تختفي المستندات من قائمة انتظار الطباعة بدون طباعة

تبدو عملية الطباعة سهلة ، يبدو أنها من الشاشة إلى الورق ، ومع ذلك ، هذا بعيد كل البعد عن الحقيقة. عندما يتم إرسال المستند إلى الطابعة ، يتم ترجمته إلى ما يمكن للطابعة فهمه ، وإذا كانت المستندات قيد الطباعة ، فإن المستندات الأخرى ملفوفة وهم ينتظرون دورهم. التخزين المؤقت هو المكان الذي يتم فيه تعليق مهمة الطباعة حتى تصبح جاهزة للطباعة. لا تحتوي الطابعات على ذاكرة كبيرة مثل أجهزة الكمبيوتر ، لذا يساعد التخزين المؤقت في الاحتفاظ بالملف في سطر وتتبع الملف التالي. بسبب الوسطاء بين الشاشة والورق يمكن أن تتطور المشاكل وقد تلاحظ ذلك تختفي المستندات من قائمة انتظار الطباعة بدون طباعة .

إذا اضطررت إلى الطباعة في أي وقت ، فأنت تعلم كم هو محبط عندما لا تتم طباعة المستندات. تعرض قائمة انتظار الطباعة المستندات التي تنتظر طباعتها. في بعض الحالات ، سيختفي المستند من قائمة الانتظار عند طباعته. ومع ذلك ، هناك أوقات يختفي فيها المستند ولكن لا تتم طباعته. دعونا نلقي نظرة على أسباب اختفاء المستند من قائمة الانتظار ولكن لا يظهر على الورق ، وسننظر أيضًا في طرق لإصلاح هذه المشكلة.

تحقق من الذاكرة
تحديث برنامج تشغيل الطابعة
تحقق من حجم المستند ومحتوياته
قم بتشغيل 'مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها'.

1] تحقق من الذاكرة

تمامًا مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتوي الطابعات بالفعل على ذاكرة ، لكن الذاكرة الموجودة في الطابعة لا تتمتع بسعة كبيرة مثل تلك الموجودة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا نفدت ذاكرة الطابعة ، فستواجه مشكلات في الاحتفاظ بالملفات التي تحتاج إلى طباعتها. عند إرسال مستندات للطباعة مع انخفاض ذاكرة الطابعة ، قد تختفي بعض الملفات من قائمة الانتظار. ستحتوي قائمة الانتظار على الملفات التي تتم طباعتها والملفات التي تنتظر طباعتها. إذا كانت الذاكرة منخفضة ، فلن تتمكن الطابعة من الاحتفاظ بجميع الملفات ، وقد يختفي بعضها من قائمة الانتظار دون الخروج على الورق.

إذا كنت تشك في أن ذاكرة الطابعة منخفضة ، يمكنك إيقاف تشغيل الطابعة. امسح قائمة انتظار الطباعة على الكمبيوتر أيضًا. أعد تشغيل الطابعة ثم حاول الطباعة مرة أخرى. تتميز الطابعات الأكبر حجمًا وخاصة طابعات الليزر بالقدرة على توفير ذاكرة إضافية. يمكنك ترقية الذاكرة في الطابعة وهذا سيساعد في الطباعة.

2] تحديث السائق

يجب أن تكون برامج تشغيل الطابعة متوافقة مع الكمبيوتر والطابعة. برنامج تشغيل الطابعة هو ما ينتقل بين الكمبيوتر والطابعة بحيث يمكن إرسال المستندات وطباعتها. إذا كان برنامج التشغيل غير متوافق ربما بسبب كونه برنامج تشغيل خاطئ أو أنه قديم ، فقد يتسبب ذلك في اختفاء المستندات من قائمة انتظار الطباعة دون الطباعة. قد تتلف برامج التشغيل أيضًا بسبب البرامج الضارة أو إذا كان هناك إيقاف تشغيل غير صحيح للكمبيوتر ربما بسبب انقطاع التيار الكهربائي.

تأكد من أن الكمبيوتر وبرامج تشغيل الطابعة متوافقة ، وابحث في موقع الشركة المصنعة للطابعة عن ملف برنامج التشغيل الصحيح للطابعة . تأكد من تحديث برنامج تشغيل الطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من موقع الشركة المصنعة على الويب للحصول على تحديثات برنامج تشغيل الطابعة. انتقل إلى نظام الكمبيوتر و تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل Windows . يستوعب Windows تحديثات أجهزة الكمبيوتر أيضًا عند إجراء تحديث. قد تضطر إلى إزالة برنامج تشغيل الطابعة وإعادة تثبيته ومعرفة ما إذا كان هذا يساعدك.

3] تحقق من حجم الوثيقة ومحتوياتها

قد تختفي المستندات من قائمة انتظار الطابعة دون الطباعة بناءً على خصائص المستند. إحدى خصائص المستند الرئيسية هي الحجم. قد تتسبب الملفات الكبيرة في حدوث مشكلات عند إرسالها للطباعة. يمكن أن يكون المستند كبيرًا ليس فقط بسبب عدد الصفحات ولكن أيضًا بسبب الصور والرسومات الأخرى الموجودة في المستند. قد يكون المستند أيضًا إلى حد كبير بسبب أشياء أخرى مرتبطة بالمستند. قد تحتوي الملفات أيضًا على عناصر تالفة ، على سبيل المثال ، قد يحتوي ملف PDF على خطوط غير مدمجة بشكل صحيح. قد يكون المستند عبارة عن مجموعة من العناصر المعدة مسبقًا التي تم استخدامها من قبل ، وقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في المستندات عند طباعتها.

