تم قطع الاتصال بجلسة العمل البعيدة نظرًا لعدم توفر خوادم ترخيص سطح المكتب البعيد لمنح الترخيص. لحل هذه المشكلة ، يرجى الاتصال بمسؤول الشبكة أو فريق دعم تكنولوجيا المعلومات.
مضيف جلسة سطح المكتب البعيد (RDSH) هو دور في خدمات سطح المكتب البعيد (RDS) التي تستضيف التطبيقات أو أجهزة سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows. يمكنك الوصول إليهم باستخدام الاتصال بسطح المكتب البعيد. يصدر خادم ترخيص Remote Desktop Services تراخيص وصول العميل للمستخدمين والأجهزة عند وصولهم إلى مضيف جلسة سطح المكتب البعيد. يتم مسح هذا عندما يحاول المستخدم الاتصال ، يمكن أن يواجه مشكلتين. واحد حيث لا تتوفر خوادم ترخيص سطح المكتب البعيد ويتم رفض الوصول الثاني بسبب مشكلات الأمان. سترى خطأ:
تم قطع الاتصال بجلسة العمل البعيدة نظرًا لعدم توفر خوادم ترخيص سطح المكتب البعيد لمنح الترخيص
بينما نبحث عن خوادم ترخيص سطح المكتب البعيد المفقودة ، فإننا نغطي أيضًا ما يجب القيام به إذا كانت مشكلة أمنية هي السبب. لذلك دعونا نتعرف على سبب المشكلة. للقيام بذلك ، سنحتاج إلى تسجيل الدخول إلى جلسة RD كمسؤول مجال وفتح أداة تشخيص ترخيص RD.
لماذا لا توجد خوادم ترخيص سطح المكتب البعيد
- علامات فقدان خوادم ترخيص سطح المكتب البعيد: إذا كانت هناك رسائل في المسجل تشير إلى انتهت فترة السماح RDSH ، ولم يتم تكوين الخادم مع أي خادم ترخيص. قد يُبلغ أيضًا أن خادم الترخيص غير متاح ويشير إلى مشاكل اتصال الشبكة ؛ خدمة توقف، إلخ. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تكوين خدمة ترخيص RD.
- مشكلات الشبكة / الشهادة: إذا رأيت أي مشكلة أخرى تشير إلى بروتوكولات الشبكة ، والعميل المعطل ، ثم خطأ أمان. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث مفاتيح التسجيل لشهادة X509.
تم قطع الاتصال بجلسة العمل البعيدة نظرًا لعدم توفر خوادم ترخيص سطح المكتب البعيد لمنح الترخيص
اتبع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها بناءً على المشكلة التي تجدها.
- قم بإعداد خدمة ترخيص سطح المكتب البعيد
- قم بتحديث مفاتيح التسجيل الخاصة بشهادة X509
- قم بتمكين سياسة المجموعة المرتبطة بخادم وسياسة الترخيص
1] تكوين خدمة ترخيص سطح المكتب البعيد
تضمن خدمة ترخيص سطح المكتب البعيد التحقق من صحة كل ترخيص وإتاحته لمنح الترخيص. اتبع التعليمات لإصلاحها من خلال Server Manager.
- افتح Server Manager وانتقل إلى Remote Desktop Services.
- في قسم نظرة عامة على النشر ، حدد المهام ثم حدد تحرير خصائص النشر.
- حدد ترخيص سطح المكتب البعيد ، ثم حدد وضع الترخيص المناسب للنشر (لكل جهاز أو لكل مستخدم).
- أدخل اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) لخادم ترخيص سطح المكتب البعيد ، ثم انقر فوق إضافة.
- إذا كان لديك عدة خوادم ترخيص سطح المكتب البعيد ، فكرر الخطوة 4 لكل خادم.
2] قم بتحديث مفاتيح تسجيل شهادة X509.
تأكد من اتباع التعليمات بعناية حيث سيتعين علينا تعديل السجل. لذا تأكد من أنك النسخ الاحتياطي للسجل حتى تتمكن من استعادته إذا حدث خطأ ما. بعد ذلك ، سنحذف مفاتيح تسجيل شهادة X509 ، ونعيد تشغيل الكمبيوتر ، ثم نعيد تنشيط خادم ترخيص سطح المكتب البعيد. نفذ الخطوات التالية على كل خادم من خوادم RDSH لإعادة تنشيط خادم ترخيص سطح المكتب البعيد:
افتح محرر التسجيل. وانتقل إلى المسار التالي
| _ + _ |من قائمة التسجيل ، حدد تصدير ملف التسجيل . ليأتي تصدير- شهادة في اسم الملف ، ثم حدد يحفظ . انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل من القيم التالية ، وحدد يمسح ثم حدد نعم لاختبار الحذف:
- شهادة
- شهادة X509
- معرف الشهادة X509
- شهادة X509 2
بمجرد إلغاء التثبيت ، اخرج من محرر التسجيل وأعد تشغيل خادم RDSH. بعد إعادة تشغيل الخادم ، سيتم تحديث المفاتيح تلقائيًا.
3] تمكين نهج المجموعة
هذا ينطبق على الخوادم المستقلة. ، ثم تحتاج إلى تمكين إعدادين للسياسة ، والتي تتوفر في المسار التالي عند الوصول إليها عبر gpedit.msc على الخوادم.
| _ + _ |- استخدم خادم ترخيص سطح المكتب البعيد المحدد - ممكّن.
- اضبط وضع ترخيص سطح المكتب البعيد على ممكّن.
يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان وضع الترخيص ممكّنًا وإضافة FQDN لخادم ترخيص سطح المكتب البعيد الخاص بك ، وتحقق مما إذا كنت قد أنشأت مجموعة جلسات وجعل خادم RDSH جزءًا من مجموعة.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاكل هذا من شأنه أن يساعدك في إصلاح النقص في خوادم ترخيص سطح المكتب البعيد التي يمكن أن تسبب مشكلة الترخيص.
