لا يمكن تحميل الملفات إلى Teams؟ هنا إصلاحات

غير قادر على تحميل الملفات على Microsoft Teams ؟ يعد Microsoft Teams أحد أكثر أنظمة اتصالات الأعمال شيوعًا التي تستخدمها المؤسسات للتعاون في الوقت الفعلي واجتماعات الفيديو والمراسلة وغير ذلك الكثير. تشمل إحدى ميزاته العديدة مشاركة الملفات. يمكنك ببساطة تحميل ومشاركة الملفات مثل مستندات Word وجداول البيانات والعروض التقديمية وملفات PDF والصور والوسائط والملفات الأخرى مع زملائك.

ومع ذلك ، فقد اشتكى بعض المستخدمين من عدم قدرتهم على تحميل الملفات وإرسالها إلى قناة في Teams. عند إضافة ملف ، لن يتم تحميله وإرساله. أبلغ العديد من المستخدمين أيضًا عن مواجهة رسائل خطأ مثل ' حدث خطأ أثناء تحميل هذا الملف ، يرجى المحاولة مرة أخرى '،' فشل تحميل الملف '،' عذرا، هناك خطأ ما '، إلخ.

يمكن تسهيل هذا الخطأ بسبب عدد من العوامل. قد يكون اتصالك بالإنترنت ضعيفًا وهذا هو سبب عدم قدرتك على تحميل الملفات على Teams. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تعطلت خوادم Sharepoint و OneDrive ، أو واجهت خدمات Teams فترة توقف ، فستواجه هذه المشكلة. في حالة تسجيل الدخول إلى Teams باستخدام حساب شخصي ، فهناك العديد من الميزات التي ستكون محدودة. تتضمن بعض السيناريوهات الأخرى التي قد تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة ذاكرة التخزين المؤقت Teams التالفة ، وأذونات مشاركة الملفات المقيدة ، وإصدار التطبيق القديم ، وما إلى ذلك.

الآن ، إذا كنت أحد المستخدمين المتأثرين الذين لا يمكنهم تحميل الملفات إلى Teams ، فنحن نغطيها. في هذا المنشور ، سنشارك العديد من إصلاحات العمل التي ستساعدك في حل المشكلة. ومع ذلك ، قبل استخدام هذه الإصلاحات ، تأكد من تحميل ملف بتنسيق مدعوم وأن الملف غير تالف.

غارة البرمجيات مقابل غارة على الأجهزة

لا يمكن تحميل الملفات إلى Teams

فيما يلي الطرق التي يمكنك استخدامها إذا كنت غير قادر على تحميل الملفات إلى قناة في Microsoft Teams:

1. استخدم النصائح العامة.
2. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر.
3. تحقق من حالة الخادم في Teams بالإضافة إلى Sharepoint و OneDrive.
4. احذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Microsoft Teams.
5. سجّل الدخول باستخدام حساب مؤسستك.
6. حاول تحميل ملفاتك كملف ZIP.
7. تحقق من إذن SharePoint.
8. جرب إصدار الويب من Teams.
9. اتصل بفريق دعم Microsoft.

1] استخدم النصائح العامة

للبدء ، حاول استخدام بعض ممارسات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية لإصلاح هذه المشكلة المتمثلة في عدم القدرة على تحميل الملفات إلى Teams. أولاً، افتح مدير المهام وأغلق جميع المثيلات التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام زر إنهاء المهمة. بعد ذلك ، أعد تشغيل تطبيق Teams ثم تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. إذا لم يساعدك ذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر لإصلاح المشكلة.

تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Microsoft Teams. مع إصدار قديم ، من المحتمل أن تواجه مشكلات مختلفة في الأداء في التطبيق. تقوم Teams بتثبيت التحديثات المتوفرة تلقائيًا عادةً. ومع ذلك ، في حالة فقد أحد التحديثات ، يمكنك تحديث تطبيق Teams يدويًا بالضغط على الإعدادات والمزيد من زر القائمة> خيار الإعدادات. بعد ذلك ، انقر فوق خيار التحديث المتاح ضمن قسم حول الفرق. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد فتح Teams ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

إذا ظلت المشكلة كما هي ، فقد يكون هناك سبب أساسي لهذه المشكلة. لذلك ، يمكنك استخدام الإصلاح التالي.