إذا كانت لديك مستندات تختفي من قائمة انتظار الطباعة ولا تخرج على الورق ، يمكنك اختبار الملفات الأخرى ومعرفة ما إذا كانت تطبع. إذا تمت طباعة ملفات أخرى ، فأنت تعلم أن هناك خطأ ما في المستند. يمكنك محاولة طباعة صفحة المستند بصفحة أو قسمًا تلو الآخر. ستصل بعد ذلك إلى جزء المستند الذي يسبب المشكلة ويمكنك بعد ذلك معرفة سبب المشكلة. إذا كانت المشكلة تستند إلى أن الملف كبير جدًا بالنسبة لذاكرة الطابعة ، فلن تحدث المشكلة إذا تمت طباعة الملف على دفعات صغيرة أو صفحة تلو الأخرى.

إذا قمت بإعادة استخدام أجزاء من المستندات ، فأنشئ قالبًا مناسبًا كأساس للمستند. بناءً على ماهية المستند ، يمكنك استخدام Illustrator أو برنامج آخر لإنشاء قوالب. يمكن بعد ذلك وضع القالب في Microsoft Word وحفظه لاستخدامه متى احتجت إلى إنشاء ملف. إن الشيء العظيم في القالب هو أن الصور والمحتويات الأخرى مسطحة ومضغوطة بحيث لا يكون الملف كبيرًا. نظرًا لأنه سيتم استخدامه للملفات الصغيرة ، يمكن حفظه بتنسيق JPEG أو أنواع ملفات صغيرة أخرى.

تأكد من إنشاء ملفات PDF من مصادر تحتوي على خطوط وعناصر أخرى مدمجة بشكل صحيح.

4] قم بتشغيل 'مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها'

ال مستكشف أخطاء الطابعة سوف نتحقق مما إذا:

لديك أحدث برامج تشغيل الطابعة ، وقم بإصلاحها أو تحديثها
إذا كانت لديك مشكلات في الاتصال
إذا كانت خدمة Print Spooler والخدمات المطلوبة تعمل بشكل جيد
أي مشاكل أخرى متعلقة بالطابعة.

قم بتشغيله ومعرفة ما إذا كان يساعد.

يقرأ: تقوم الطابعة بطباعة خطوط صغيرة فقط وليست كبيرة

لماذا تظل المستندات في قائمة الانتظار ولا تتم طباعتها؟

هناك عدة أسباب لبقاء المستند في قائمة الانتظار وعدم طباعته على الورق.

أحد الأسباب هو أن المستند قد يكون معقدًا للغاية وقد تحتاج الطابعة إلى وقت لمعالجة المستند قبل الطباعة. قد تحتاج إلى الانتظار بعض الوقت حتى تقوم الطابعة بمعالجة المستند.

فشل برنامج تشغيل العرض في البدء

سبب آخر لكون المستند عالقًا في قائمة الانتظار هو أن ذاكرة الطابعة قد تكون منخفضة لذا قد تستغرق بعض الوقت للمعالجة أو قد لا تتم معالجتها. يجب عليك إيقاف تشغيل الطابعة والكمبيوتر ، والانتظار لمدة تتراوح بين 10 إلى 30 ثانية ثم إعادة تشغيلهما ومحاولة الطباعة مرة أخرى.

سبب آخر لتعلق المستند في قائمة الانتظار هو أن برنامج تشغيل الطابعة يحتاج إلى التحديث. تحقق من موقع الشركة المصنعة لتحديثات برنامج التشغيل. يمكنك أيضًا ضبط برنامج التشغيل ليتم تحديثه تلقائيًا عند توفر تحديثات جديدة.

سبب آخر لكون المستند عالقًا في قائمة انتظار الطباعة هو أنه قد يكون هناك رمز خطأ متعثر يتسبب في توقف الطابعة. افحص الطابعة بحثًا عن أي رموز خطأ يتم عرضها إذا كانت الطابعة تحتوي على شاشة عرض. إذا كانت الطابعة لا تحتوي على شاشة ، فتحقق من الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كانت هناك أية رسائل خطأ. قد تتوقف الطابعة عن الطباعة إذا كان هناك خطأ بحيث لا تتلف بشكل خطير.

يقرأ : كيفية التحقق من 'محفوظات الطباعة' في Windows

كيف أحذف مستندًا من قائمة انتظار الطابعة التي لن تحذف؟

هناك عدة طرق لحذف المستندات المستعصية من ملف طابور الطابعة . تتمثل إحدى طرق حذف المستند في إعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة. لإعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة ، انقر فوق ملف وينكي + ر في نفس الوقت. عندما يجري نافذة تظهر النوع services.msc . عندما تفتح نافذة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل إلى التخزين المؤقت للطباعة . يمكنك بعد ذلك النقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف التخزين المؤقت للطباعة وانقر قف . ثم تذهب إلى C: \ Windows \ System32 \ التخزين المؤقت \ الطابعات ، افتح المجلد ، واحذف الملفات الموجودة في المجلد ولكن ليس المجلد نفسه. ستعود بعد ذلك إلى نافذة الخدمات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف التخزين المؤقت للطباعة وانقر يبدأ .

تختفي المستندات من قائمة انتظار الطباعة بدون طباعة