إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق هاتفك في نظام التشغيل Windows 10 ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. أولاً ، تأكد من تحديث تطبيق الهاتف. للقيام بذلك ، افتح متجر Microsoft وتحقق من وجود تحديثات. إذا لم تكن هناك تحديثات متاحة ، أو إذا كان تطبيق الهاتف محدثًا بالفعل ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى. إذا كان تطبيق الهاتف لا يزال لا يعمل ، فحاول إعادة تعيينه. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الهاتف. ضمن إعادة تعيين ، انقر فوق إعادة تعيين. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تطبيق الهاتف ، فاتصل بدعم Microsoft.
ل نظام التشغيل Windows 10 المستخدمين الذين أيضا ايفون أو ذكري المظهر مستخدمي الهاتف من خلال تحديد مفيد جدا هاتفك التطبيق على هواتفهم منطقي للغاية! لكن في بعض الأحيان قد تجد أن ملف تطبيق Your Phone لا يعمل أو لا يفتح أو مواجهة مشاكل ومشاكل أخرى. في هذا المنشور ، سوف نقدم لك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي يمكنك تجربتها إذا واجهت أي مشاكل مع التطبيق على جهاز Windows 10 الخاص بك.
يقرأ : كيفية استخدام تطبيق Your Phone في نظام التشغيل Windows 10 .
إعداد تطبيق Your Phone في نظام التشغيل Windows 10
يثبت تطبيق هاتفك يتطلب Windows 10 بضع خطوات بسيطة للغاية.
أولاً ، تحتاج إلى إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك باتباع الخطوات التالية:
- في مربع البحث على شريط المهام ، ابحث عن هاتفك وحدد هاتفك من النتائج.
- سيُطلب منك تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
- أدخل رقم هاتفك المحمول عندما يُطلب منك ذلك. سيتم إرسال رسالة نصية إلى هاتف Android الخاص بك.
يمكنك الآن البدء في إعداد جهاز Android الخاص بك باتباع الخطوات التالية:
- افتح رسالة نصية. يحتوي على رابط التحميل رفيقك الهاتف طلب.
- قم بتثبيت تطبيق Your Phone Companion وافتح تطبيقًا.
- اتبع إرشادات الإعداد خطوة بخطوة. إذا طُلب منك تسجيل الدخول إلى تطبيق Your Phone Companion ، فتأكد من استخدام حساب Microsoft نفسه الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
استكشاف مشكلات تطبيق Your Phone وإصلاحها
لنلقِ نظرة على بعض أسئلة المستخدم وأفضل إجابة لها.
يجب أن يكون Outlook عبر الإنترنت أو متصلًا لإكمال هذا الإجراء
1] قم بالمزامنة عبر بيانات الجوال بدلاً من Wi-Fi باستخدام تطبيق Your Phone
نعم ، يمكنك استخدام بيانات هاتفك المحمول للمزامنة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كنت قلقًا بشأن استخدام البيانات ، فيمكنك البقاء على اتصال بشبكة Wi-Fi.
لمزامنة بيانات الجوال على هاتف Android ، قم بما يلي:
- افتح تطبيق Your Phone Companion.
- انقر إعدادات (علامة الترس).
- يختار التزامن عبر بيانات الجوال .
- قم بتمكين هذا الخيار على أو أطفئ .
2] المحتوى لا تتم مزامنته من خلال تطبيق هاتفك
يجب أن يكون الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بنظام Windows 10 متصلاً و توفير البطارية استدار أطفئ للحفاظ على مزامنة أجهزتك.
3] هل يمكنني نقل الملفات بين هاتفي وجهاز الكمبيوتر باستخدام تطبيق Your Phone؟
سيقوم تطبيق Your Phone بإنشاء ملفات مؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط عندما تقوم بعرض نسخ من صورك الحديثة. لا يمكن نقل الملفات الأخرى.
