حدث خطأ غير معروف (0x80092013) - iTunes Store على Windows 10 بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، رأيت هذا الخطأ عدة مرات. عادة ما يكون سبب ذلك مشكلة في اتصال جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمتجر iTunes. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة: 1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأنه يمكنك تصفح الويب. 2. قم بتحديث برنامجك. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes وأحدث إصدار من Windows. 3. تحقق من برنامج الأمان الخاص بك. تأكد من تحديث برنامج الأمان الخاص بك وأنه لا يمنع الوصول إلى متجر iTunes. 4. جرب منفذ USB مختلف. إذا كنت تستخدم كبل USB لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمتجر iTunes ، فحاول توصيله بمنفذ USB مختلف. 5. أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة. 6. اتصل بـ Apple. إذا جربت كل ما سبق ولا يزال يتعذر عليك الاتصال بـ iTunes Store ، فاتصل بشركة Apple للحصول على المساعدة.
إذا كنت تواجه خطأ iTunes Store 0x80092013 عند محاولة تنزيل أو تشغيل محتوى من iTunes على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ثم هذا المنشور يهدف إلى مساعدتك. في هذا المنشور ، سنحدد الأسباب المحتملة بالإضافة إلى اقتراح الحلول الأكثر ملاءمة التي يمكنك تجربتها لمساعدتك في حل هذه المشكلة.
عندما تواجه هذه المشكلة. ستتلقى رسالة الخطأ الكاملة التالية ؛
disqus لا يتم تحميل
لم يتمكن iTunes من الاتصال بـ iTunes Store. حدث خطأ غير معروف (0x80092013).
تأكد من أن اتصال الشبكة نشط وحاول مرة أخرى.
قد يحدث الخطأ لأن التاريخ والوقت لم يتم ضبطهما بشكل صحيح ، أو ربما تستخدم إصدارًا قديمًا من iTunes ، أو ربما تمنع إعدادات جدار الحماية الخاص بك iTunes من التنزيل. أيضًا ، إذا كنت تستخدم VPN للاتصال بالإنترنت ، فقد يكون هذا أيضًا أحد المذنبين المحتملين.
خطأ iTunes Store 0x80092013
إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيمكنك تجربة الحلول الموصى بها أدناه بدون ترتيب معين ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
- قم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10
- قم بتحديث أو تثبيت أحدث إصدار من iTunes
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
- أضف iTunes إلى قائمة استبعاد مكافحة الفيروسات
- قم بتعطيل برنامج أمان الطرف الثالث و VPN (إن أمكن).
لنلقِ نظرة على وصف العملية المرتبطة بكل من الحلول المدرجة.
1] قم بتعيين التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
يفترض هذا الحل أنك تحاول ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان خطأ iTunes Store 0x80092013 سيتم حلها.
إليك الطريقة:
قائمة winx
- انقر مفتاح Windows + I اختصار لوحة المفاتيح لـ قم بتشغيل تطبيق الإعدادات .
- انقر لفتح الوقت واللغة قسم.
- التبديل إلى التاريخ و الوقت علامة التبويب في قائمة التنقل اليسرى.
- في التاريخ و الوقت في علامة التبويب ، تأكد من ضبط التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح. إذا لم يكن الوقت مناسبًا ، يمكنك محاولة الالتفاف خيار 'ضبط الوقت تلقائيًا' تشغيل أو إيقاف ، حسب الحالة الحالية.
- لتغيير التاريخ ، في قسم التاريخ ، انقر فوق زر القائمة المنسدلة للعثور على الشهر الحالي في التقويم ، ثم انقر فوق التاريخ الحالي.
- لتغيير الوقت ، في قسم الوقت ، انقر فوق الساعة أو الدقائق أو الثواني التي تريد تغييرها ، ثم انقل القيم حولها حتى تجد القيمة الصحيحة لمنطقتك الزمنية.
- عند الانتهاء من تغيير إعدادات الوقت ، اضغط على بخير .
أيضًا ، إذا لم يؤد ضبط الوقت والتاريخ باستخدام تطبيق الإعدادات إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة ضبط الوقت والتاريخ باستخدام لوحة التحكم. الإعدادات متشابهة ، ولكن يمكنك الآن ضبط الوقت للمزامنة مع وقت الويب.
إليك الطريقة:
- اضغط على مفتاح Windows + R. في مربع الحوار Run ، اكتب يتحكم واضغط على Enter.
- بعد فتح لوحة التحكم ، قم بتغيير العرض إلى رموز كبيرة أو صغيرة وانتقل لأسفل النافذة لفتحها التاريخ و الوقت خيار.
- في علامة التبويب التاريخ والوقت ، انقر فوق ملف تغيير التاريخ والوقت في الأعلى ويمكنك تخصيصه هنا.
بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار مزامنة وقتك مع خادم الوقت عبر الإنترنت باتباع الخطوات أدناه.
- التبديل إلى وقت الإنترنت علامة التبويب في نافذة التاريخ والوقت.
- انقر فوق أيقونة تغيير الاعدادات.
- حدد المربع بجوار التزامن مع خادم إنترنت خاص بالوقت خيار.
- انقر فوق تحديث الان زر.
- انقر بخير > يتقدم > بخير وأغلق لوحة التحكم.
يمكنك الآن التحقق مما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تظهر. إذا كانت الإجابة بنعم ، فجرّب الحل التالي.
2] قم بتحديث أو تثبيت أحدث إصدار من iTunes.
أثناء التحقيق ، وجد أن خطأ iTunes Store 0x80092013 شائع جدًا في الإصدارات القديمة من iTunes. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد قيامهم بتحديث تثبيت iTunes الخاص بهم إلى أحدث إصدار.
3] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ومعرفة ما إذا كان يعمل من أجلك.
4] أضف iTunes إلى قائمة استبعاد مكافحة الفيروسات (إن أمكن)
هذا القرار يستلزم ببساطة إضافة iTunes إلى قائمة الاستبعاد في برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه. راجع دليل AV للحصول على إرشادات إذا كنت لا تستخدم Windows Defender.
iTunes لا يعمل على Windows 10
5] قم بتعطيل برامج الأمان الخاصة بالطرف الثالث و VPN.
يعد جدار الحماية ومكافحة الفيروسات مهمين لأمان نظامك ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تتداخل هذه البرامج مع Windows 10 وتتسبب في ظهور هذا الخطأ. في هذه الحالة ، لإصلاح هذه المشكلة ، سيتعين عليك إما تعطيل أو تعطيل قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ل عميل VPN أو خادم وكيل يمكن أن يتسبب أيضًا في حدوث هذا الخطأ بسبب نوع من التداخل الذي يؤدي إلى حظر الاتصال بين جهاز الكمبيوتر العميل الذي يعمل بنظام Windows 10 ومتجر iTunes. في هذه الحالة يمكنك المحاولة إلغاء تثبيت برنامج VPN من خلال التطبيق الصغير 'البرامج والميزات' على Windows 10 أو إزالة أي وكيل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاأتمنى أن يساعدك شيء ما هنا!
برنامج مراقبة درجة حرارة الكمبيوتر
