بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، صادفت نصيبي من المشكلات مع Surface Books. إحدى المشكلات الشائعة هي أن لوحة اللمس ولوحة المفاتيح لا يتعرف عليها الجهاز. على الرغم من أن هذا قد يكون محبطًا ، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل المشكلة. أولاً ، تأكد من تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس ولوحة المفاتيح. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى صفحة دعم Surface Book وتنزيل أحدث برامج التشغيل. إذا كانت برامج التشغيل محدثة ، فإن الشيء التالي الذي يجب تجربته هو إعادة تعيين Surface Book. للقيام بذلك ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات وحدد 'التحديث والأمان'. ضمن قسم 'الاسترداد' ، انقر فوق 'إعادة تعيين هذا الكمبيوتر'. إذا لم ينجح أي من هذه الحلول ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بدعم Microsoft. قد يكونوا قادرين على مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل أكبر أو تزويدك بجهاز بديل.
فاجأتنا Microsoft جميعًا بملفات كتاب السطح وأخيرًا اعتقدنا أن Microsoft لديها الحل لجهاز Apple MacBook Pro. كان أهم ما يميز الجهاز ، بالإضافة إلى قوة المعالجة ، أنه مزود بآلية قفل وفتح متقدمة تتيح للمستخدمين تخزين شاشة اللمس بضغطة زر واستخدامها كجهاز لوحي مستقل. عادةً ما تأتي أجهزة 2 في 1 بآلية قفل المفصلة اليدوية بالكامل ، بينما يتم تنشيط الآلية الموجودة في Microsoft Surface Book كهربائيًا.
شرحنا مؤخرًا كيف إصلاح مشكلة وميض الشاشة على سطح الكتاب والآن سنصف الخطوات الخاصة بكيفية فصل الحافظة عن لوحة المفاتيح.
من بين العديد من المشكلات الأولية التي تؤثر على Surface Book ، تعد مشكلة عدم عمل آلية الفصل واحدة منها ، أي أن حالة إرساء الشاشة تمر ببساطة دون أن يلاحظها أحد. عندما تحوم فوق خيار فصل السطح ، يمكنك أن ترى فصل السطح: منفصل رسالة.
تم اقتراح حل بديل مايكروسوفت وهو ما ساعد كثيرًا حقًا. انظر إذا كان هذا يساعد في حل مشكلتك. تحتاج فقط إلى إدخال BIOS وحفظ الإعدادات الافتراضية والوجود. سيساعدك هذا إذا لم يتعرف Surface Book على حالة الإرساء ولا يمكنك فصل الحافظة عن لوحة المفاتيح.
هذه هي الخطوات التالية:
1] أعد تشغيل Surface Book
2] اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم تشغيل الجهاز. ثم حرر الزر
Outlook البريد الإلكتروني المخصص
3] من خلال الضغط باستمرار على زر رفع الصوت ، الموجود على يسار التحكم في مستوى الصوت ، يمكنك إدخال BIOS. ومع ذلك ، نود أن نحذرك من أنه لا يلزم إجراء أي تغييرات على إعدادات BIOS ويمكنك ببساطة الاحتفاظ بالإعدادات الافتراضية الحالية والخروج من BIOS. ما يحدث هنا بشكل أساسي هو أن BIOS يطالبك بحفظ الإعدادات التي تم إجراؤها بعد تحديث BIOS من نوع ما. بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، سيتم إعادة تشغيل Surface Book والبدء في اكتشاف الإرساء كما كان من قبل.
حسنًا ، ولكن ماذا لو لم يساعدك ما سبق في حل المشكلة؟ لدينا حل أخير ولكنه فعال يتضمن إعادة تشغيل جهاز Windows الخاص بك. نطلب منك المتابعة بحذر لأن هذا سيؤدي إلى حذف جميع بياناتك. من المرجح أن تقوم Microsoft بإصلاح هذا الأمر في التحديث القادم ، حيث يبدو أنها مشكلة تتعلق بالبرنامج للوهلة الأولى. لذا ، حافظ على جهاز Surface Book محدثًا حتى لا تفوتك أي إصلاح.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاهذا المنشور سوف يساعدك إذا كان لديك لوحة المفاتيح أو الماوس لا يعملان .
