بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، رأيت نصيبي العادل من المشكلات المتعلقة بأجهزة Microsoft Surface. واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي أراها هي أن Surface لا يعمل أو يبدأ أو يستيقظ من السكون. هناك بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة. أولاً ، تأكد من توصيل جهاز Surface بالتيار الكهربائي بشكل صحيح. إذا تم توصيله ولم يتم تشغيله بعد ، فحاول الضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة ضبط Surface بالضغط باستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت لمدة 15 ثانية. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في أجهزة Surface. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى اصطحابه إلى متجر Microsoft أو مركز إصلاح معتمد لجهاز Surface. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في استكشاف المشكلة وإصلاحها. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في ترك تعليق أدناه.
يشتد الذعر عندك سطح أو كتاب السطح لا تفتح. يمكن أن يكون هناك الكثير من الأخطاء في الجهاز وقد لا تعرف الخطأ الذي حدث. عندما يتعذر عليك تشغيل Windows Surface ، فلا يوجد ما يمكنك فعله لمعرفة الخطأ. ربما لا يعرف الكثير من الناس جهازك. لذا ، تحتاج إلى التسرع إلى مركز الخدمة؟ يتمسك. إذا لم يتم تشغيل جهاز Windows 10 Surface أو بدء تشغيله أو تمهيده أو الاستيقاظ من وضع السكون ، فإليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة.
لن يتم تشغيل Surface
على وجه التحديد ، يتعلق هذا بمشكلة تمهيد Surface في نظام التشغيل Windows 10. عندما ترى أن Surface قد تم إيقاف تشغيله ولم يعد يعمل عند الضغط على زر الطاقة ، ولم يتغير شيء بسبب عدم الاستجابة لشاشة سوداء ، على سبيل المثال ، في حالة إيقاف التشغيل أو في توفير الطاقة ، هذا ما يمكنك تجربته.
1] اضغط على زر الطاقة
سيجيت التشخيص
نعم ، من الواضح جدًا حتى ذكر ذلك ، ولكن امنحه بعض الوقت ثم حاول إعادة تشغيله بالضغط على زر الطاقة مرة واحدة فقط. انتظر دقيقة أو دقيقتين فقط تحسبا. يحدث أحيانا. إذا لم يكن كذلك ، واصل القراءة.
2] جهاز الشحن
في بعض الأحيان تنخفض الشحنة إلى درجة أن الجهاز ببساطة لا يعمل. إذا كانت البطارية فارغة تمامًا ، فقم بشحن الجهاز لمدة 10 دقائق قبل محاولة تشغيله مرة أخرى. قد يظهر رمز الشحن لمدة 15 دقيقة قبل الرد على زر الطاقة.
3] استخدم مفاتيح الاختصار لتنبيه Surface
إذا كانت لديك لوحة مفاتيح متصلة ، فاستخدم مجموعة مفاتيح الاختصار هذه. انقر Win + Ctrl + Shift + B المفاتيح كلها مرة واحدة.
ستحتاج إلى تطبيق جديد لفتح متجر ms-windows هذا
إذا لم يكن لديك لوحة مفاتيح متصلة ، فيمكنك أيضًا استخدام وضع الجهاز اللوحي. اضغط على الزر بسرعة رفع الصوت + خفض الصوت الأزرار في نفس الوقت ثلاث مرات . يجب أن يكون مباشرًا وستحتاج إلى الضغط على زري مستوى الصوت ثلاث مرات في غضون ثانيتين.
نوع أمان خصائص الشبكة اللاسلكية
إذا سمعت بعد ذلك صوتًا قصيرًا ويتم تحديث Windows ، فقد نجح هذا الحل. إذا لم يحدث ذلك ، فجرّب الخطوة التالية.
4] جرب طريقة إعادة التشغيل القسري
قم بإغلاق جهاز Surface الخاص بك وأعد تشغيله بالضغط على زر الطاقة لمدة 30 ثانية. لا تحرر زر الطاقة قبل 30 ثانية ، حتى إذا بدأت الشاشة في الاستجابة. إذا كان يعمل ، فاشحن الجهاز بنسبة 40٪ على الأقل ، ثم قم بتثبيت آخر التحديثات لنظامي التشغيل Windows و Surface للحفاظ على عمل الجهاز بشكل لا تشوبه شائبة. إذا لم ينجح هذا الحل ، فهناك طريقة أخرى.
5] موصلات كتاب Surface نظيفة
تحتاج إلى محاولة تنظيف كل موصل بين لوحة المفاتيح والحافظة.
كمبيوتر محمول لا يكتشف الشاشة
- أولاً ، تحتاج إلى فصل الحافظة عن لوحة المفاتيح.
- سيتعين عليك بعد ذلك تنظيف جميع المسامير الموجودة على الموصل باستخدام ممحاة.
- أخيرًا ، تحتاج إلى تنظيف الدبابيس بقطن مبلل بالكحول المحمر. قم بتنظيف جزء الدبوس الذي يلائم تجويف الوجه الضيق. جفف كل جزء جيدًا قبل إعادة توصيل الحافظة بلوحة المفاتيح.
6] قم بتشغيل أمر إعادة التشغيل في جلسة Windows PE.
ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك تجربة الملاذ الأخير لـ DIY. إليك الطريقة.
- قم بإنشاء صورة USB قابلة للتمهيد من أي جهاز كمبيوتر.
- تمهيد Surface من محرك أقراص USB في حالة إيقاف التشغيل.
- اضغط على Shift + F10 عندما ترى نافذة إعداد Windows.
- يكتب إعادة تشغيل wpeutil في سطر الأوامر.
- اضغط على Enter وقم بإزالة محرك USB على الفور.
سيتم إعادة تشغيل جهازك وإعادة التشغيل بشكل طبيعي إذا نجح ذلك.
إذا لم يعمل شيء من أجلك ، فقد تحتاج إلى اصطحاب الجهاز إلى مركز الخدمة.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاقراءات ذات صلة:
