Windows Hello حدث خطأ ما، حاول مرة أخرى لاحقًا خطأ في Windows 11

إذا تلقيت حدث خطأ ما، حاول مرة أخرى لاحقًا خطأ أثناء إعداد ويندوز مرحبا على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 11/10، ستساعدك هذه المقالة في إصلاح هذا الخطأ. تظهر رسالة الخطأ هذه في سيناريوهات مختلفة، على سبيل المثال، إذا حاول المستخدم إعداد Windows Hello PIN أو التعرف على الوجه أو بصمة الإصبع لأول مرة، أو إذا كان المستخدم يريد إزالة ميزة أمان Windows Hello.

زيادة سرعة القرص

إصلاح Windows Hello حدث خطأ ما، حاول مرة أخرى لاحقًا خطأ في Windows 11

لإصلاح حدث خطأ ما، حاول مرة أخرى لاحقًا خطأ أثناء إعداد Windows Hello في نظام التشغيل Windows 11/10، يمكنك استخدام هذه الإصلاحات. قبل متابعة المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، نقترح عليك التحقق من وجود تحديث لنظام التشغيل Windows. في حالة توفر تحديث لنظام Windows، قم بتثبيته وتحقق مما إذا كان سيؤدي إلى أي تغييرات.

1. استرجاع وإعادة تثبيت برنامج تشغيل بصمة الإصبع
2. مسح TPM
3. احذف الملفات الموجودة داخل مجلد NGC
4. قم بتشغيل فحص SFC/DISM
5. التحقق من إعداد نهج المجموعة (لمستخدمي المجال)
6. تعديل سجل Windows
7. إنشاء حساب مستخدم جديد.

إذا تلقيت هذا الخطأ أثناء إعداد طريقة تسجيل الدخول إلى Windows Hello للمرة الأولى، فيمكنك إنشاء حساب مستخدم جديد - كحل بديل سريع!

1] التراجع وإعادة تثبيت برنامج تشغيل بصمة الإصبع

يمكنك محاولة استرجاع برنامج تشغيل بصمة الإصبع ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى إصلاح رسالة الخطأ. عند استرجاع برنامج تشغيل بصمة الإصبع، سيقوم Windows بتثبيت الإصدار السابق. التراجع عن السائق إلى الإصدار السابق يمكنه حل المشكلة إذا تسبب التحديث الأخير في حدوث هذه المشكلة. استخدم الإرشادات التالية المذكورة أدناه:

• اذهب الى مدير الجهاز .
• انقر فوق الأجهزة البيومترية اسقاط.
• انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل بصمة الإصبع وحدد ملكيات .
• اضغط على سائق فاتورة غير مدفوعة. إذا لفة سائق الرف الخيار متاح، انقر عليه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إذا كان خيار استرجاع برنامج التشغيل غير متاح، فيمكنك محاولة تحديث برنامج تشغيل بصمة الإصبع أو إعادة تثبيته. استخدم الخطوات التالية لتحديث برنامج تشغيل بصمة الإصبع وإعادة تثبيته:

• اذهب الى مدير الجهاز .
• انقر فوق الأجهزة البيومترية اسقاط.
• انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل بصمة الإصبع لديك.
• انقر فوق إلغاء تثبيت الجهاز .

لإعادة تثبيت برنامج تشغيل بصمة الإصبع، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أنت أيضا تستطيع تفحص تغييرات الأجهزة عن طريق تحديد علامة التبويب 'الإجراء'.

wininfo32

يمكنك أيضًا تنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل بصمة الإصبع من الموقع الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيته يدويا.

3] مسح TPM

TPM عبارة عن شريحة أمان للأجهزة تقوم بتخزين مفاتيح التشفير وتنفيذ المهام المتعلقة بالأمان. يمكن أن تتسبب مفاتيح التشفير وبيانات الأمان المخزنة التالفة في حدوث المشكلة. في هذه الحالة، يمكن أن يساعد مسح TPM بجهازك. يمكن أن يساعد تعيين رقم PIN مرة أخرى في حل المشكلة. استخدم الخطوات المذكورة أدناه ل واضح TPM :

• انتقل إلى إعدادات ويندوز.
• انقر فوق الخصوصية والأمان > أمان Windows . سيؤدي هذا إلى تشغيل مركز أمان Windows Defender.
• انقر فوق أمان الجهاز.
• ضمن معالج الأمان، انقر فوق استكشاف أخطاء معالج الأمان وإصلاحها .
• الآن، انقر على يختار واختر السبب. اضغط على مسح TPM زر.
• سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط معالج الأمان الخاص بك على إعداداته الافتراضية.

قبل مسح TPM، قم بإيقاف تشغيل BitLocker (إن أمكن) على جميع محركات الأقراص لديك أو احفظ كلمة مرور التشفير في مكان ما. سيساعدك هذا على تجنب فقدان مفاتيح التشفير لمحركات الأقراص لديك ولن تتمكن من إعادة قراءتها.