4] تحسين الاتصال بين هاتف Android وجهاز الكمبيوتر
لضمان الاتصال الأسرع والأكثر موثوقية ، يجب توصيل هاتف Android وجهاز الكمبيوتر بنفس شبكة Wi-Fi الموثوقة. هذا التحسين غير ممكن على اتصال عام مثل مقهى أو فندق أو مطار.
في المرة الأولى التي تتصل فيها بشبكة Wi-Fi من خلال Windows 10 ، ستتم مطالبتك بجعلها عامة أو خاصة (موثوقة). يمكنك أيضًا تغييره في أي وقت.
تسجيل : هذه التغييرات غير ممكنة دائمًا - على سبيل المثال ، إذا كان مكان عملك يتحكم في اتصالك بالشبكة.
5] مشكلة في توصيل هاتف Android بجهاز الكمبيوتر
قم بما يلي:
- تحقق مرة أخرى من أنك تستخدم نفس حساب Microsoft لتسجيل الدخول إلى كل من تطبيقات هاتفك.
- يمد توفير البطارية لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو هاتف Android ، حيث قد يؤثر ذلك على الاتصال.
- تأكد من أن لديك اتصال Wi-Fi نشطًا حتى تتمكن من فتح متصفحك والانتقال إلى موقع الويب المفضل لديك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فاتبع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
تحقق مما إذا كان يمكن تشغيل تطبيق Your Phone في الخلفية.
- حدد البدء (أو اضغط على مفتاح شعار Windows على لوحة المفاتيح) ، ثم حدد الإعدادات> الخصوصية> تطبيقات الخلفية.
- في القائمة ، حدد التطبيقات التي يمكن تشغيلها في الخلفية ، وتأكد من تشغيل هاتفك.
أداة دعم البرامج الضارة
تأكد من عدم وجود ما يمنعك من مشاركة المعلومات عبر الأجهزة.
- حدد البدء (أو اضغط على مفتاح شعار Windows على لوحة المفاتيح) ، ثم حدد الإعدادات> النظام> التجربة العامة.
- إذا رأيت أصلحه الآن في الحسابات ، حدده واتبع التعليمات.
على هاتف Android الخاص بك :
تأكد من أنه يمكنك تلقي إشعارات التطبيق.
- تعال إلى هاتفك إعدادات > البرامج (أو التطبيقات والإشعارات في بعض الهواتف)> رفيقك الهاتف وتأكد من تمكين الإخطارات.
تأكد لا تخل تحولت أطفئ .
- تعال إلى هاتفك إعدادات > اصوات (في بعض الهواتف قد يكون هذا الأصوات والاهتزاز أو الأصوات والإخطارات ) وتأكد لا تخل تحولت أطفئ .
6] مشاكل مع تطبيق هاتفك بعد تحديث Android 10
إذا لم تتمكن بعد التحديث إلى Android 10 من تشغيل أذونات الميزات (الإشعارات والرسائل والصور) ، فاتبع الخطوات التالية:
- جعل الصور والرسائل تعمل :
- انتقل إلى الإعدادات على هاتف Android الخاص بك.
- ابحث عن معلومات التطبيق وانقر عليها
- انقر فوق مشاهدة جميع التطبيقات
- ابحث عن رفيق هاتفك وانقر عليه
- انقر فوق أذونات واسمح بما يلي:
- تخزين
- جهات الاتصال
- رسالة قصيرة
- هاتف.
لكي تعمل الإخطارات:
- انتقل إلى الإعدادات على هاتف Android الخاص بك.
- ابحث عن 'الوصول إلى الإخطار'.
- ابحث عن 'رفيق هاتفك' في القائمة وانقر للتشغيل / الإيقاف.
- ستظهر نافذة منبثقة - اختر اسمح عندما يُطلب منك ذلك .
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فالرجاء ترك تعليقات في التطبيق:
افتح تطبيق Your Phone Companion على هاتف Android الخاص بك:
- اذهب إلى إعدادات.
- انقر تقديم التغذية الراجعة.
