WhatsApp هو أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا في العالم ، مع أكثر من 1.5 مليار مستخدم. إنه متاح على مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك Android و iOS و Windows Phone وسطح المكتب. يعد WhatsApp طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، ولكن يمكن استخدامه أيضًا لأغراض العمل. تتمثل إحدى الميزات الرائعة في WhatsApp في أنه يمكنك إجراء مكالمات عبر WiFi ، والتي يمكن أن توفر لك المال على خطة بيانات الهاتف المحمول الخاصة بك. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أن مكالمات WhatsApp لا تعمل عبر شبكة WiFi على أجهزة الكمبيوتر أو الهاتف. إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمات WhatsApp عبر WiFi ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً ، تأكد من تحديث WhatsApp الخاص بك. افتح التطبيق وانتقل إلى الإعدادات> حول> التحقق من وجود تحديثات. في حالة توفر تحديث ، قم بتثبيته. إذا كان WhatsApp محدثًا وما زلت تواجه مشكلة في إجراء المكالمات ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان WhatsApp معطلاً أو إذا كان هناك أي انقطاع في منطقتك. إذا كنت قادرًا على إجراء مكالمات عبر WiFi على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف ، ولكن الجودة رديئة ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لتحسين جودة المكالمة. أولاً ، تأكد من أنك تستخدم اتصال WiFi قويًا. إذا كنت تستخدم شبكة WiFi عامة ، فحاول الاتصال بشبكة أخرى. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فحاول إيقاف تشغيل أي تطبيقات خلفية ربما تستخدم النطاق الترددي. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل مكالمات الفيديو واستخدام الصوت فقط. يعد إجراء المكالمات على WhatsApp طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، ولكن يمكن أيضًا استخدامها لأغراض العمل. إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء مكالمات WhatsApp عبر WiFi ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً ، تأكد من تحديث WhatsApp الخاص بك. إذا كان WhatsApp محدثًا وما زلت تواجه مشكلة في إجراء المكالمات ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف. إذا كنت قادرًا على إجراء مكالمات عبر WiFi على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف ، ولكن الجودة رديئة ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لتحسين جودة المكالمة.
شيء ما يمنع ملف pdf هذا من الفتح
WhatsApp هي خدمة المراسلة والمكالمات الافتراضية عبر الإنترنت لمعظم المستخدمين. للشعبية العديد من المزايا ، ولكن هناك عيبًا واحدًا مهمًا: إذا كانت هناك مشاكل مع هذه الخدمة ، فسوف يتأثر ملايين المستخدمين. في الآونة الأخيرة ، أبلغ العديد من المستخدمين أن مكالمات WhatsApp الخاصة بهم لا تعمل عبر شبكة WiFi على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف. في هذا المنشور ، سنتحدث عن هذه المشكلة ونرى ما يمكنك فعله لإصلاحها.
لماذا لا تسمح لي شبكة Wi-Fi الخاصة بي بالاتصال بـ WhatsApp؟
إذا لم تتمكن من الاتصال بـ WhatsApp عبر Wi-Fi ، فحاول التبديل إلى شبكة مختلفة ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. إذا كان لا يزال بإمكانك إجراء مكالمات بعد تبديل الشبكات ، فقد تكون المشكلة في الشبكة التي اتصلت بها مسبقًا. يحدث هذا بشكل أساسي بسبب بطء الاتصال بالإنترنت ، إذا كان لديك نطاق ترددي منخفض ، فلن يتمكن تطبيق whatsapp من الاتصال بخادمه والاتصال بك. تحتاج أيضًا إلى التأكد من عدم وجود إخفاقات في شبكتك ؛ الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، والذي سيحل المشكلة أيضًا. فيما يلي بعض الحلول والحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها.
إصلاح مكالمات WhatsApp التي لا تعمل على WiFi على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف
إذا كانت مكالمات WhatsApp لا تعمل عبر Wi-Fi على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف ، فجرب الحلول والاقتراحات والحلول التالية لإصلاح المشكلة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو الكمبيوتر أو الهاتف.
- تحقق مما إذا كان WhatsApp يحتوي على ميكروفون ووصول إلى الكاميرا
- إعادة تعيين whatsapp
- قم بإزالة VPN
- قم بتشغيل وضع الطائرة ثم قم بإيقاف تشغيله.
- قم بتحديث WhatsApp
- أعد تثبيت Whatsapp
دعونا نتحدث عنها بالتفصيل.
1] تحقق من اتصالك بالإنترنت
أول شيء عليك القيام به لإصلاح هذه المشكلة هو التحقق مما إذا كانت هناك أي مشاكل في الإنترنت الخاص بك. للقيام بالشيء نفسه ، يمكنك استخدام أي من أجهزة اختبار سرعة الإنترنت المذكورة واختبار النطاق الترددي الخاص بك. إذا كنت تعاني من عرض نطاق ترددي منخفض ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه أو أي أجهزة شبكة أخرى ، ومع ذلك ، إذا لم يفلح ذلك ، فستحتاج إلى التحدث إلى مزود خدمة الإنترنت.
2] أعد تشغيل جهاز التوجيه أو الكمبيوتر أو الهاتف.
