إذا كنت خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، فأنت تعلم أنه عندما لا يعمل WhatsApp Web على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون ذلك بمثابة ألم حقيقي. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها حتى تتمكن من العودة إلى الدردشة مع أصدقائك وعائلتك.
أولاً ، تحقق للتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلن يتمكن WhatsApp Web من الاتصال بخوادم WhatsApp ولن تتمكن من استخدام الخدمة. بمجرد اتصالك بالإنترنت ، حاول إعادة تحميل صفحة ويب WhatsApp. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم فتح WhatsApp Web مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فمن المحتمل وجود مشكلة في خوادم WhatsApp. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يمكنك الانتقال إلى صفحة حالة WhatsApp ومعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات تم الإبلاغ عنها. إذا كان الأمر كذلك ، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة قبل أن تتمكن من استخدام WhatsApp Web مرة أخرى.
في معظم الحالات ، من المفترض أن تساعدك هذه النصائح في إعادة تشغيل WhatsApp Web وتشغيله مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك دائمًا الاتصال بدعم WhatsApp للحصول على مزيد من المساعدة.
كيفية منع شخص ما من إرسال رسائل البريد الإلكتروني
بينما يستخدم معظمنا خدمة WhatsApp على هواتفنا المحمولة فقط ، يمكن الوصول إليها أيضًا من متصفح الإنترنت الخاص بك. تسمى خدمة المتصفح واتس اب ويب . ومع ذلك ، إذا كان موقع WhatsApp على الويب في وقت ما لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows ، فمن المؤكد أن أحد هذه الاقتراحات سيساعدك في حل المشكلة.
whatsapp web لا يعمل على جهاز الكمبيوتر
لو واتس اب ويب لا يعمل ، فقد تكون المشكلة إما في حسابك أو على الخادم أو في متصفحك / جهاز الكمبيوتر الخاص بك. جرب هذه الأذونات وانظر:
- تحقق من حالة خادم whatsapp وحسابك
- الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وتحقق
- تغيير المتصفح وانظر
- تحقق من توافق المتصفح
- قم بتعطيل برامج الحماية وجدار الحماية مؤقتًا
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها.
- اتصل بمسؤول الشبكة.
إذا واجهت مشكلة أن WhatsApp web لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فجرب الحلول التالية بالتسلسل:
1] تحقق من حالة خادم WhatsApp وحسابك.
إذا كنت ترغب في التحقق من حالة خادم WhatsApp وحسابك ، فإن أفضل طريقة هي التحقق مما إذا كان WhatsApp يعمل على هاتفك المحمول أم لا. حاول إرسال رسالة أو رسالتين للتأكد. إذا لم تعمل الخدمة على هاتفك ، فلن تعمل على جهاز الكمبيوتر / المتصفح أيضًا.
إذا كانت الخدمة تعمل على هاتفك ، فانتقل إلى الاقتراح التالي.
2] تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
عند تسجيل الدخول إلى WhatsApp بعد مسح الرمز الشريطي عبر الهاتف الذي قمت بتسجيل الدخول إلى WhatsApp ، يجب عليك تسجيل الخروج مباشرة من خلال النظام.
حدد القائمة وانقر فوق 'خروج'.
3] امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وتحقق
يتم تخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في وضع عدم الاتصال عندما تزور موقعًا إلكترونيًا لأول مرة. يساعدك هذا في الحصول على البيانات بسرعة في المرة التالية التي تقوم فيها بتحميل نفس الموقع. هذا يعني أيضًا أن صفحة الويب سيتم تحميلها بشكل أسرع.
ومع ذلك ، في حالة تلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المرتبطة بصفحة ويب معينة ، فقد لا يتم تحميل صفحة الويب بشكل صحيح. الحل يكمن في مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح . عندما تزور صفحة الويب مرة أخرى ، ستعيد ذاكرة التخزين المؤقت إنشاء نفسها.
4] تغيير المتصفح وانظر
إذا كان WhatsApp يعمل بشكل جيد على هاتفك ، فالمشكلة إما في المتصفح أو في النظام. لذا ، حاول فتح WhatsApp في متصفح آخر. إذا لم يعمل على متصفح آخر ، فجربه على نظام آخر لعزل المشكلة.
نسخ softwear
في الحالة النادرة التي لا يعمل فيها WhatsApp Web على نظام آخر أيضًا ، يرجى التحقق مما إذا كان بإمكان هاتفك مسح الرمز ضوئيًا أم لا. قد تكون مشكلة في الكاميرا أو غير ذلك.
5] تحقق من توافق المتصفح
إذا كنت تعتقد أن المشكلة متعلقة بالمتصفح ، فيرجى التحقق من توافق المتصفح وتحديث المستعرضات الخاصة بك. سيعمل WhatsApp Internet فقط مع متصفحات معينة مثل Google Chrome و Safari و Firefox و Opera و Edge. لا يتم دعم المتصفحات الأخرى مثل Internet Explorer. علاوة على ذلك ، فإنها لن تعمل إذا كانت إصدارات هذه المتصفحات قديمة.
مرغوب فيه أيضا تحديث المتصفحات الخاصة بك . إذا لم يساعد تحديث المتصفح ، فيمكنك أيضًا التفكير إعادة تعيين المتصفح . تحقق من الإضافات والمكونات الإضافية التي قد تتداخل مع خدمة ويب WhatsApp.
أيضًا ، يمكن أن يتسبب حظر البرامج النصية في حدوث مشكلات مع بعض مواقع الويب ، لذا قم بتعطيل الوظائف الإضافية أو الإضافات التي قد تسبب مثل هذه المشكلات.
6] قم بتعطيل برامج جدار الحماية والأمان مؤقتًا.
في حين أن برامج جدار الحماية والأمان مهمة جدًا للحفاظ على أمان نظامك ، فإنها أحيانًا تشير بشكل خاطئ إلى التطبيقات الأصلية. إذا كان هذا قد تسبب في المشكلة المعنية ، فيمكنك مؤقتًا تعطيل جدار حماية Windows Defender وبرامج الأمان وتحقق مما إذا كان WhatsApp Web يبدأ في العمل. إذا كان الأمر كذلك ، فأضفه إلى القائمة البيضاء لبرامج الأمان.
7] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها.
لا يفحص مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها اتصالك بالإنترنت فحسب ، بل يفحص أيضًا المشكلات الأخرى التي تمنع بعض مواقع الويب من العمل بشكل صحيح. يكون إجراء تشغيل مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها كما يلي:
تمت إعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل غير متوقع أو واجه خطأ غير متوقع
انقر فوق الزر ابدأ وانتقل إلى الإعدادات> التحديثات والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
حدد مستكشف أخطاء الاتصال بالإنترنت ومصلحها من القائمة وقم بتشغيله.
تحقق مما إذا كان هذا يحل مشكلتك.
8] اتصل بمسؤول الشبكة
إذا أخطرك WhatsApp Web بأنك متصل بشبكة Wi-Fi تمنع WhatsApp Web من العمل بشكل صحيح ، فاطلب من مسؤول الشبكة تجاوز حركة المرور إلى web.whatsapp.com و * .web.whatsapp.com و * .whatsapp.net .
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاهذا المنشور سوف يساعدك إذا تطبيق WhatsApp Desktop لا يعمل أو لا يتصل .
