يستمر Xbox One في قطع الاتصال بالإنترنت

إذا كنت أحد لاعبي Xbox One ، فربما تكون على دراية بالإحباط الناتج عن فقدان وحدة التحكم الخاصة بك للاتصال بالإنترنت. إنها مشكلة شائعة ، ويمكن أن تنتج عن مجموعة متنوعة من العوامل. في هذه المقالة ، سنتطرق إلى بعض الأسباب الأكثر شيوعًا لانقطاع الاتصال وكيفية إصلاحها. يعد ضعف الإشارة أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لانقطاع الاتصال. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك موجودًا في غرفة مختلفة عن وحدة التحكم الخاصة بك ، أو إذا كانت هناك جدران أو عوائق أخرى بينها ، فقد يؤدي ذلك إلى إضعاف الإشارة والتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال. إذا كنت تشك في أن هذه هي الحالة ، فحاول تحريك جهاز التوجيه الخاص بك بالقرب من وحدة التحكم الخاصة بك ، أو توصيل وحدة التحكم الخاصة بك بالموجه باستخدام كابل Ethernet. سبب شائع آخر لمشكلات الاتصال هو التداخل من الأجهزة الأخرى. إذا كانت لديك أجهزة أخرى في منزلك تستخدم نفس تردد جهاز التوجيه (مثل أجهزة الميكروويف أو أجهزة مراقبة الأطفال) ، فقد تتسبب في حدوث تداخل يعطل الاتصال. لإصلاح ذلك ، حاول نقل أي أجهزة متداخلة بعيدًا عن جهاز التوجيه الخاص بك ، أو توصيل جهاز التوجيه الخاص بك بقناة مختلفة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال بعد تجربة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في جهاز التوجيه أو المودم. إذا كنت تشك في أن هذه هي الحالة ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم ، أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.

لو يستمر Xbox One في قطع الاتصال بالإنترنت ، ستساعدك الحلول المقدمة في هذه المقالة على حل المشكلة. هذه المشكلة مزعجة للغاية لأنها تقوم بفصل Xbox One عشوائيًا عن Xbox Live مما يجعل من المستحيل ممارسة الألعاب. إذا كنت تواجه هذه المشكلة على Xbox One ، فاستخدم الإصلاحات الواردة في هذه المقالة بدون ترتيب معين للتخلص من المشكلة.

يستمر Xbox One في قطع الاتصال بالإنترنت

عادةً ما تحدث مشكلات الإنترنت بسبب اتصال الإنترنت غير المستقر. لذلك ، نقترح عليك التحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. إذا ، على الرغم من اتصال الإنترنت الثابت ، يستمر Xbox One في قطع الاتصال بالإنترنت ، استخدم الحلول أدناه لحل المشكلة.

قبل المتابعة ، نقترح أيضًا أن تقوم بتوصيل جهاز Xbox One بجهاز التوجيه الخاص بك عبر كابل Ethernet. تكون الاتصالات السلكية دائمًا أكثر استقرارًا من اتصالات الإنترنت السلكية نظرًا لوجود فقدان أقل للحزم على اتصالات الشبكة السلكية مقارنة بالاتصالات اللاسلكية.

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وجهاز Xbox One وتشغيله مرة أخرى.
2. امسح عنوان MAC البديل
3. احذف حسابك وأعد إضافته
4. امسح بيانات اللعبة المحفوظة محليًا
5. افتح منافذ الشبكة لـ Xbox One
6. قم بتغيير تردد WiFi
7. إعادة ضبط Xbox One

دعونا نلقي نظرة على كل هذه الحلول بالتفصيل.

1] قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وجهاز Xbox One وتشغيله مرة أخرى.

يمكن أيضًا حل مشكلات اتصال الشبكة عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه. مشكلتك مرتبطة أيضًا بالإنترنت. لذلك ، نقترح عليك إيقاف تشغيل جهاز التوجيه وتشغيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. ستساعدك الخطوات التالية في هذا:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه.
2. افصله من مقبس الحائط.
3. انتظر بضع دقائق.
4. قم بتوصيله وتشغيله.

