لا يمكن للبطاقة الذكية تنفيذ العملية المطلوبة

لا يمكن للبطاقة الذكية تنفيذ العملية المطلوبة. هذا يرجع إلى حقيقة أن البطاقة غير قادرة على قراءة الملف المطلوب لإجراء العملية. قد تكون البطاقة تالفة أو تالفة.

عندما تحاول استخدام بطاقة ذكية لـ المصادقة على Windows ، فقد تتلقى رسائل خطأ مثل لا يمكن للبطاقة الذكية تنفيذ العملية المطلوبة أو تتطلب العملية بطاقة ذكية مختلفة . في هذا المنشور ، سنحدد الأسباب المحتملة بالإضافة إلى اقتراح حلول يمكنك محاولة إصلاح برنامج تشغيل البطاقة الذكية غير الصحيح للتحقق من الهوية الشخصية (PIV) أو أي جهاز متعدد الإمكانات يستخدم بطاقات ذكية PIV تعتمد على برنامج تشغيل البطاقة الذكية لـ Windows Inbox .

ذيول حي

لا يمكن للبطاقة الذكية تنفيذ العملية المطلوبة

لنلقِ نظرة على سيناريو نموذجي قد تواجه فيه هذه المشكلة.

أنت تحاول تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام بطاقة PIV الذكية أو جهاز (مثل YubiKey) يدعم بطاقات PIV الذكية ويعتمد عليها برنامج تشغيل البطاقة الذكية لـ Windows Inbox . ومع ذلك ، لا يمكنك تسجيل الدخول. أنت تحاول تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام بطاقة ذكية غير Feitian PIV. ومع ذلك ، لا يمكنك تسجيل الدخول. إذا كان الجهاز يدعم إمكانات Fast Identity Online (FIDO) مثل U2F أو FIDO2 ، فإن هذه الإمكانات تستمر في العمل.

لا يقوم برنامج تشغيل البطاقة الذكية xPass غير الصالح بالاتصال بشكل صحيح بأجهزة الطرف الثالث الأخرى التي تستخدم برنامج تشغيل علبة الوارد.

تحديث خاطئ لبرنامج تشغيل البطاقة الذكية PIV

إذا كنت تعاني من هذا برنامج تشغيل البطاقة الذكية PIV المشكلة ، يمكنك القيام بإحدى الخطوتين التاليتين لحل المشكلة.

1. قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل يدويًا
2. قم بإنشاء وتشغيل برنامج نصي لإلغاء تثبيت برنامج التشغيل

لنلقِ نظرة على وصف العملية المرتبطة بكل من الحلول المدرجة.

1] قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل يدويًا

لإلغاء تثبيت برنامج التشغيل يدويًا ، قم بما يلي:

• قم بتوصيل بطاقتك الذكية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• انقر مفتاح Windows + X يفتح قائمة مستخدم الطاقة .
• انقر م مفتاح على لوحة المفاتيح ل افتح مدير الجهاز .
• بمجرد دخولك مدير الجهاز ، قم بالتمرير عبر قائمة الأجهزة المثبتة وقم بتوسيع / ​​تصغير بطاقات ذكية قسم.
• انقر على اليمين بطاقة xPass الذكية ثم حدد حذف الجهاز .
• عند المطالبة ، حدد قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل لهذا الجهاز ثم حدديمسح .
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. في برنامج تشغيل البطاقة الذكية PIV يجب حل المشكلة الآن.

2] قم بإنشاء وتشغيل برنامج نصي لإلغاء تثبيت برنامج التشغيل.

لأتمتة إزالة برنامج التشغيل ، قم بإنشاء برنامج نصي يمكن تشغيله في ملف دفعي. يحدد البرنامج النصي اسم ملف .inf لبرنامج التشغيل ويستخدمه PnPUtil.exe إزالة السائق. يمكن للبرنامج النصي إزالة برنامج التشغيل حتى إذا كانت البطاقة الذكية أو جهاز البطاقة الذكية غير متصل بالكمبيوتر.

لإنشاء مثل هذا البرنامج النصي واستخدامه ، قم بما يلي:

انقر مفتاح Windows + R. لاستدعاء مربع الحوار 'تشغيل'.

في مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب دفتر واضغط على Enter لفتح برنامج Notepad.

انسخ الصيغة أدناه والصقها في محرر نصوص.

احفظ الملف باسم وأضفه .واحد امتداد الملف - على سبيل المثال ؛ Remove_PIV_driver.bat .

على الكمبيوتر المصاب قم بتشغيل الملف الدفعي بحقوق المسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف المحفوظ وحدد تشغيل كمسؤول من قائمة السياق).

بعد تشغيل البرنامج النصي ، أعد تشغيل الكمبيوتر. في برنامج تشغيل البطاقة الذكية PIV يجب حل المشكلة.

هذه هي!

ل تأكيد الهوية بيانات اعتماد (PIV) هي أوراق اعتماد للحكومة الفيدرالية الأمريكية تستخدم للوصول إلى المرافق وأنظمة المعلومات الخاضعة للسيطرة الفيدرالية على مستوى أمان مناسب.