أدى التحديث الأخير لـ CrowdStrike Falcon إلى إتلاف الخدمات التي تعتمد على Microsoft Windows. لقد أقرت Microsoft بالمشكلة وأصدرت أداة لإصلاحها. في هذا الدليل، نعرض لك كيفية القيام بذلك استخدم أداة الاسترداد من Microsoft لإصلاح مشكلة CrowdStrike على نظام التشغيل Windows .
chkdsk غير متوفر لمحركات الأقراص الأولية
أداة استرداد Microsoft لإصلاح مشكلة CrowdStrike على نظام التشغيل Windows
لقد غطينا بالفعل حلول للموت الزرقاء CrowdStrike المشكلة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. الآن بعد أن أصدرت Microsoft أداة استرداد رسمية يمكنك تنزيلها واستخدامها لإصلاح CrowdStrike BSOD.
تحديث : تم الآن تحديث أداة Microsoft لاستعادة الأجهزة المتأثرة بمشكلة CrowdStrike لتشمل تمهيد PXE كخيار. يتضمن الإصدار الجديد استردادًا محسّنًا عبر التمهيد الآمن، وتوليد ISO/USB، وتحسين اكتشاف ADK، وإصلاحًا لفحص حجم قرص USB.
متطلبات استخدام أداة الاسترداد من Microsoft
لا يمكن للجميع استخدام أداة استرداد Microsoft لإصلاح مشكلة CrowdStrike. لقد وضعت Microsoft بعض المتطلبات التي تحتاج إلى تلبيتها. متطلبات استخدام أداة Microsoft Recovery هي:
- عميل Windows 64 بت مع ما لا يقل عن 8 جيجابايت من المساحة الحرة لتشغيل الأداة وإنشاء ملف محرك أقراص USB قابل للتشغيل . يجب ألا يكون الجهاز قد تأثر بمشكلة CrowdStrike.
- حساب المسؤول مع كافة الامتيازات
- محرك أقراص USB فارغ بسعة تخزين لا تقل عن 1 جيجابايت. إذا كانت هناك أية بيانات على محرك أقراص USB، فسيتم محوها أثناء العملية
- مفتاح استرداد BitLocker للأجهزة التي تدعم BitLocker والمتأثرة بـ CrowdStrike BSOD.
خياران للإصلاح هما كما يلي:
- التعافي من WinPE - ينتج عن هذا الخيار وسائط تمهيد تساعد في تسهيل عملية إصلاح الجهاز.
- التعافي من الوضع الآمن - ينتج هذا الخيار وسائط تمهيد حتى تتمكن الأجهزة المتأثرة من التمهيد في الوضع الآمن. يمكن للمستخدم بعد ذلك تسجيل الدخول باستخدام حساب يتمتع بامتيازات المسؤول المحلي وتنفيذ خطوات الإصلاح.
يقرأ: كيفية العثور على مفتاح استرداد BitLocker باستخدام معرف المفتاح في نظام التشغيل Windows 11
كيفية استخدام أداة الاسترداد من Microsoft لـ CrowdStrike BSOD
إذا كنت قد استوفيت المتطلبات التي وضعتها Microsoft لتتمكن من استخدام أداة الاسترداد، فاتبع الخطوات التالية لاستخدام أداة الاسترداد من Microsoft لإصلاح شاشة الموت الزرقاء CrowdStrike على نظام التشغيل Windows.
- قم بتنزيل أداة الاسترداد من مركز تحميل مايكروسوفت .
- يستخرج أداة الاسترداد التي قمت بتنزيلها بتنسيق ZIP
- في المجلد المستخرج ابحث عن MsftRecoveryToolforCS الملف وتشغيله في ارتفاع بوويرشيل .
- عند تشغيل موجه PowerShell، سيتم مجموعة التقييم والنشر (ADK) سيتم تحميل وتثبيت. الرجاء الانتظار حتى تتم العملية بنجاح. أثناء العملية، سيُطلب منك تحديد دليل برنامج التشغيل. يختار ن لتخطيها.
- سيطالبك بإدخال محرك أقراص USB وتحديد حرف محرك الأقراص. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للقيام بذلك.
- بعد إنشاء USB، قم بإزالته من عميل Windows الخاص بك.
- الآن، قم بتوصيل محرك أقراص USB على عميل Windows المتأثر CrowdStrike وأعد تشغيله.
- اضغط على F12 أو أوامر الشركة المصنعة للقيام بذلك أدخل إعدادات BIOS أثناء إعادة التشغيل.
- في قائمة تمهيد BIOS، حدد محرك أقراص USB وقم بالتمهيد به.
- يبدأ تشغيل الأداة على عميل Windows. إذا كان عميل Windows لديه محركات أقراص مشفرة باستخدام BitLocker، فستتم مطالبتك بإدخال مفتاح الاسترداد. أدخل مفتاح BitLocker Recovery، بما في ذلك الشرطات الموجودة بينهما.
- بعد تشغيل الأداة بنجاح، أعد تشغيل الجهاز لمعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة CrowdStrike.
يمكن للإصدار المحدث من أداة الاسترداد CrowdStrike أن ينقذك من شاشة الموت الزرقاء، حتى بدون مفاتيح استرداد BitLocker.
يمكنك قراءة مشاركة مايكروسوفت لمزيد من التفاصيل.
يقرأ: يعد FixWin أفضل برنامج لإصلاح أجهزة الكمبيوتر لإصلاح مشكلات Windows
كيفية تشغيل Windows في الوضع الآمن في CrowdStrike؟
لتشغيل Windows في الوضع الآمن في CrowdStrike BSOD، انقر فوق انظر خيارات الإصلاح المتقدمة على شاشة الاسترداد. يختار استكشاف الاخطاء وتذهب إلى خيارات متقدمة. ثم حدد إعدادات البدء وانقر إعادة تشغيل . أثناء إعادة التشغيل، اضغط على 4 أو F4 على لوحة المفاتيح للتمهيد إلى الوضع الآمن.
هل تم إصلاح انقطاع خدمة CrowdStrike؟
أقرت كل من Microsoft وCrowdStrike بالمشكلة وأصدرتا تعليمات لإصلاحها يدويًا. أصدر CrowdStike تعليماته للمستخدمين المتأثرين بحذف ملف C-00000291*.sys الملف في دليل CrowdStrike على عميل Windows. أصدرت Microsoft أداة استرداد جديدة يمكن تشغيلها باستخدام محرك أقراص USB على عملاء Windows المتأثرين.
قراءة ذات صلة: كيفية استرداد البيانات بعد شاشة الموت الزرقاء في نظام التشغيل Windows؟
