يعرض متجر Microsoft شاشة فارغة سوداء أو بيضاء

يعد Microsoft Store مكانًا رائعًا لشراء البرامج المفضلة لديك ، ولكن في بعض الأحيان قد يكون الأمر محبطًا بعض الشيء عندما تحصل على شاشة بيضاء أو سوداء فارغة. إليك بعض النصائح لمساعدتك في حل المشكلة. أولاً ، حاول تحديث الصفحة. يمكن القيام بذلك عن طريق النقر فوق زر التحديث في المستعرض الخاص بك أو الضغط على F5 على لوحة المفاتيح. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إغلاق متجر Microsoft وإعادة فتحه. إذا كنت لا تزال ترى شاشة فارغة ، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى إعدادات المستعرض الخاص بك وحذف السجل الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فإن الملاذ الأخير هو الاتصال بدعم Microsoft. يمكنهم مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها وتشغيل Microsoft Store وتشغيله مرة أخرى.

أبلغ العديد من مستخدمي Windows عن تجربة مشكلة شاشة سوداء أو بيضاء فارغة في متجر Microsoft . يمكن أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن عدة أسباب ، بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة التالفة ، وملفات النظام التالفة ، وإعدادات الوقت والمنطقة غير الصحيحة. الآن ، إذا كنت أيضًا أحد المستخدمين المتأثرين الذين يستمر متجر Microsoft في عرض شاشة فارغة سوداء أو بيضاء لهم ، فهذا المنشور هو ما تحتاجه. سنناقش هنا بعض إصلاحات العمل التي ستساعدك على التخلص من هذه المشكلة.

يعرض متجر Microsoft شاشة فارغة سوداء أو بيضاء

إذا استمر ظهور شاشة سوداء أو بيضاء فارغة في متجر Microsoft عند تشغيلها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 11/10 ، فيمكنك استخدام الطرق التالية لحل المشكلة:

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها.
2. قم بتحديث تطبيقات Microsoft يدويًا
3. تأكد من أنك متصل باتصال إنترنت ثابت.
4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store.
5. تحقق من صحة إعدادات الوقت والمنطقة.
6. أغلق تطبيقات الطرف الثالث مثل VPN ، ومكافحة الفيروسات ، وما إلى ذلك.
7. قم بتشغيل فحص SFC و DISM.
8. أعد تعيين متجر Microsoft.
9. أعد تسجيل Microsoft Store باستخدام PowerShell.
10. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

1] قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows.

حسنًا ، ننصحك بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows أولاً. إنه قادر على اكتشاف وإصلاح المشكلات الشائعة في متجر Microsoft وتطبيقاته. لذلك ، قبل استخدام الإصلاحات المتقدمة ، قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows ومصلحها لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء أو البيضاء الفارغة في متجر Microsoft. هيريس كيفية القيام بذلك:

• أولاً ، اضغط على Win + I لفتح الإعدادات والانتقال إلى عام> استكشاف الأخطاء وإصلاحها خيار.
• انقر الآن على أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى خيار.
• بعد ذلك انتقل لأسفل إلى تطبيقات متجر Windows مستكشف الأخطاء ومصلحها وانقر فوق الزر تشغيل بجواره.
• سيبدأ Windows الآن في فحص المشكلات المتعلقة بالمتجر وتطبيقاته وإصلاحها.
• بمجرد الانتهاء من ذلك ، افتح متجر Microsoft مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم إصلاح مشكلة الشاشة السوداء أو البيضاء.

إذا تعذر على مستكشف أخطاء Windows ومصلحها إصلاح المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

2] قم بتحديث تطبيقات Microsoft Store يدويًا.

قم بتحديث تطبيقات Microsoft Store يدويًا ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.

أفضل أداة قص ويب

بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل مشكلة الشاشة الفارغة في متجر Microsoft.

3] تأكد من أنك متصل باتصال إنترنت ثابت.

