لا يمكن لـ Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز ، الرمز 38. يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب أي عدد من الأشياء ، ولكن على الأرجح بسبب مشكلة في برنامج التشغيل. أول شيء يجب فعله هو التحقق من إدارة الأجهزة لمعرفة ما إذا كانت هناك أي أجهزة بها علامة تعجب صفراء بجانبها. إذا كان هناك ، فستحتاج إلى تحديث برامج التشغيل لهذه الأجهزة. إذا لم يعرض مدير الأجهزة أي أجهزة بعلامة تعجب صفراء ، فإن الشيء التالي الذي يجب فعله هو التحقق من عارض أحداث Windows بحثًا عن أي رسائل خطأ قد تكون مرتبطة بهذه المشكلة. للقيام بذلك ، افتح عارض الأحداث وانتقل إلى سجلات Windows -> سجل النظام. ابحث عن أي رسائل خطأ لها مصدر 'Driver Framework' ومعرف الحدث 5011. إذا وجدت أيًا منها ، فستحتاج إلى البحث عن معنى رمز الخطأ هذا واتخاذ الإجراء المناسب. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فستحتاج إلى الاتصال بدعم Microsoft أو دعم الشركة المصنعة للجهاز.
عند توصيل الأجهزة الخارجية مثل الطابعات والماسحات الضوئية وما إلى ذلك بنظام Windows 10 ، يقوم الجهاز إما بتنزيل برامج التشغيل عبر USB (أو أي منشور آخر) أو من المتوقع أن يقوم المستخدم بتثبيت برامج التشغيل عبر الوسائط الخارجية. في كلتا الحالتين ، يتم تحميل برنامج التشغيل في النظام ، وبعد ذلك يمكننا استخدام الجهاز. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد ترى الخطأ التالي في خصائص الجهاز أو مدير الجهاز:
لا يمكن لـ Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز لأن مثيل سابق لبرنامج تشغيل الجهاز لا يزال في الذاكرة (الرمز 38).
لا يمكن لـ Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز ، الرمز 38
إذا تلقيت هذا الخطأ ، فلن يتمكن Windows من تحميل برنامج تشغيل الجهاز (الرمز 38) في إدارة الأجهزة ، مما يعني أن المثيل السابق لبرنامج تشغيل الجهاز لا يزال في الذاكرة. في كل مرة يتم فيها استخدام الجهاز ، يتم تحميل برنامج التشغيل في الذاكرة ثم تفريغه. يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا قام نظام التشغيل بتحميل برنامج تشغيل غير ضروري أو فشل في إلغاء تحميل برنامج التشغيل. قد تكون أسباب هذه المشكلة كما يلي:
- لا يزال لدى النظام إصدار قديم من برنامج التشغيل.
- قد لا تكون برامج تشغيل USB محدثة.
- قد تتداخل برامج الجهات الخارجية مع التثبيت.
أسهل طريقة لحل هذه المشكلة هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. بهذه الطريقة ، يقوم نظام التشغيل بتفريغ كل شيء من الذاكرة تمامًا ويبدأ من جديد. إذا لم يساعد ذلك ، فجرّب الحلول التالية:
فايرفوكس يمكّن الإضافات في التصفح الخاص
- قم بإزالة برامج التشغيل المثبتة مسبقًا وإعادة تثبيت إصدار أحدث من موقع الشركة المصنعة على الويب.
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة
- أعد تثبيت برامج تشغيل USB
- ابدأ النظام في وضع التشغيل النظيف
1] قم بإزالة برامج التشغيل المثبتة مسبقًا وإعادة تثبيت الإصدار الجديد من موقع الشركة المصنعة.
هذا الخطأ في هذه المناقشة شائع جدًا عند تحميل برامج تشغيل للطابعات والماسحات الضوئية. أحد الأسباب هو أن البرامج وبرامج التشغيل الخاصة بهم تأتي مع الحزمة ، وعادةً ما تكون على وسائط خارجية (CD / DVD). وبالتالي ، عندما يقوم المستخدمون بتثبيت حزمة برامج ، فمن المحتمل أن تكون الشركة المصنعة قد أصدرت إصدارًا أحدث.
في هذه الحالة، إلغاء تثبيت برنامج التشغيل المثبت مسبقًا طَرد تنزيل برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة وتثبيته.
2] قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة.
في مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة سيتحقق من المشكلات المتعلقة بالمعدات المتصلة بالنظام (خاصة الخارجية منها) ويصلح المشكلة.
انتقل إلى البدء> الإعدادات> التحديثات والأمان> استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة من القائمة.
3] أعد تثبيت برامج تشغيل USB.
يمكن تحديث برامج تشغيل USB من إدارة الأجهزة. اضغط على Win + R لفتح نافذة Run وأدخل الأمر devmgmt.msc . اضغط على Enter لفتح Device Manager.
قم بتوسيع قائمة برامج تشغيل USB ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق كل من برامج التشغيل ، وحدد تحديث برنامج التشغيل.
4] ابدأ تشغيل النظام في وضع التشغيل النظيف.
تحميل قصاصة ورسم
في حالة تسبب أي برنامج تابع لجهة خارجية في حدوث تداخل ، يبدأ تشغيل النظام عند التمهيد الصافي هل بامكاني مساعدتك. الهدف هو التأكد من أن برنامجًا آخر يستخدم برنامج تشغيل مشابه لا يقوم بتشغيله عند بدء التشغيل. أثناء وجودك في حالة Clean Boot ، يمكنك أيضًا إصلاح المشكلة يدويًا.
$ : بامكانك ايضا قم بتعطيل إعداد تكامل الذاكرة إذا لم يتمكن Windows من تحميل برنامج التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاأكثر رمز خطأ إدارة الأجهزة وحلولهم هنا.
