أحد المواقع التالية:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 C:\Program Files\Microsoft Office\Office
ملحوظة: سيختلف الموقع أعلاه وفقًا لبنية جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصدار Office المثبت على نظامك.
- بعد ذلك، حدد موقع ملف SCANPST.EXE وانقر عليه نقرًا مزدوجًا لفتحه.
- بعد ذلك، قم بتصفح وتحديد ملف بيانات Outlook للإدخال.
- وأخيرًا، انقر على يبدأ زر لإصلاح الملف.
بمجرد الانتهاء من ذلك، قم بإعادة تشغيل Outlook ومعرفة ما إذا كان الخطأ قد اختفى.
إذا لم ينجح إصلاح الملف، فيمكنك حذف ملف Outlook OST أو إعادة تسميته وإجبار Outlook على إعادة إنشائه. فيما يلي الخطوات للقيام بذلك:
- أولاً، أغلق Outlook وافتح ملف يجري مربع الأوامر باستخدام Win + R.
- الآن، أدخل الأمر التالي في المربع المفتوح:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook
- بعد ذلك، حدد موقع ملف OST وقم بإنشاء نسخة احتياطية في موقع آخر.
- بمجرد إنشاء النسخة الاحتياطية، احذف ملف OST أو أعد تسميته.
- بعد ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وافتح Outlook.
سيقوم Outlook بإنشاء ملف OST جديد. يمكنك محاولة الوصول إلى المجلد ومعرفة ما إذا تم إصلاح الخطأ.
2] تحقق من أذونات المجلد
من الممكن أن يكون إذنًا مقيدًا، ولهذا السبب تظهر لك رسالة الخطأ 'لا يمكن عرض المجلد'. قم بتغيير إذن المجلد لحساب Outlook مشترك الذي يتلقى هذا الخطأ.
ملحوظة: يجب أن تكون مسؤولاً لتغيير أذونات مجلد Outlook لأحد الحسابات. إذا استمر ظهور هذا الخطأ، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك لتغيير إذن المجلد.
وإليك كيفية القيام بذلك:
- أولاً انتقل إلى مجلد جزء في اللوحة الجانبية اليسرى.
- الآن، انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد العام الذي به مشكلات ضمن ملف المجلدات العامة القسم واختيار ملكيات من قائمة السياق.
ملاحظة: في حالة عدم ظهور المجلدات العامة، اضغط على Ctrl+6. - التالي، انتقل إلى الأذونات علامة التبويب واختر المستخدم الذي تريد تحرير إذنه.
- إذا لم تتمكن من رؤية مستخدم أو مجموعة محددة في القائمة، فانقر على يضيف زر ثم قم بإضافة مستخدمين أو مجموعات من قائمة العناوين العالمية .
- بعد ذلك، تعيين مستوى الإذن ل مخصص وحدد الأذونات التي تريد تعيينها للمستخدمين المحددين. تأكد من وضع علامة على المجلد مرئي صندوق.
- وأخيراً اضغط على نعم زر لحفظ التغييرات.
من المفترض أن يؤدي هذا إلى إصلاح الخطأ للمستخدمين المتأثرين الآن.
أبلغ عدد قليل من المستخدمين المتأثرين أيضًا أن إزالة الأذونات ثم إعادة إضافتها إلى المجلدات العامة قد أدى إلى حل المشكلة بالنسبة لهم. يمكنك محاولة القيام بنفس الشيء ومعرفة ما إذا تم إصلاح الخطأ.
يقرأ: لا يمكن تكوين ملف بيانات Outlook الخاص بك .
3] حذف العناصر القديمة، إن أمكن
إذا كنت تتلقى إحدى رسائل الخطأ أدناه، ففكر في حذف العناصر القديمة أو غير الضرورية أولاً لتوفير بعض المساحة في صندوق البريد الخاص بك وإصلاح الخطأ:
لا يمكن عرض المجلد. وصل مخزن الرسائل إلى الحد الأقصى لحجمه. لتقليل كمية البيانات الموجودة في مخزن الرسائل، حدد بعض العناصر التي لم تعد بحاجة إليها، ثم قم بحذفها نهائيًا (Shift +delete).
يمكنك استخدام أداة تنظيف صندوق البريد المضمنة في Outlook لتوفير بعض المساحة في صندوق البريد الخاص بك.
هناك عدة طرق أخرى لإخلاء مساحة على Outlook . معرفة ما إذا كان هذا يساعد.
يقرأ: لن تتمكن من تلقي البريد من خطأ Outlook الحالي في صندوق البريد .
4] تغيير صندوق بريد المجلد العمومي الافتراضي (الإصلاح العاجل)
أبلغ بعض المسؤولين أن تغيير صندوق بريد المجلد العمومي الافتراضي لمستخدميهم قد أدى إلى حل المشكلة. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه ومعرفة ما إذا تم إصلاح الخطأ. إليك الطريقة:
أولاً، افتح Exchange PowerShell ثم أدخل أمرًا في بناء الجملة أدناه:
Set-Mailbox -Identity <username> -DefaultPublicFolderMailbox "PublicFolderMailboxName"
بمجرد تعيين المجلد الافتراضي للمستخدم المحدد، تحقق من إصلاح الخطأ.
لماذا لا يمكنني عرض المجلد في بحث Outlook؟
إذا كان بحث Outlook لا يجلب النتائج ويعرض المجلدات، فقد لا يتم إعداد خيارات الفهرسة بشكل صحيح، أو أن هناك بعض مشكلات الفهرسة. لإصلاح المشكلة، تحقق من حالة فهرسة Outlook، وتأكد من تمكين خدمة Windows Search، أو أعد إنشاء كتالوج Windows Search، أو قم بتعديل خيارات الفهرسة.
إصدارات النافذة 8.1