قد لا يكون الأمر أكثر من مشكلة اتصال بالإنترنت. يتطلب متجر Microsoft اتصالاً نشطًا بالإنترنت لعرض التطبيقات وكل شيء آخر. قد تكون هناك مشكلة في الاتصال تسببت في رؤية شاشة سوداء أو بيضاء فارغة في المتجر. وبالتالي ، تأكد من أنك متصل جيدًا بالإنترنت. يمكنك محاولة استكشاف أخطاء Wi-Fi وإصلاحها أو التبديل إلى اتصال شبكة مختلف. أو قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه / المودم وتشغيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

يرى: إصلاح رسالة خطأ متجر Windows على الخادم.

4] امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft

الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store. يتم إصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بـ Microsoft Store عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة ، حيث يمكن أن تتلف بمرور الوقت. لذلك ، يمكنك أن تفعل الشيء نفسه وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. هيريس كيفية القيام بذلك:

• انقر أولاً فوق زر البحث في شريط المهام واكتب ' WSReset.exe ' في الصندوق.
• بعد ذلك ، في النتائج التي تظهر ، قم بالمرور فوق الأمر WSReset.exe وحدد الاختيار تشغيل كمسؤول.

سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store. يمكنك بعد ذلك فتح المتجر مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإصلاح التالي.

لعب ألعاب الفيسبوك بدون الفيسبوك

5] تحقق من صحة إعدادات الوقت والمنطقة.

قد تواجه مشكلة شاشة فارغة في متجر Microsoft بسبب إعدادات الوقت والمنطقة غير الصحيحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، إذا كان السيناريو قابلاً للتطبيق ، فقم بتعيين التاريخ الصحيح وإعدادات الوقت والمنطقة ، ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. هيريس كيفية القيام بذلك:

• أولاً ، اضغط على Win + لتشغيل الإعدادات والانتقال إلى الوقت واللغة فاتورة غير مدفوعة
• بعد ذلك اضغط على التاريخ و الوقت الخيار وتشغيل اضبط الوقت تلقائيًا و اضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا مفاتيح.
• ثم انتقل إلى الصفحة السابقة وحدد اللغة والمنطقة خيار.
• الآن ، تحت منطقة حدد المنطقة الصحيحة من القائمة المنسدلة.
• أخيرًا ، افتح متجر Microsoft مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت مشكلة الشاشة الفارغة قد اختفت.

يقرأ: إصلاح رمز الخطأ 0x80070483 متجر Microsoft على نظام Windows

6] أغلق تطبيقات الطرف الثالث مثل VPN ، ومكافحة الفيروسات ، وما إلى ذلك.

هناك احتمال أن يتداخل تطبيق جهة خارجية مع التشغيل العادي لمتجر Microsoft. نتيجة لذلك ، تستمر في عرض شاشة بيضاء أو سوداء فارغة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فقد ترغب في محاولة إغلاق تطبيقات الجهات الخارجية ، وخاصة VPN أو برنامج مكافحة الفيروسات ، مما قد يتسبب في حدوث المشكلة.

إذا كنت تستخدم VPN ، فقم بتعطيلها ثم افتح متجر Microsoft لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. وبالمثل ، إذا كان لديك تطبيق مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بتعطيله ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

7] قم بتشغيل SFC و DISM Scan

قد تكون هذه المشكلة بسبب ملفات النظام الخاص بك. إذا كانت هناك ملفات نظام معينة تالفة أو تالفة ، فقد تواجه هذه المشكلة. وبالتالي ، يمكنك إجراء فحص SFC (مدقق ملفات النظام) لفحص وإصلاح ملفات النظام التالفة.

إذا لم يؤد فحص SFC إلى حل المشكلة ، فيمكنك تشغيل DISM لإصلاح صورة نظام تالفة. إنها أداة مضمنة في Windows تُستخدم لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة صحية.

بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح متجر Microsoft للتحقق مما إذا كان قد توقف عن عرض شاشة فارغة أم لا.

يرى: إصلاح رمز الخطأ 0x80240066 متجر Microsoft عند تثبيت التطبيقات .

مكالمة صوتية على Facebook لا تعمل على جهاز الكمبيوتر

8] إعادة تعيين متجر Microsoft

يمكنك أيضًا محاولة إصلاح متجر Microsoft. نظرًا لأنه يمكن حل مشكلة الشاشة الفارغة جيدًا بسبب البيانات الفاسدة في متجر Microsoft ، يمكنك استخدام ميزة إصلاح Windows لإصلاح متجر Microsoft. إذا لم تنجح الاستعادة ، يمكنك إعادة تعيين متجر Microsoft إلى حالته الأصلية ومعرفة ما إذا كان ذلك قد أدى إلى حل المشكلة أم لا. هيريس كيفية القيام بذلك:

• أولاً ، اضغط على مفتاح التشغيل السريع Win + I لتشغيل تطبيق الإعدادات وانتقل إلى علامة التبويب التطبيقات على الشريط الجانبي الأيسر.
• بعد ذلك اضغط على التطبيقات المثبتة الخيار ، قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق Microsoft Store ، وانقر فوق زر القائمة المكون من ثلاث نقاط بجواره ، وحدد خيارات متقدمة .
• انتقل الآن إلى قسم 'إعادة التعيين' وانقر فوق الرمز بصلح زر. سيبدأ Windows بعد ذلك في إصلاح تطبيق Store الخاص بك.
• بعد ذلك ، افتح متجر Microsoft وتحقق من حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فاستخدم إعادة تحميل زر بدلاً من 'استعادة' لإعادة التطبيق إلى حالته الافتراضية.
• عند الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل مشكلة الشاشة الفارغة في متجر Microsoft.

يقرأ: إصلاح الخطأ 0x80070426 لمتجر Microsoft و Windows Update.

9] أعد تسجيل متجر Microsoft باستخدام PowerShell.

إذا لم ينجح معك أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكنك إعادة تسجيل متجر Microsoft عبر Windows PowerShell لحل المشكلة. قد يكون التطبيق تالفًا للغاية ، لذلك تستمر في رؤية شاشة فارغة. وبالتالي ، من المفترض أن تساعدك إعادة تثبيت متجر Microsoft في حل المشكلة. هيريس كيفية القيام بذلك:

أولاً ، افتح Windows PowerShell كمسؤول. الآن اكتب الأمر أدناه واضغط على زر Enter بلوحة المفاتيح:

بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

يقرأ: مشكلة هذا التطبيق هي خطأ في تطبيق Microsoft Store. .

10] أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الحل الأخير هو إعادة تشغيل الكمبيوتر. قد تكون هذه المشكلة بسبب تلف النظام. لذا حاول إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالته الافتراضية وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها. لا تقلق ، فلا يزال بإمكانك الاحتفاظ بالتطبيقات والملفات والبيانات الأخرى.

يقرأ: لا يعمل Microsoft Store أو يغلق فور فتحه.

كيفية إصلاح متجر Microsoft لن يتم تحميله؟

إذا لم يتم تنزيل Microsoft Store أو فتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من أن لديك أحدث إصدار من Windows. تحقق أيضًا من مشكلات الاتصال وتأكد من تعيين التاريخ والوقت وإعدادات المنطقة الصحيحة. إذا لم يساعد ذلك ، فقم بإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store باستخدام الأمر WSReset.exe.

لماذا لا يحدث شيء عند النقر فوق 'الحصول على من متجر Microsoft'؟

يمكن أن تكون هناك عدة أسباب وراء عدم عمل زر Get it في متجر Microsoft على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هذا بسبب خلل في حسابك. ومن ثم ، يمكنك محاولة تسجيل الخروج من حساب Microsoft الخاص بك في المتجر ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

تعليق عظيم