أسلوب التركيز المكثف

يرى: رسائل دردشة Microsoft Teams لا تظهر .

2] تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر

تحتاج إلى اتصال إنترنت نشط وموثوق به لتحميل ملفاتك على Teams. يوصى باتصال إنترنت قوي بنطاق ترددي عالٍ إذا كنت تحاول إرسال ملف كبير على Teams. لذلك، اختبر سرعة الإنترنت لديك وتأكد من أنه جيد بما يكفي لإرسال الملفات عبر Teams. أو يمكنك التبديل إلى اتصال شبكة مختلف ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

يمكنك أيضًا تشغيل دورة جهاز التوجيه الخاص بك لإعادة ضبطه ؛ إنها طريقة فعالة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز التوجيه السيئ وإصلاح مشكلات اتصال الشبكة. للقيام بذلك ، قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، وافصله ، واتركه لمدة دقيقة. بعد ذلك ، أعد توصيله بالمفتاح الرئيسي وقم بتشغيله. يمكنك الآن الاتصال بالإنترنت والتحقق مما إذا كان يمكنك تحميل الملفات على Teams أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استكشاف مشكلات WiFi وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows باستخدام نصائح وحيل مختلفة.

إذا كان اتصالك بالإنترنت لا يسبب المشكلة ، فيمكنك الانتقال إلى الإصلاح التالي.

يقرأ: إصلاح مشكلة استخدام الذاكرة العالية ووحدة المعالجة المركزية في Microsoft Teams .

3] تحقق من حالة خادم Teams وكذلك Sharepoint و OneDrive

قد لا تتمكن من إرسال الملفات عبر Teams بسبب مشكلة خادم مستمرة تحدث في نهاية Microsoft Teams. ومن ثم ، تحقق من حالة الخادم الحالية لـ Teams وتأكد من تشغيل الخدمات.

للقيام بذلك ، يمكنك استخدام ملف حالة خدمة المكتب الصفحة وتحقق مما إذا كانت خدمات Teams معطلة أم لا. إذا كانت الخوادم تواجه تعطلًا أو أنها تحت الصيانة ، فانتظر بعض الوقت ثم حاول تحميل الملفات.

بصرف النظر عن ذلك ، تحتاج أيضًا إلى التحقق مما إذا كانت خدمات Sharepoint و OneDrive لا يمكن الوصول إليها أو معطلة حاليًا. لمشاركة الملفات في الأعمال التجارية ، تستخدم Microsoft خدمات SharePoint و OneDrive. لن تتمكن من مشاركة الملفات على Teams إذا كانت أي من هذه الخدمات غير متوفرة في الوقت الحالي. وبالتالي ، تحقق مما إذا كانت خدمات Sharepoint و OneDrive معطلة باستخدام أداة مراقبة مواقع الويب عبر الإنترنت مثل DownForEveryoneOrJustMe.com و IsItDownRightNow.com و DownOrIsItJustMe.com وما إلى ذلك.

إذا كانت خدمات Teams و Sharepoint و OneDrive تعمل بشكل جيد ، فانتقل إلى الإصلاح التالي لحل المشكلة.

4] احذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Microsoft Teams

يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت المجمعة والتالفة في Microsoft Teams في حدوث الكثير من المشكلات في العمل المنتظم للتطبيق. يمكن أن يمنعك أيضًا من تحميل الملفات إلى قناة في Teams. وبالتالي ، إذا كان السيناريو قابلاً للتطبيق ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت القديمة للفرق لإصلاح المشكلة.

يمكنك استخدام الخطوات أدناه من أجل حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Teams على Windows 11/10:

• أولاً ، افتح مدير المهام باستخدام Ctrl + Shift + Esc وأغلق Teams وجميع المهام ذات الصلة التي تعمل في الخلفية.
• بعد ذلك ، افتح File Explorer باستخدام Win + E وانتقل إلى الموقع التالي:

  C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

• الآن ، احذف ملف مجلد tmp و blob_storage و مخبأ و ذاكرة التخزين المؤقت GPU و قواعد بيانات ، و التخزين المحلي المجلدات في الموقع أعلاه.
• بعد ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم افتح Microsoft Teams للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

في حالة مواجهة هذه المشكلة في إصدار الويب من Teams ، فأنت بحاجة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح باستخدام الخطوات التالية:

• أولاً ، افتح تطبيق Teams في مستعرض الويب الخاص بك.
• الآن ، انقر فوق رمز القفل الموجود بجوار عنوان URL الخاص بالفرق في شريط العناوين.
• بعد ذلك ، اضغط على ملف إعدادات الموقع o ption ثم اضغط على امسح البيانات زر في الصفحة التالية.
• بعد ذلك ، أعد تحميل Microsoft Teams وتحقق مما إذا كان يمكنك تحميل الملفات أم لا.