إذا لم تنجح الخطوات المذكورة أعلاه ، فقم بإيقاف تشغيل جهاز Xbox One وتشغيله مرة أخرى. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox لفرض إيقاف تشغيل جهاز Xbox One. بعد ذلك ، افصل أسلاك الطاقة من المنفذ وانتظر بضع دقائق. أعد توصيل كبلات الطاقة الآن وقم بتشغيل جهاز Xbox One.

محرك الأقراص المعين يحافظ على قطع الاتصال

إذا استمرت المشكلة ، فاستخدم الإصلاح التالي.

2] مسح عنوان MAC البديل

إذا كنت تواجه مشكلة في ممارسة الألعاب على جهاز Xbox One ، أو كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة على جهاز Xbox One ، فقد يؤدي مسح عنوان MAC البديل إلى حل المشكلة. فيما يلي خطوات مسح عنوان MAC البديل على Xbox One:

1. اضغط على زر Xbox للفتح إدارة .
2. اذهب إلى ' الإعدادات> إعدادات الشبكة ».
3. لا ، اختر إعدادات متقدمة ثم حدد عنوان MAC البديل .
4. يختار ينظف .

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، سيُطلب منك إعادة تشغيل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك. أعد تشغيله ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. أدى مسح عنوان MAC البديل إلى إصلاح المشكلة للعديد من المستخدمين. لذلك يجب أن تعمل من أجلك أيضًا.

3] حذف وإعادة إضافة حسابك

إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة حذف حسابك من Xbox One ثم إضافته مرة أخرى. ستساعدك الإرشادات التالية على إزالة ملف التعريف الخاص بك من Xbox One.

1. اضغط على زر Xbox للفتح إدارة .
2. اذهب إلى ' الملف الشخصي والنظام> الإعدادات> الحساب> حذف الحسابات ».
3. حدد الآن ملف التعريف الذي تريد إزالته من Xbox One.

بعد حذف ملف التعريف الخاص بك ، أعد تشغيل Xbox One وأضف حسابك مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:

علامة مائية في Microsoft Word لجميع الصفحات

1. اضغط على زر Xbox للفتح إدارة .
2. اذهب إلى ' الملف الشخصي والنظام> إضافة أو تبديل> إضافة جديد ».
3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة ملف التعريف الخاص بك إلى Xbox One.

الآن تحقق من استمرار المشكلة.

4] امسح بيانات اللعبة المحفوظة محليًا

أحد الأسباب المحتملة لهذه المشكلة هو تلف البيانات. إذا كانت هذه هي حالتك ، فسيساعدك مسح بيانات اللعبة المحفوظة محليًا. ستساعدك الإرشادات التالية على مسح بيانات اللعبة المحفوظة محليًا على Xbox One. قبل المتابعة ، نوصيك بنسخ بياناتك احتياطيًا إلى السحابة لأن هذا الإجراء سيحذف جميع بيانات اللعبة المحفوظة على القرص.

1. يفتح إدارة الضغط على زر Xbox.
2. اذهب إلى إعدادات .
3. اذهب الآن إلى ' النظام> أجهزة الغذاء ».
4. في قسم إدارة أجهزة التخزين ، حدد حذف الألعاب المحلية المحفوظة .
5. على شاشة التأكيد ، حدد نعم .

5] فتح منافذ الشبكة لـ Xbox One.