بعد ذلك ، نحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الكمبيوتر أو الهاتف للتخلص من أي خلل قد يكون سببًا للمشكلة المعنية. لإعادة تشغيل جهاز التوجيه ، الإجراء بسيط للغاية ، كل ما عليك فعله هو إيقاف تشغيل الجهاز ، وفصل جميع الكابلات ، والانتظار لمدة دقيقة ، ثم توصيلها مرة أخرى ، وتشغيل جهاز التوجيه. الآن أعد تشغيل الجهاز الذي كنت تحاول الاتصال به ثم اتصل بالشبكة. آمل أن تتمكن من الاتصال هذه المرة.
3] تحقق مما إذا كان WhatsApp يحتوي على ميكروفون ووصول إلى الكاميرا.
تحتاج إلى التأكد من أن WhatsApp لديه إذن للوصول إلى الميكروفون والكاميرا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لفعل الشيء نفسه ، اتبع الخطوات الموصوفة.
- يفتح إعدادات.
- اذهب إلى الخصوصية والإعدادات> الميكروفون.
- إذا رأيت WhatsApp ، فتحقق مما إذا كان مفتاح التبديل قيد التشغيل.
- وتشمل أيضا اسمح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون.
عد الآن وتحقق من ذلك للكاميرا وتأكد من أن تطبيق whatsapp لديه إذن للوصول إليه. آمل أن يساعدك هذا.
4] إعادة تعيين WhatsApp
إذا لم يتم تكوين WhatsApp بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهناك احتمال ألا تتمكن من إجراء مكالمات. ومع ذلك ، يمكننا إعادة تعيين WhatsApp للتخلص من الإعداد الخاطئ.
إذا كنت تستخدم WhatsApp Desktop ، فيرجى اتباع الخطوات لإعادة تشغيل التطبيق.
- يفتح إعدادات.
- يضعط التطبيقات> التطبيقات والميزات.
- يبحث 'ال WhatsApp'.
- نظام التشغيل Windows 11: انقر على النقاط الرأسية الثلاثة وحدد 'المزيد من الخيارات'. نظام التشغيل Windows 10: حدد أحد التطبيقات وانقر فوق 'المزيد من الخيارات'.
- انقر فوق الزر 'إعادة تعيين'.
إذا كنت تستخدم هاتف Android ، فاتبع الخطوات الموصوفة لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر فوق 'الإعدادات'.
- انتقل إلى التطبيقات.
- يبحث ال WhatsApp وانقر فوق 'مسح البيانات'.
افتح الآن وقم بإعداد WhatsApp. آمل أن يساعدك هذا.
5] إزالة VPN
WhatsApp غير مصمم للعمل جنبًا إلى جنب مع VPN أو وكيل. لذلك ، تأكد من عدم إعداد VPN أو خادم وكيل على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف. إذا قمت بإعداد VPN ، فقم فقط بإيقاف تشغيله ثم حاول الاتصال. آمل أن يساعدك هذا.
6] قم بتشغيل وضع الطائرة ثم قم بإيقاف تشغيله.
قد لا تتمكن أيضًا من إجراء مكالمات بسبب نوع من فشل الشبكة. في هذه الحالة ، تتمثل إحدى أفضل الطرق لإصلاح المشكلة في تمكين وضع الطائرة ثم تعطيله. تسمح هواتف Windows و Android و iOS للمستخدم بتخصيص وضع الطائرة. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فما عليك سوى النقر فوق الزر مركز إعلام ثم انقر فوق وضع الطيران زر. سيؤدي هذا إلى تمكين الخيار وبعد ذلك يمكنك فقط تعطيله.
إذا كنت تستخدم هاتفًا ، فانتقل إلى الإعدادات السريعة ، وشغل وضع الطائرة ثم أوقفه. آمل أن يساعدك هذا.
7] تحديث WhatsApp
قد يكون هناك خطأ يمنع المستخدم من إجراء المكالمات. نظرًا لأن معظمنا ليس مطورين ، فلا يمكننا تغيير الرموز. ومع ذلك ، نظرًا لمدى انتشار هذه المشكلة ، يمكننا أن نتوقع من مطوري Meta إصدار تحديث قريبًا إلى حد ما ، أو ربما قاموا بالفعل بإصدار تحديث بحلول الوقت الذي تقرأ فيه هذا المنشور. يمكن لمستخدمي iOS الانتقال إلى App Store ، ويمكن لمستخدمي Android الانتقال إلى PlayStore ، ويحتاج مستخدمو Windows إلى الانتقال إلى Microsoft Store لتحديث WhatsApp.
8] أعد تثبيت WhatsApp
إذا لم ينجح شيء ، فقد يتضرر التطبيق الخاص بك بشكل لا يمكن إصلاحه. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى إعادة تثبيت البرنامج. لذا ، امض قدمًا وقم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم قم بتثبيت نسخة جديدة من نفس التطبيق. آمل أن يساعدك هذا.
ستتمكن من إجراء مكالمات WhatsApp إلى هاتفك أو جهاز الكمبيوتر مرة أخرى.
يقرأ: تطبيق Whatsapp لسطح المكتب لا يعمل أو لا يتصل
لماذا لا يمكنني الاتصال بواتساب على سطح المكتب؟
لا يعمل الاتصال بواتساب لسطح المكتب على جميع أنظمة Windows أو macOS. تأكد من أنك تستخدم الإصدار 64 بت من Windows 10 1903 أو أحدث ونظام macOS 10.13 أو أحدث. لذا ، انطلق وحاول تحديث نظام التشغيل الخاص بك إذا لم يكن نظامك محدثًا.
اقرأ أيضا: لا يعرض Whatsapp إشعارات على Windows.
