بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، رأيت نصيبي العادل من أجهزة Surface بشاشات سوداء تعرض شعار American Megatrends. في معظم الحالات ، يحدث هذا بسبب مشكلة بسيطة في البرنامج يمكن حلها بسهولة. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة ، لذلك من المهم استكشاف كل احتمال وإصلاحها للعثور على السبب الجذري. أولاً ، تأكد من توصيل جهاز Surface بالتيار الكهربائي وتلقيه الطاقة. إذا تم توصيل جهاز Surface بالتيار الكهربائي ولكن لا يتلقى الطاقة ، فحاول إعادة تعيين مصدر الطاقة. إذا كان Surface يتلقى الطاقة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من برنامج تشغيل العرض. في بعض الحالات ، يمكن أن يتلف برنامج تشغيل العرض ويتسبب في تحول الشاشة إلى اللون الأسود. للتحقق من برنامج تشغيل العرض ، افتح إدارة الأجهزة وابحث عن قسم 'محولات العرض'. إذا تم إدراج برنامج تشغيل العرض على أنه 'جهاز غير معروف' ، فيجب تحديثه. إذا لم يكن برنامج تشغيل العرض هو المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات BIOS. في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب إعدادات BIOS في تحول الشاشة إلى اللون الأسود. للتحقق من إعدادات BIOS ، أدخل الأداة المساعدة لإعداد BIOS وابحث عن إعدادات 'الفيديو' أو 'العرض'. إذا تم تعيين إعدادات 'الفيديو' أو 'العرض' على 'تلقائي' ، فقم بتغييرها إلى 'معطل' واحفظ التغييرات. إذا لم تكن إعدادات BIOS هي المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي فحص الجهاز. في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب الاتصال غير المحكم أو المكون الخاطئ في جعل الشاشة سوداء. للتحقق من الجهاز ، افصل جميع الأجهزة الخارجية وقم بإجراء إعادة تعيين ثابت. إذا استمرت الشاشة باللون الأسود ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة وستحتاج إلى معالجتها بواسطة فني مؤهل.
إذا قمت بتشغيل جهاز Surface الخاص بك ، فإنه يتعطل ولن يتخطى الشاشة السوداء التي تعرض American Megatrends ، فهذا المنشور يناسبك. في هذا المنشور ، سنشارك الحلول الممكنة التي يمكنك محاولة حلها لإصلاح هذه المشكلة.
تم طلب تغيير التكوين لمسح TPM لهذا الكمبيوتر.
ما تراه كما هو موضح في الصورة أعلاه هو شاشة سوداء مع American Megatrends في الأعلى. تحتوي الشاشة على خيارات التكوين لإعدادات Trusted Platform Module (TPM).
ومن الجدير بالذكر أن هذه الشاشة قد تظهر بعد ذلك استعادة أو إعادة ضبط جهاز Surface - يخبرك أنه قد تم طلب تغيير تكوين TPM.
تم تعليق Surface على شاشة سوداء
إذا كنت تعاني من هذا شاشة سوداء على السطح تظهر الاتجاهات الأمريكية الكبرى المشكلة ، يمكنك اتباع الإرشادات أدناه لحل المشكلة.
إذا رأيت شاشة American Megatrends TPM على جهاز Surface ، فقم بما يلي:
تسجيل : سوف تحتاج غطاء للكتابة أو لوحة مفاتيح USB أخرى لإكمال هذا الحل.
- انقر F12 . (إذا كنت تستخدم Surface Typing Cover ، فانقر فوق الجبهة الوطنية + F12 .)
سيؤدي ذلك إلى حفظ إعدادات TPM الحالية والحفاظ على تشغيل جهاز Surface على نظام Windows.
- إذا بدأ Windows بنجاح ، فانتقل إلى قم بتثبيت آخر تحديثات Surface و Windows لمنع المشاكل في المستقبل.
- إذا لم يبدأ تشغيل Windows وظهرت شاشة American Megatrends TPM السوداء مرة أخرى ، اتصل بدعم Microsoft .
وحدة النظام الأساسي الموثوقة (TPM) تم تصميم هذه التقنية لتوفير ميزات الأمان المتعلقة بالأجهزة. شريحة TPM هي معالج تشفير آمن مصمم لأداء عمليات التشفير. تتضمن الشريحة العديد من آليات الأمان المادي لجعلها مقاومة للعبث ، ولا يمكن أن تتداخل البرامج الضارة مع ميزات أمان TPM.
تتمثل بعض الفوائد الرئيسية لاستخدام تقنية TPM في أنه يمكنك:
- إنشاء وتخزين وتقييد استخدام مفاتيح التشفير.
- استخدم تقنية TPM لمصادقة أجهزة النظام الأساسي باستخدام مفتاح RSA TPM فريد مضمن في نفسه.
- ساعد في ضمان سلامة النظام الأساسي من خلال إجراء القياسات الأمنية والحفاظ عليها.
تُستخدم وظائف TPM الأكثر شيوعًا لقياس تكامل النظام وإنشاء المفاتيح واستخدامها.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاالقراءة ذات الصلة : لن يبدأ Windows 10 أو يستجيب على Surface .
ويندوز 10