لإنشاء اتصال سليم بين Xbox One و Box Live ، يجب دائمًا تمكين المنافذ الضرورية على جدار الحماية أو معدات الشبكة. تسمى عملية فتح المنافذ أيضًا إعادة توجيه المنفذ. فيما يلي قائمة بهذه المنافذ:

• المنفذ 88 (UDP)
• المنفذ 3074 (UDP و TCP)
• المنفذ 53 (UDP و TCP)
• المنفذ 80 (TCP)
• المنفذ 500 (UDP)
• المنفذ 3544 (UDP)
• المنفذ 4500 (UDP)

قائمة المنافذ هذه متوفرة في موقع مايكروسوفت الرسمي . إذا تم إغلاق أي من المنافذ المذكورة أعلاه ، فلن يتمكن Xbox One من الاتصال بـ Xbox Live وستواجه أخطاء في الاتصال بالشبكة.

قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن جدار الحماية الخاص بك يحظر واحدًا أو أكثر من المنافذ المذكورة أعلاه. في Windows 11/10 ، يمكنك بسهولة التحقق من المنافذ المفتوحة والمغلقة. إذا تم حظر واحد أو أكثر من المنافذ المذكورة أعلاه بواسطة جدار الحماية ، فأنت بحاجة إلى فتحها.

سجل الويب والتطبيق

يمكنك أيضًا الاتصال بجدار الحماية التابع لجهة خارجية أو دعم مزود خدمة الإنترنت لفتح المنافذ المحظورة.

6] تغيير تردد WiFi

نجحت هذه الحيلة مع بعض المستخدمين. لذلك ، يجب أن تجرب هذا أيضًا. قم بتغيير نطاق الشبكة أو التردد ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. لكن أولاً ، يجب عليك التحقق من نطاق Wi-Fi الذي تتصل به. ستساعدك الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات Windows 11/10.
2. اذهب إلى شبكة تواصل وانترنت وحدد اتصال WiFi أو Ethernet. سيؤدي هذا إلى فتح خصائص اتصال Wi-Fi أو Ethernet.
3. قم بالتمرير لأسفل لمعرفة تردد اتصال الشبكة.

7] إعادة تعيين Xbox One

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل مشكلتك ، فأعد تشغيل وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر Xbox لفتح الدليل.
2. يختار ' الملف الشخصي والنظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم ».
3. حدد الآن إعادة تعيين وحدة التحكم خيار.

بعد ذلك حدد إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي خيار. سيعيد هذا الخيار إعادة تعيين وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك دون حذف بياناتك. إذا لم يساعدك ذلك ، فقم بإعادة تعيين كل شيء وحذفه ، ولكن قبل القيام بذلك ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بيانات اللعبة على السحابة.

يقرأ : خطأ 8004AD43 على Xbox عند إجراء المدفوعات .

لماذا يستمر اتصال الإنترنت الخاص بي في الانخفاض على Xbox One؟

إذا استمر انقطاع اتصالك بالإنترنت على جهاز Xbox One الخاص بك ، فلن تتمكن وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك من الاتصال بشكل صحيح مع Xbox Live. يحدث هذا عادةً عندما يقوم جدار الحماية بحظر المنافذ التي يحتاجها Xbox One للتواصل مع Xbox Live. لقد أوضحنا بعض الحلول أعلاه في هذه المقالة لحل هذه المشكلة.

لماذا يتم قطع اتصال WiFi باستمرار؟

يعد الانفصال العشوائي عن WiFi أحد مشكلات WiFi الشائعة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11/10. أحد الأسباب المحتملة لهذه المشكلة هو ضعف قوة الإشارة. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك تجربة بعض الحلول مثل تشغيل مستكشف أخطاء محول الشبكة ومصلحها ، وإعادة تعيين اتصالك بالإنترنت ، وما إلى ذلك. إذا لم يساعد ذلك ، فمن المحتمل أن يتداخل برنامج أو تطبيق أو خدمة تابعة لجهة خارجية مع الإنترنت لديك اتصال. الاتصال ، مما يتسبب في قطع الاتصال بالإنترنت عن طريق الخطأ. لاختبار هذا استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة تمهيد نظيف.

أتمنى أن يساعدك هذا.

اقرأ أكثر : يتجمد Xbox One بدقة 640 × 480 .