افتح تطبيق Your Phone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- اذهب إلى إعدادات.
- انقر أنشر ملاحظة.
7] كيفية فصل الهاتف عن جهاز الكمبيوتر
على هاتفك:
- انتقل إلى إعدادات الهاتف> التطبيقات (أو التطبيقات والإشعارات على بعض الهواتف)> رفيق الهاتف.
- انقر التوقف القسري .
- انقر تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات .
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- افتح متصفحك وقم بزيارة accounts.microsoft.com/devices . قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
- ستظهر لك قائمة بجميع الأجهزة المتصلة. لكل تحديد اظهر التفاصيل > حركة اكثر وثم قم بتعطيل هذا الهاتف .
- يختار يبدأ (أو انقر فوق مفتاح شعار Windows على لوحة المفاتيح) ، ثم حدد إعدادات > هاتف > قم بإيقاف تشغيل هذا الكمبيوتر .
- يختار خلف للعودة إلى الصفحة الرئيسية لإعدادات Windows ، ثم حدد البرامج .
- في التطبيقات والميزات ، يختار هاتفك .
- يختار خيارات متقدمة> إعادة تعيين .
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، انتقل إلى تطبيق Your Phone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واتبع عملية الإعداد لإعداد ارتباط جديد.
8] استخدام هاتفك مع أجهزة كمبيوتر متعددة
لا يمكنك توصيل هاتفك بالعديد من أجهزة الكمبيوتر في نفس الوقت. كحل بديل ، يمكنك فصل جهاز كمبيوتر عن هاتفك وإعادة الاتصال بآخر.
رمز الخطأ 7: 0x80040902: 60 - مستوى النظام
على هاتفك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لفتح لوحة إشعارات Android.
- انقر لتوسيع إعلام مساعد الهاتف.
- انقر إبطال .
على الكمبيوتر الشخصي الثاني:
- تأكد من إكمال عملية إعداد تطبيق Your Phone للاتصال بين هاتفك وجهاز الكمبيوتر.
- افتح تطبيق Your Phone - ستتلقى إشعارًا على هاتف Android يطلب منك السماح بالاتصال.
هاتف Android الخاص بك متصل الآن بالكمبيوتر الثاني. كرر العملية لإعادة الاتصال بجهاز الكمبيوتر الأول.
9] كيف أتحقق من أن لدي أحدث إصدار من هاتفك
سيتم تثبيت التحديثات تلقائيًا إذا تم تمكين هذا الخيار على هاتف Android / الكمبيوتر الشخصي. لضمان تجربة سلسة ، نوصي بالتحديث إلى أحدث إصدار إذا كان متاحًا. قبل القيام بذلك ، تأكد من توصيل هاتف Android وجهاز الكمبيوتر بشبكة Wi-Fi.
على هاتفك:
- افتح تطبيق Your Phone Companion.
- انقر إعدادات .
- انقر تحقق من وجود تحديثات .
- انتظر حتى يكتمل التحديث بنجاح ، ثم أغلق تطبيق Your Phone وأعد فتحه.
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- افتح متجر Microsoft.
- يبحث هاتفك .
- إذا كان هناك تحديث متاح لك ، فسترى زر تحديث. يختار ينعش وانتظر حتى يكتمل التحديث بنجاح ، ثم حدد يطلق .
يمكنك أيضًا تجربة هذا:
- افتح متجر Microsoft.
- حدد 'المزيد' (... زر علامة القطع) بجوار صورة حساب Microsoft الخاص بك.
- يختار التنزيلات والتحديثات .
- إذا كان هناك تحديث متاح لهاتفك ، فسترى زر تحديث. حدد تحديث وانتظر حتى يكتمل التحديث بنجاح ، ثم حدد تشغيل.
تسجيل : يمكن للتطبيق التعرف على التحديثات في غضون بضع دقائق. إذا كان تطبيق Your Phone لا يزال في 'حالة التحديث'
