استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمشكلات المتعلقة بفواتير حساب Microsoft

إذا كنت تواجه مشكلة في فوترة حساب Microsoft الخاص بك ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. أولاً ، تحقق من إعدادات حسابك للتأكد من صحة كل شيء. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فاتصل بدعم Microsoft للحصول على المساعدة.

هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاستكشاف مشكلات فوترة حساب Microsoft وإصلاحها. أولاً ، تحقق من إعدادات حسابك للتأكد من صحة كل شيء. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك الاتصال بدعم Microsoft للحصول على المساعدة.

إذا كنت تواجه مشكلات في فوترة حساب Microsoft الخاص بك ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. أولاً ، تحقق من إعدادات حسابك للتأكد من تكوين كل شيء بشكل صحيح. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك الاتصال بدعم Microsoft للحصول على المساعدة.

هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاستكشاف مشكلات فوترة حساب Microsoft وإصلاحها. أولاً ، تحقق من إعدادات حسابك للتأكد من صحة كل شيء. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك الاتصال بدعم Microsoft للحصول على المساعدة.

نحن نستخدم حساب Microsoft للدفع مقابل خدمات ومنتجات متعددة ، بما في ذلك Xbox و Office 365 وما إلى ذلك. بينما يعمل بشكل لا تشوبه شائبة في معظم الأوقات ، فقد تكون هناك أحيانًا مشكلات في مدفوعات Microsoft أو نظام الفوترة. يمكننا دائمًا الاتصال بالدعم بخصوص المشكلات المتعلقة بالدفع ، ولكن سيكون من الأفضل توفير الوقت إذا تمكنا من حل المشكلة بأنفسنا. في هذا المنشور ، ندرج بعض الأشياء التي تحتاج إلى البحث عنها إذا كانت مدفوعات حساب Microsoft لا تعمل من أجلك.

الأسئلة والمشكلات المتعلقة بفواتير حساب Microsoft

أولاً ، دعنا نتأكد من أن لدينا حساب Microsoft . يبدو غريبًا أن معظم المستخدمين يحاولون التسوق لشراء المنتجات في المتجر بعد تسجيل الدخول إلى Windows وتشغيل تطبيق متجر Windows (لأن Windows لا يتطلب حساب Microsoft لتسجيل الدخول) دون إنشاء حساب Microsoft. ومع ذلك ، نحن بحاجة إلى حساب صالح لإضافة وإدارة طرق الدفع.

أضف طريقة دفع جديدة

يمكن إضافة خيارات الدفع وتعديلها في صفحة 'المدفوعات'. هنا . يعرض أيضًا إضافة طريقة دفع صالحة عند إجراء عملية شراء.

إدارة الأموال في حساب Microsoft الخاص بك

• شراء بالمال في حسابك : إذا كان لديك أموال في حسابك ، فاتبع الخطوات العادية للشراء ، إلا عندما يطلبون طريقة دفع ، حدد حساب Microsoft .
• اعادة تعبئه ج: لإضافة أموال إلى حساب Microsoft الخاص بك ، يمكنك شراء بطاقة هدايا لهذا الحساب من صفحة بطاقة الهدايا. هنا . أدخل التفاصيل الخاصة بك وانتقل إلى صفحة الاسترداد هنا . بمجرد استرداد بطاقة الهدايا ، سيُضاف المبلغ إلى رصيد حساب Microsoft الخاص بك.
• دفع مقابل الاشتراك المتأخر : إذا كنت ترغب في الدفع مقابل الاشتراكات منتهية الصلاحية مباشرةً (وليس باستخدام بطاقة هدايا) ، فيرجى تسجيل الدخول إلى صفحة الخدمات والاشتراكات. هنا . ابحث عن اشتراكك ، انقر فوق ادفع الآن وادفع ببطاقتك أو PayPal.

إدارة البطاقة منتهية الصلاحية

قم بتحديثها في صفحة 'الدفعات' هنا .

تفحص قائمة الطلبات

يتم عرض محفوظات الطلب مع حالة الطلب. هنا .

الأخطاء الشائعة وكيفية إصلاحها

1. تم تنسيق اسم حامل البطاقة بشكل غير صحيح. أي مشاكل مع اسم حامل البطاقة في السجلات يمكن أن تسبب هذه المشكلة. على سبيل المثال. إضافة نقطة بعد اسمك الأوسط. قم بتغيير نفس الشيء في صفحة المدفوعات.
2. رقم البطاقة غير صالح: تحقق من رقم البطاقة وتأكد من عدم وجود مسافات أو شُرط بين الأرقام.
3. رمز بريدي غير صالح: يجب أن يتطابق الرمز البريدي مع ولايتك وعنوانك. إذا لم يكن كذلك ، فهذا تعارض.

لا يمكن شراء التطبيق من متجر Microsoft.

بعض التطبيقات خاصة بالمنطقة ولا يمكن للمستخدمين شرائها إلا إذا كان عنوانهم في المنطقة المسموح بها. علاوة على ذلك ، في بعض الأحيان يساعد تغيير اتصالك بالإنترنت ببساطة.

لا يأذن البنك بالشراء

اتصل بالبنك لنفسه.

إذا لم يساعدك أي من هذا ، فيمكنك الاتصال بدعم Microsoft. هنا .

القراءة ذات الصلة : أخطاء ومشاكل الدفع في متجر Microsoft.