إذا كان لديك ميكروفون Windows لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11/10 ، فستساعدك هذه المقالة في حل هذه المشكلة. عادة، تحدث هذه المشكلة بسبب إعدادات الخصوصية غير الصحيحة، واختيار الميكروفون غير الصحيح، وبرامج تشغيل الميكروفون التالفة والقديمة، وما إلى ذلك. يمكن أن تكون هذه المشكلة محبطة لأولئك المستخدمين الذين يرغبون في الانضمام إلى اجتماعهم.
ميكروفون Webex لا يعمل على نظام التشغيل Windows 11/10
قبل متابعة المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نقترح عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب مواطن الخلل المؤقتة. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان ميكروفون Webex يعمل. إذا لا يزال ميكروفون Webex لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10 ، استخدم الحلول التالية لإصلاح هذه المشكلة:
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها
- اختبر صوت Webex الخاص بك
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
- أعد تثبيت برنامج تشغيل الصوت
- قم بتحديث وإعادة تثبيت برنامج تشغيل الميكروفون
- قم بإلغاء تثبيت Webex وإعادة تثبيته
لنبدأ.
1] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها
قد يؤدي تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها إلى حل هذه المشكلة أيضًا. يمكنك استخدام ال مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها باستخدام تطبيق Get Help . يعد مستكشف الأخطاء ومصلحها تطبيقًا تلقائيًا سيساعدك على حل المشكلة. بمجرد تشغيله، سيتم طرح بعض الأسئلة عليك. حدد الإجابة الصحيحة بناءً على المشكلة التي تواجهها.
كيفية جعل التطبيقات المختلفة تستخدم مكبرات صوت مختلفة
2] اختبر صوت Webex الخاص بك
إذا لم يقم مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها بإصلاح المشكلة. اختبر صوت Webex الخاص بك. سيساعدك هذا على تحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في Webex نفسه أو في إعدادات الميكروفون في نظامك. للقيام بذلك، استخدم الخطوات الواردة أدناه:
- افتح ال ويبيكس .
- انقر فوق إعدادات .
- انقر فوق صوتي .
- الآن، على الميكروفون، حدد ' امتحان '، والتحدث. يجب أن يتحرك الشريط الأزرق إذا كان يعمل.
إذا تم تشغيل الصوت الاختباري بوضوح، فهذا يشير إلى أن المشكلة قد تكون تتعلق بتكوين Webex أو الأذونات أو مشكلات أخرى متعلقة بالبرنامج.
3] تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك
قد تتسبب إعدادات الخصوصية أيضًا في حدوث مشكلة حيث لا يعمل الميكروفون في تطبيق معين. وذلك لأن إعدادات الخصوصية يمكنها التحكم في التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى الميكروفون الخاص بك. إذا لم يتم منح التطبيق إذنًا لاستخدام الميكروفون، فلن يعمل الميكروفون في هذا التطبيق. للتحقق من ذلك، استخدم الخطوات التالية.
- انتقل إلى النظام الخاص بك إعدادات .
- انقر فوق الخصوصية و أمن .
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على ميكروفون من أذونات التطبيق قسم.
- انقر على الميكروفون وتأكد من ' اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك ' قيد التشغيل.
تحقق مما إذا كان يجلب أي تغييرات.
4] أعد تثبيت برنامج تشغيل الصوت
مكتب أخطاء نظام winword.exe 2016
يمكنك أيضًا المحاولة إعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت ، بناءً على الشركة المصنعة، مثل ريالتيك برنامج تشغيل الصوت . التوسع في الصوت والفيديو واللعبة عقدة وحدات التحكم في إدارة الأجهزة، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الصوت، اعتمادًا على الشركة المصنعة لديك. يختار إلغاء تثبيت الجهاز . أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تفحص تغييرات الأجهزة .
5] قم بتحديث وإعادة تثبيت برنامج تشغيل الميكروفون
يمكن أن يتسبب برنامج تشغيل الميكروفون القديم والتالف في حدوث هذه المشكلة. يمكن أن يساعد تحديث برنامج تشغيل الميكروفون وإعادة تثبيته في حل هذه المشكلة. تحقق من الخطوات التالية لتحديث وإعادة تثبيت برنامج تشغيل الميكروفون:
- انتقل إلى إدارة الأجهزة.
- في 'إدارة الأجهزة'، حدد موقع فئة 'مدخلات ومخرجات الصوت' وقم بتوسيعها.
- انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الميكروفون ضمن 'مدخلات ومخرجات الصوت' وحدد 'إلغاء تثبيت الجهاز'.
- الآن، انقر فوق إلغاء التثبيت.
- سيتم إعادة تثبيت برنامج تشغيل الميكروفون بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. أو يمكنك البحث عن تغييرات الأجهزة.
يمكنك تحديث أحدث الميكروفون سائق من موقع الشركة المصنعة . بمجرد تحديث برنامج التشغيل، تحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة أم لا.
6] قم بإلغاء تثبيت Webex وإعادة تثبيته
إذا لم ينجح أي من الحلول بالنسبة لك، فإننا نقترح عليك إعادة تثبيت Webex. يمكن أن يساعد إلغاء تثبيت Webex وإعادة تثبيته في حل المشكلة. قد يحتوي الإصدار الأحدث من Webex على إصلاحات للأخطاء أو تحسينات تتعلق بوظيفة الميكروفون. استخدم الخطوات المذكورة أدناه لإلغاء تثبيت Webex:
- اذهب إلى ويندوز إعدادات .
- انقر فوق التطبيقات > التطبيقات المثبتة .
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن ويبيكس .
- الآن اضغط على الثلاث نقاط ثم اضغط على الغاء التثبيت .
لإعادة تثبيت Webex، قم بزيارة موقعه الرسمي، webex.com .
هذا كل شيء، وآمل أن يساعد هذا.
كيف يمكنني اختبار إعدادات الصوت في Webex؟
لاختبار إعداد الصوت الخاص بك في Webex. افتح Webex الخاص بك وانقر على ملف تعريف Webex الخاص بك. حدد الإعدادات وانقر على الصوت. انقر فوق الزر اختبار بجانب الخيارات التالية مثل مكبر الصوت. يمكنك أيضًا حجم الصوت الخاص بك.
كيف أسمح لـ Webex باستخدام الميكروفون الخاص بي على نظام التشغيل Windows 11؟
يمكنك السماح لـ Webex باستخدام الميكروفون الخاص بك من إعدادات Windows. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات Windows > الخصوصية والأمان > الميكروفون. الآن، قم بالتمرير لأسفل وقم بتشغيل 'السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك'.
اقرأ التالي : إصلاح Cisco Webex لا يمكن الاتصال بخطأ الصوت .