4] احذف الملفات الموجودة داخل مجلد NGC

يقوم مجلد NGC أيضًا بتخزين وإدارة المعلومات المتعلقة برقم PIN. في حالة تلف البيانات أو المحتوى المخزن ضمن مجلد Ngc هذا، فقد تواجه مشكلات في تسجيل الدخول (Windows Hello). قد يكون هذا هو سبب ظهور رسالة الخطأ هذه في Windows Hello. في هذه الحالة، تحتاج إلى مسح محتوى مجلد Ngc.

يظل مجلد Ngc هذا مخفيًا بشكل افتراضي. أولا، عليك أن إظهار الملفات و المجلدات المخفية حتى تتمكن من الوصول إلى هذا المجلد. بعد ذلك، اتبع الخطوات التالية:

اضغط على وين+E. سيؤدي هذا إلى فتح مستكشف الملفات. الآن قم بالوصول إلى مجلد Microsoft باستخدام المسار التالي:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

افتح المجلد NGC. إذا لم تتمكن من الوصول إلى هذا المجلد، تغيير الملكية حتى تتمكن من فتحه. حدد جميع الملفات والمجلدات الموجودة في مجلد NGC. اشطبهم. إذا لم تتمكن من حذف جميع الملفات الموجودة داخل مجلد NGC، فيمكنك إعادة تسميته. وبدلاً من ذلك، يمكنك نقل الملفات الموجودة داخل مجلد NGC إلى دليل آخر.

5] قم بتشغيل فحص SFC/DISM

يمكن أن تتسبب ملفات النظام التالفة أيضًا في ظهور رسالة خطأ. في هذه الحالة، يمكنك فحص ملفات صور النظام عن طريق تشغيل الملف أداة فحص ملفات النظام . لنفعل ذلك، افتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأمر التالي.

sfc /scannow

إذا لم ينجح هذا، فسنقوم بتشغيل مسح DISM في موجه الأوامر (المسؤول) ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد.

6] التحقق من إعداد نهج المجموعة (لمستخدمي المجال)

هذا الإصلاح لمستخدمي المجال. إذا كان نظامك متصلاً بخادم مجال ولا يمكنك إعداد Windows Hello PIN بسبب رسالة الخطأ، فاتصل أولاً بالمسؤول لحل هذه المشكلة.

إذا كنت مسؤولاً ولا يمكنك إعداد Windows Hello PIN بسبب ' هناك خطأ ما. حاول مرة أخرى في وقت لاحق 'رسالة خطأ، نقترح عليك التحقق من إعداد نهج المجموعة. سترشدك التعليمات التالية في هذا الشأن:

افتح محرر نهج المجموعة. انتقل إلى المسار التالي:

تكوين الكمبيوتر > قوالب الإدارة > تسجيل الدخول إلى النظام

الرجاء تسجيل الدخول بامتيازات المسؤول وحاول مرة أخرى

انقر نقرًا مزدوجًا فوق قم بتشغيل تسجيل الدخول باستخدام رقم التعريف الشخصي (PIN) المريح الخيار على الجانب الأيمن. حدد ممكّن. انقر يتقدم ثم انقر فوق نعم .

7] تعديل سجل Windows

إذا لم تتمكن من إعداد Windows Hello PIN أو خيارات تسجيل الدخول الأخرى بسبب رسالة الخطأ هذه، فيمكنك تعديل سجل Windows.

هذا هو إصلاح التسجيل. يمكن أن يؤدي تعديل سجل Windows إلى حدوث أخطاء خطيرة في نظامك، لذا اتبع جميع الخطوات بعناية. نحن ننصحك بذلك إنشاء نقطة استعادة النظام وعمل نسخة احتياطية من السجل الخاص بك قبل المتابعة.

افتح محرر التسجيل. انتقل إلى المسار التالي:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\Settings\AllowSignInOptions

تأكد من أن خيارات السماح بتسجيل الدخول تم تحديد المفتاح على الجانب الأيسر.

على الجانب الأيمن، انقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال المسمى قيمة وحدد يُعدِّل . يدخل 1 فيه بيانات القيمة . انقر نعم لحفظ التغييرات.

معرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فأعد تشغيل مستكشف Windows عبر إدارة المهام.

يتخطى مشغل وسائط vlc

هذا كل شيء. آمل أن يساعد هذا.

هل Windows Hello جيد؟

يعد Windows Hello مفيدًا لكل مستخدم يعطي الأولوية للأمان. يمكنك تعيين رمز PIN وبصمة الإصبع والتعرف على الوجه لتسجيل الدخول، مما يساعدك على تأمين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك، لا تحتوي جميع الأجهزة على الأجهزة اللازمة (قارئ بصمات الأصابع أو كاميرا تعمل بالأشعة تحت الحمراء) للتعرف على الوجه أو بصمات الأصابع.

كيف أقوم بإعداد مرحبا؟

لإعداد Windows Hello، انتقل إلى إعدادات Windows. انقر فوق 'الحسابات' واختر 'خيارات تسجيل الدخول'. حدد خيارًا ضمن طرق تسجيل الدخول إلى Windows Hello، ثم انقر فوق إعداد. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

اقرأ التالي : إصلاح خطأ Windows Hello 0x801c0451.

• أكثر