هل ما زلت غير قادر على تحميل الملفات إلى Microsoft Teams؟ استخدم الحل التالي.

صانع النغمات PC

يقرأ: إصلاح زر الانضمام إلى Microsoft Teams مفقود أو لا يعمل .

5] سجّل الدخول باستخدام حساب مؤسستك

الشيء التالي الذي يمكنك فعله هو التأكد من تسجيل الدخول إلى Teams باستخدام حساب مؤسستك. قد تواجه هذه المشكلة مع حسابك الشخصي لأنه يحتوي على ميزات محدودة. لذلك ، قم بتسجيل الخروج من حسابك الشخصي ثم تسجيل الدخول باستخدام حساب مؤسستك للتحقق مما إذا تم حل المشكلة. يمكنك أيضًا محاولة تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول إلى Teams لحل المشكلة.

6] حاول تحميل ملفاتك كملف ZIP

إذا كنت تواجه المشكلة أثناء تحميل نوع معين من الملفات مثل ملف الفيديو ، يمكنك ذلك إنشاء أرشيف مضغوط بملفاتك ثم حاول إرسالها إلى Teams. على الرغم من أن المستلمين لن يتمكنوا من معاينة الملف على Teams ، فإن الملفات ستصل إليهم. يمكنهم تنزيل الأرشيف على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وعرض محتواه.

7] تحقق من إذن SharePoint

قد يتم رفض الإذن بتحميل الملفات من قبل مؤسستك. ومن ثم ، يمكنك محاولة الاتصال بالمسؤول والتحقق منه / معها إذا كان مسموحًا لك بأذونات مشاركة الملفات أم لا. إذا لم يكن كذلك ، اطلب من المسؤول منحك الأذونات المطلوبة.

ويندوز 10 معايرة البطارية

يرى: يتعطل Microsoft Teams أو يتجمد أثناء الاجتماعات .

8] جرب إصدار الويب من Teams

إذا لم تتمكن من إرسال الملفات على تطبيق Teams ، نقترح عليك استخدام إصدار الويب والعكس صحيح. للقيام بذلك ، افتح teams.microsoft.com في مستعرض الويب الخاص بك ، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. الآن ، قم بتحميل ملفاتك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

9] اتصل بفريق دعم Microsoft

في حالة استمرار المشكلة كما هي ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الرسمي لـ Microsoft Teams وشرح مشكلتك. سيعودون مع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشكلة.

لماذا لا يمكنني السحب والإفلات في Teams؟

قد لا تتمكن من سحب الملفات وإفلاتها في Teams بسبب تعارض في برنامج جهة خارجية. أو ، قد تكون المشكلة أيضًا بسبب خلل مؤقت في ملف التعريف الخاص بك أو تطبيق Teams. لذلك ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك ، أو إعادة تشغيل File Explorer ، أو ببساطة إجراء تمهيد نظيف.

لماذا لا يمكنني سحب المرفقات وإفلاتها في Outlook؟

يمكن أن يكون هناك أسباب مختلفة قد لا يعمل السحب والإفلات في Outlook . قد يكون ذلك بسبب مجلدات Outlook التالفة أو وضع Exchange المخزن مؤقتًا أو ملف تعريف Outlook التالف ، وما إلى ذلك لإصلاحه ، يمكنك إعادة تعيين مجلدات Outlook أو تمكين / تعطيل وضع Exchange المخزن مؤقتًا أو إنشاء ملف تعريف Outlook جديد أو استخدام Microsoft Support and Recovery Assistant.

اقرأ الآن: لا يتم فتح Microsoft Teams أو بدء تشغيله على جهاز الكمبيوتر .