فشل التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك - Windows Hello

فشل التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك - Windows Hello إذا كنت ترى رسالة الخطأ هذه ، فهذا يعني أن Windows Hello لم يتمكن من التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك. يمكن أن يحدث هذا لعدد من الأسباب ، ولكن الأكثر شيوعًا هو أن جهازك غير متصل بالإنترنت. إذا كنت متأكدًا من أن جهازك متصل بالإنترنت ، فإن السبب التالي الأكثر ترجيحًا هو انتهاء صلاحية بيانات الاعتماد الخاصة بك. يستخدم Windows Hello عددًا من العوامل المختلفة للتحقق من هويتك ، وأحد هذه العوامل هو تاريخ انتهاء الصلاحية. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها. أولاً ، تأكد من أنك تستخدم طريقة تسجيل الدخول الصحيحة. إذا كنت تستخدم رقم التعريف الشخصي ، فتأكد من إدخال رقم التعريف الشخصي الصحيح. إذا كنت تستخدم طريقة تسجيل الدخول بالمقاييس الحيوية ، فتأكد من أن جهازك قادر على قراءة بيانات المقاييس الحيوية الخاصة بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فاتصل بالمسؤول أو دعم تكنولوجيا المعلومات. سيكونون قادرين على مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها وإعادتك إلى العمل.

اغلاق النوافذ 7

واجه أحد مستخدمي المنتدى مشكلة غريبة حيث ، على الرغم من تمكين Windows Hello ، إلا أن تسجيل الدخول باستخدام التعرف على الوجه لا يعمل. إلى جانب الشاشة المعروضة - الخطأ 'تعذر التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك'. تم إجبار المستخدم على تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرور الحساب. لذلك لم يعمل رمز PIN ولم يعمل التعرف على الوجه.

فشل التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك - Windows Hello

هناك نوعان من الحلول المعروفة لهذه المشكلة. إذا فشل كل شيء آخر ، فيمكنك دائمًا إزالة تكامل Windows Hello وإضافته مرة أخرى.

1. استعادة كلمة مرور Windows Hello (الوجه / PIN)
2. إعادة تعيين ACL في مجلد Ngc

تأكد من أنك تستخدم حساب مسؤول لحل هذه المشكلة.

1] استعادة كلمة مرور Windows Hello (الوجه / رقم التعريف الشخصي)

• قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول.
• افتح File Explorer (Win + E) وانتقل إلى الموقع التالي:

• استخدم Ctrl + A واحذف كل شيء في هذا المجلد. إذا لم تتمكن من رؤية المجلد ، فقم بتشغيل الخيار 'إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية' في مستكشف الملفات.
• إذا تمت ترقيته بواسطة متابعة ، فانقر فوق 'نعم'.

إذا تلقيت رسالة - ليس لديك حاليا أذونات لهذا المجلد ، فأنت بحاجة إلى تغيير إذن المجلد.

• انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد NGC ، وانتقل إلى الخصائص وانتقل إلى علامة التبويب الأمان.
• انقر فوق متقدم.
• انقر فوق تغيير بجوار المالك ، واكتب المسؤولين ، ثم انقر فوق موافق.
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

تمكنت من الوصول إلى مجلد NGC. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إضافة حساب.

حاول الآن مسح مجلد NGC مرة أخرى. بعد القيام بذلك ، أغلق جميع المجلدات المفتوحة ثم أعد تعيين رقم التعريف الشخصي.

أي منفذ USB 3.0

• انتقل إلى إعدادات Windows
• انتقل إلى الحسابات> خيارات تسجيل الدخول.
• انقر فوق إضافة رقم التعريف الشخصي مرة أخرى وقم بتعيين رقم التعريف الشخصي الخاص بك.

افعل الشيء نفسه بالنسبة للتعرف على الوجوه وتحقق من حل المشكلة.

2] إعادة تعيين ACL في مجلد Ngc

إذا كان الإذن الخاص بمجلد NGC غير صحيح ، فإن هذا يتسبب أيضًا في حدوث المشكلة. الطريقة هي إعادة تعيين قوائم التحكم بالوصول (ACLs) في مجلد ngc. بعد القيام بذلك ، يجب أن يبدأ Windows Hello أو PIN أو التعرف على الوجه في العمل مرة أخرى.

• استخدم Win + X لفتح قائمة الطاقة وحدد Windows Terminal (Admin).
• قم بتشغيل الأمر التالي بافتراض تثبيت Windows على محرك الأقراص C.

بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان Windows Hello يعمل كما هو متوقع أو إذا كان لا يزال يشير إلى أنه لا يمكن التحقق من بيانات الاعتماد الخاصة بك.

ماذا تفعل إذا لم يعمل شيء آخر؟

إذا لم ينجح شيء ، يمكنك إزالة تكامل Windows Hello في Clean Boot State. بمجرد تعطيله ، يمكنك تمكينه مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل هذه المرة. قد يكون هناك شيء آخر يسبب المشكلة ، والتي يجب حلها دون تدخل أطراف ثالثة.

كيفية تشغيل لوحة المفاتيح اللاسلكية Microsoft 2000

لماذا لا تعمل بصمة Windows Hello؟

إما أنك تستخدم الإصبع الخطأ ، أو أن هناك مشكلة في قارئ بصمات الأصابع. قد تكون المشكلة الرئيسية الأخرى هي السائق. يتم حل المشكلة بسهولة عن طريق تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر بالطريقة المعتادة وإعادة ضبط بصمة الإصبع والمحاولة مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تثبيته.

يقرأ: كيفية تعطيل أو تمكين تسجيل الدخول بالمقاييس الحيوية في Windows المرتبط بمجال.

هل يمكنني التخلص من Windows Hello؟

يمكنك تعطيله في إعدادات حسابك ، خيار تسجيل الدخول. إذا كنت تريد أن تختفي من الإعدادات ، فستحتاج إلى استخدام محرر نهج المجموعة أو إجراء بعض التغييرات على السجل.