إذا كنت خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، فأنت تعلم أن ميزة السحب والإفلات في Outlook للمرفقات يمكن أن تكون بمثابة ألم حقيقي. إليك حل سريع من شأنه أن يجعل الأمور تعمل مرة أخرى.
أولاً ، تأكد من تكوين Outlook لاستخدام الإصدار الصحيح من Internet Explorer. للقيام بذلك ، افتح Outlook وانتقل إلى أدوات> خيارات> خيارات متقدمة. ضمن علامة التبويب 'عام' ، ابحث عن الخيار 'استخدام Microsoft Office Word 2003 لتحرير رسائل البريد الإلكتروني' وتأكد من تحديده. إذا لم يكن كذلك ، فتحقق منه وانقر فوق 'موافق'.
بعد ذلك ، افتح Internet Explorer وانتقل إلى أدوات> خيارات الإنترنت> الأمان. ضمن علامة التبويب 'الأمان' ، تأكد من تحديد خيار 'تمكين الوضع المحمي'. إذا لم يكن كذلك ، فتحقق منه وانقر فوق 'موافق'.
أخيرًا ، أعد تشغيل Outlook وحاول السحب والإفلات مرة أخرى. يجب أن تعمل الآن.
أنت غير قادر على سحب المرفقات إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في Microsoft Outlook ؟ أبلغ العديد من مستخدمي Outlook أنهم ببساطة لا يمكنهم إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم باستخدام طريقة السحب والإفلات. وفقًا لتقارير المستخدمين ، تعمل طريقة السحب والإفلات للملفات والمجلدات في أماكن أخرى في Windows ، ولكن ليس في Outlook.
طريقة السحب والإفلات هي طريقة سريعة وسهلة لنقل ملف من مكان إلى آخر. يمكنك أيضًا إضافة مرفقات إلى Outlook عن طريق سحب الملف الأصلي ببساطة من File Explorer ثم سحب الملفات وإفلاتها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ستتم إضافتها كمرفقات يمكنك إرسالها إلى مستخدمين آخرين. الآن ، إذا لم تعمل هذه الميزة من أجلك ، فيمكنك اتباع هذا الدليل وإصلاح المشكلة.
قم بسحب وإسقاط مرفقات Outlook التي لا تعمل
إذا لم تتمكن من إدراج مرفقات الملفات في رسائل البريد الإلكتروني في Outlook باستخدام طريقة السحب والإفلات على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فيمكنك استخدام الطرق التالية لحل المشكلة:
- تأكد من أن هذه ليست مشكلة عامة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تعطيل / تمكين وضع التبادل المخزن مؤقتًا.
- إعادة تعيين مجلدات Outlook.
- قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد.
- استخدم مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft.
1] تأكد من أن هذه ليست مشكلة عامة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بادئ ذي بدء ، تحقق مما إذا كان يمكنك سحب الملفات وإفلاتها في البرامج والتطبيقات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت هذه مشكلة عامة ، فيجب عليك تطبيق العديد من الإصلاحات مثل تغيير ارتفاع السحب وعرض السحب ، واستكشاف أخطاء حالة التمهيد النظيف ، وما إلى ذلك. إذا لم يعمل السحب والإفلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك اتباع هذا الدليل لإصلاح المشكلة.
التبعية ووكر البرنامج التعليمي
2] تعطيل / تمكين وضع التبادل المخزن مؤقتًا
يمكنك محاولة تشغيل / إيقاف تشغيل 'وضع Exchange المخزن مؤقتًا' في Outlook ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. في هذا الوضع ، يتم تخزين نسخة من صندوق البريد محليًا على نظامك لتوفير وصول سريع إلى البيانات. ومع ذلك ، إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت هذه ممتلئة أو تالفة ، فستواجه مشكلات في الأداء في Microsoft Outlook. وبالتالي ، إذا تم تمكين هذا الوضع ، فإننا نقترح تعطيل ميزة Cached Exchange Mode في Outlook. من ناحية أخرى ، إذا كنت لا تستخدم هذا الوضع ، فحاول تشغيله ومعرفة ما إذا كان السحب والإفلات يعملان في Outlook.
فيما يلي خطوات تمكين أو تعطيل وضع Exchange المخزن مؤقتًا في Microsoft Outlook:
- أولاً ، افتح تطبيق Outlook وانتقل إلى قائمة ملف.
- انقر الآن على 'إعدادات الحساب' ثم حدد 'إعدادات الحساب' من القائمة المنسدلة.
- ثم انتقل إلى علامة التبويب البريد الإلكتروني وانقر نقرًا مزدوجًا فوق حساب البريد الإلكتروني النشط الخاص بك.
- بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد 'استخدام وضع Exchange المخزن مؤقتًا' ضمن 'إعدادات وضع عدم الاتصال' إذا تم تمكينه.
- ثم انقر فوق الزر 'التالي' ثم انقر فوق الزر 'إنهاء'.
- أخيرًا ، حاول إرفاق الملفات ببريد Outlook الخاص بك باستخدام طريقة السحب والإفلات وتحقق من حل المشكلة.
إذا تم تعطيل وضع Exchange المخزن مؤقتًا بالفعل ، فحدد المربع المناسب باستخدام الخطوات أعلاه لتمكينه. معرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.
يقرأ: لا يمكن فتح الروابط والمرفقات في تطبيق Windows Mail.
3] إعادة تعيين مجلدات Outlook
قد تواجه مشكلة بسبب تلف ملفات ومجلدات Outlook. وبالتالي ، إذا كان السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك إعادة تعيين مجلدات Outlook الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. يمكنك استخدام الخطوات التالية لهذا:
- أولاً ، أغلق تطبيق Microsoft Outlook وتأكد من عدم تشغيل أي مثيل في الخلفية.
- الآن اضغط على مفتاح الاختصار Win + R لإظهار نافذة أمر التشغيل.
- بعد ذلك ، في الحقل 'فتح' ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter: | _ + _ |.
سيؤدي تشغيل الأمر أعلاه إلى إعادة تعيين مجلدات Outlook الخاصة بك والتي قد تكون تالفة. بعد ذلك ، أعد تشغيل تطبيق Outlook وحاول إضافة مرفقات إلى رسائل البريد الإلكتروني باستخدام السحب والإفلات. إذا كان يعمل من أجلك ، فهو جيد وجيد. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فلدينا بعض الإصلاحات الأخرى التي يمكنك تجربتها.
4] إنشاء ملف تعريف Outlook جديد
الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو إنشاء ملف تعريف Outlook جديد ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. من المحتمل أن يكون ملفك الشخصي الحالي تالفًا ، ولهذا السبب قد تواجه مشكلات مثل عدم القدرة على سحب المرفقات وإفلاتها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ومن ثم ، في هذه الحالة ، يمكنك إنشاء ملف تعريف Outlook جديد ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. فيما يلي خطوات القيام بذلك:
- افتح برنامج MS Outlook أولاً وانتقل إلى ملف قائمة طعام.
- انقر الآن على إعدادات الحساب> إدارة الملفات الشخصية الخيار ، ثم انقر فوق إظهار ملفات التعريف> إضافة خيار.
- بعد ذلك ، أدخل اسم ملف التعريف الجديد الذي تريد إنشاءه وانقر فوق 'موافق'.
- بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان يمكنك سحب وإفلات المرفقات أم لا.
يرى: حدود حجم المرفقات لكل من Outlook و Gmail و Yahoo و Hotmail وما إلى ذلك.
5] استخدم Microsoft Support and Recovery Assistant
يمكنك أيضًا استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي توفرها Microsoft لحل وإصلاح المشكلات مع تطبيقات Microsoft Office مثل Outlook. الأداة تسمى Microsoft Support and Recovery Assistant ؛ يمكنك تنزيله من موقع Microsoft الرسمي ثم تشغيله لحل مشاكل Outlook. هيريس كيفية القيام بذلك:
- قم أولاً بتنزيل أداة Microsoft Support and Recovery Assistant من Microsoft
- الآن قم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق النقر المزدوج على ملف Exe.
- بعد ذلك ، افتح التطبيق ، واقبل الشروط واتفاقيات الخصوصية ، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
- ثم حدد Outlook وانقر فوق التالي.
- ثم حدد خيار 'مشاكل أخرى' من القائمة وانقر فوق 'التالي'.
- اتبع التعليمات واستخدم الاقتراح المناسب لحل المشكلة.
تحقق مما إذا كان يمكنك الآن إضافة مرفقات الملفات باستخدام السحب والإفلات في Outlook.
كيفية تغيير إعدادات مرفقات البريد الإلكتروني؟
لتغيير إعدادات مرفقات البريد الإلكتروني في Outlook ، انقر فوق القائمة ملف وحدد خيارات> عام. في قسم 'خيارات المرفقات' ، حدد أحد الخيارات التالية: اسألني كيف أرغب في إرفاقها في كل مرة ، ومشاركتها دائمًا كروابط ، وإرفاقها دائمًا كنُسخ. بعد ذلك ، انقر فوق 'موافق' لحفظ التغييرات.
اقرأ الآن: لا يمكن إرفاق ملفات بالبريد الإلكتروني في Outlook.com أو تطبيق سطح المكتب.
