مرحبًا ، أنا خبير في تكنولوجيا المعلومات وأنا هنا لأتحدث إليكم عن خطأ الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 10 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (nviddmkm.sys، atikmpag.sys). يحدث هذا الخطأ بسبب مشكلة في برامج تشغيل الفيديو أو في الجهاز نفسه. إذا كنت ترى هذا الخطأ ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحاول استخدام برنامج تشغيل فيديو غير متوافق مع أجهزتك. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة. أولاً ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل الفيديو الخاصة بك. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت برامج تشغيل الفيديو وإعادة تثبيتها. أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك محاولة إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. إذا كنت لا تزال ترى خطأ الشاشة الزرقاء بعد تجربة كل هذه الأشياء ، فمن المحتمل أن لديك مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى اصطحاب الكمبيوتر إلى فني مؤهل لإجراء الإصلاحات.
أثناء العمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، وجدت فجأة أن شاشة Windows 10 كانت تومض وتتحول إلى اللون الأسود ، ثم رأيت شاشة زرقاء بها خطأ توقف - لم يتم التعامل مع استثناء خيوط النظام (nviddmkm.sys) . يمكن أن يحدث هذا أيضًا مع برامج تشغيل أخرى مثل atikmpag.sys ، dxgmms2.sys و CMUSBDAC.sys و Idiagio.sys ، iiasp64 sys ، PCI.sys و Netwtw04.sys وما إلى ذلك.
قام Windows بجمع بعض المعلومات وبمجرد الانتهاء من ذلك ، أعيد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي. على الرغم من أنني حصلت على نظام مستقر بخلاف ذلك ، فمن المعروف أن خطأ الإيقاف هذا يحدث حتى أثناء التثبيت أو الترقية ، أو بسبب عدم توافق نظام BIOS. إليكم ما فعلته لحل المشكلة.
تمديد نوافذ الشاشة 8
لم تتم معالجة استثناء مؤشر ترابط النظام (nviddmkm.sys أو atikmpag.sys)
أولاً ، تأكد من أن لديك مساحة كافية على القرص. إذا لم يكن كذلك ، فاستخدم أداة تنظيف القرص لحذف الملفات غير الضرورية وإخلاء مساحة على القرص.
في حالتي ، بعد رمز الخطأ ، يمكنك رؤية اسم الملف. إذا كان برنامج التشغيل مدرجًا في رسالة التحقق من الأخطاء ، فيجب أن تعرف ما هو الملف. يمكنك العثور عليه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم التحقق من خصائصه ، أو يمكنك البحث في الويب.
في حالتي كان ' لم تتم معالجة استثناء خيوط النظام (nvlddmkm.sys) ' ، حيث سترى اسم الملف في النهاية nvlddmkm.sys معروض. كشف بحث بسيط أنه كان ملف برنامج تشغيل عرض Nvidia. هذا يعني أن هذا الملف هو الذي تسبب في ظهور الشاشة الزرقاء.
تطبيق مترجم للكمبيوتر
في مثل هذه الحالات ، سيتعين عليك تعطيل برنامج التشغيل أو الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على تحديثات برنامج التشغيل ، اعتمادًا على الموقف. نظرًا لأن برنامج تشغيل جهاز العرض الخاص بي كان برنامج تشغيل العرض ، فقد قررت التحقق من توفر أي تحديثات. إذا تمت إضافة خدمة جديدة ، فقم بتعطيلها عبر services.msc ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
يمكن أن يحدث هذا أيضًا atikmpag.sys الملف الذي هو برنامج تشغيل نظام منفذ مصغر AMD ATI kernel من مختلف الشركات المصنعة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحديث برنامج التشغيل AMD atikmpag.sys.
لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، من قائمة WinX ، افتح إدارة الأجهزة وقم بتوسيع محولات العرض. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل العرض وحدد تحديث برنامج التشغيل .
إذا تم العثور على أي تحديثات ، فسيقوم المعالج بتنزيل برنامج التشغيل وتثبيته لك. قررت تحديث كل من برامج تشغيل محول العرض.
الملف مفتوح في مضيف البنية التحتية شل
بعد تثبيت برامج التشغيل الجديدة ، أعد تشغيل الكمبيوتر. هذا حل مشكلتي.
إذا ظهرت لك شاشة زرقاء عند بدء التشغيل ، فقد تحتاج إلى ذلك التمهيد windows 10 في الوضع الآمن وإعادة تسمية أو إزالة برنامج التشغيل المعيب. إذا تم استخدام برنامج التشغيل كجزء من عملية بدء تشغيل النظام في الوضع الآمن ، فيجب عليك بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام وحدة التحكم بالاسترداد للوصول إلى الملف.
ممسحة الملفات المجانية
شيء آخر يمكنك القيام به لحل خطأ الإيقاف هذا هو محاولة استبدال محولات جهاز العرض. يمكنك أيضًا الاتصال ببائع الأجهزة لمعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة لـ BIOS. إذا قمت بتمكين خيارات ذاكرة BIOS مثل التخزين المؤقت أو النسخة الاحتياطية ، فقم بتعطيلها. قد ترغب أيضًا في التأكد من تثبيت أحدث إصدار من Adobe Flash Player.
يقرأ: كيفية الإصلاح DPC_WATCHDOG_VIOLATION شاشة زرقاء.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًايمنحك هذا المنشور المزيد من النصائح حول إصلاح شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل windows 10 .
