بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، يمكنني أن أخبرك أن رسالة الخطأ 'تعذر على Windows الحصول على قائمة بالأجهزة من Windows Update' هي رسالة شائعة جدًا. هذا يعني عادةً أن هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت ، أو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه مشكلة في الاتصال بخادم Windows Update. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لحل هذه المشكلة. أولاً ، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا ، فحاول نقل الكمبيوتر إلى مكان أقرب إلى جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. إذا كان اتصالك بالإنترنت جيدًا ، فإن الشيء التالي الذي يجب التحقق منه هو جدار الحماية الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تكوين جدار الحماية للسماح بالاتصالات الصادرة بخادم Windows Update. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فإن الخطوة التالية هي محاولة إعادة تعيين خادم Windows Update. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى فتح موجه الأوامر وتشغيل الأمر التالي: توقف صافي wuauserv سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمة Windows Update. بمجرد إيقافه ، يمكنك تشغيله مرة أخرى عن طريق تشغيل الأمر التالي: بداية net wuauserv بعد القيام بذلك ، حاول تشغيل Windows Update مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة.
تتطلب الطابعات برامج تشغيل وليست دائمًا مثبتة مسبقًا على النظام. لذلك ، عند محاولة تثبيت الطابعة ، يحاول الجهاز التقاط برامج التشغيل من Windows Update.
لنفترض أن هذا هو الوضع. ننتقل إلى تطبيق الإعدادات> الأجهزة> الطابعات والماسحات الضوئية> إضافة طابعة أو ماسح ضوئي ولكن النظام لا يجد الطابعة. وهكذا نضغط الطابعة التي أحتاجها غير مدرجة .
في مربع الحوار 'إضافة طابعة' الذي يفتح ، حدد أضف طابعة محلية أو طابعة شبكة بإعدادات يدوية . من الناحية المثالية ، يجب أن يعرض هذا قائمة بالطابعات ، ولكن بدلاً من ذلك يتم إلقاء رسالة الخطأ التالية: يقوم Windows بتحديث قائمة الطابعات. هذا قد يستغرق عدة دقائق.
إذا فشل ذلك ، فقد ترى نافذة خطأ:
كيفية تعطيل وصول الشبكة إلى سجل windows
لم يتمكن Windows من الحصول على قائمة بالأجهزة من Windows Update
يمكننا تشغيل Windows Update ومحاولة تنزيل قائمة برامج التشغيل مرة أخرى ، ولكن إذا لم يساعد ذلك ، فقم بما يلي:
أعد تسمية المجلد SoftwareDistribution
كيفية تشغيل إصدارات متعددة من Office على جهاز كمبيوتر واحد
ل حذف أو إعادة تسمية مجلد SoftwareDistribution ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ ، وحدد موجه الأوامر (المسؤول). اكتب الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط على Enter بعد كل أمر:
| _ + _ | | _ + _ | | _ + _ | | _ + _ | | _ + _ |انتقل الآن إلى الخطوة التالية.
إعادة تعيين مجلد Catroot2
ل إعادة تعيين مجلد catroot2 افعلها:
افتح موجه أوامر غير مقيد ، واكتب الأمر التالي واحدًا تلو الآخر واضغط على Enter:
| _ + _ | | _ + _ | | _ + _ |ثم احذف كل شيء في مجلد catroot2.
بعد القيام بذلك ، في نوافذ CMD ، اكتب ما يلي واضغط على Enter:
إزالة برامج crapware| _ + _ |
ستتم إعادة تعيين مجلد catroot بمجرد تشغيل Windows Update مرة أخرى.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًاأغلق موجه الأوامر ، وأعد تشغيل النظام ، وحاول مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.
