إذا كنت من مستخدمي Windows 10 ، فربما تكون قد صادفت بعض رموز خطأ VPN الشائعة. إليك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك في إصلاحها. خطأ 809: يشير هذا الخطأ إلى أن حسابك غير مصرح له بالوصول إلى VPN. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود VPN الخاص بك وتمكينه من الوصول إلى حسابك. الخطأ 800: يشير هذا الخطأ إلى أن خادم VPN غير متوفر. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة الاتصال بخادم مختلف ، أو الاتصال بمزود VPN للحصول على المساعدة. الخطأ 619: يشير هذا الخطأ إلى أن المنفذ الذي تحاول VPN الخاص بك استخدامه قد تم حظره بواسطة جدار الحماية الخاص بك. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى السماح بالمنفذ الذي تستخدمه VPN الخاص بك من خلال جدار الحماية الخاص بك. خطأ 628: يشير هذا الخطأ إلى أن المنفذ الذي تحاول VPN الخاص بك استخدامه قيد الاستخدام بالفعل من قبل برنامج آخر. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة الاتصال بمنفذ مختلف ، أو الاتصال بمزود VPN للحصول على المساعدة.
ل شبكة خاصة افتراضية أو VPN تستخدم لإنشاء اتصالات آمنة. غالبًا ما يتم استخدامها على الإنترنت لتصفح أكثر أمانًا. تُعرف هذه الاتصالات باسم أنفاق VPN ، والتي يتم إنشاؤها بين عميل محلي وخادم بعيد.
إعداد وتشغيل VPN غالبًا ما تكون هذه مهمة معقدة تتطلب معرفة وتكنولوجيا خاصة. متى برنامج VPN لا يمكن إنشاء الاتصال ، يصدر برنامج العميل رسالة خطأ. تتضمن هذه الرسالة عادةً رقم رمز خطأ. هناك العديد من الاختلاف رموز خطأ VPN ، ولكن بعضها شائع جدًا ويظهر في معظم الحالات. قد تساعدك رموز الخطأ هذه إصلاح المشاكل والقضايا مع VPN . إليك كيفية استكشاف أخطاء VPN الشائعة التي يواجهها العديد من المستخدمين وإصلاحها.
بينما تستخدم معظم شبكات VPN إجراءات قياسية لاستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها ، إلا أن هناك رموز خطأ معينة لها حلولها الخاصة. لنبدأ ونتعلم كيفية حل رموز خطأ VPN الشائعة مثل 691. 720 و 721 و 789 و 800 و 809 و 609 و 633 و 0x80072746 و 13801 و 0x800704C9.
ستكون الرسالة النموذجية التي ستراها شيئًا كالتالي:
فشل اتصال VPN مع رمز الخطأ
أو:
تقييم النافذة 8.1
عند حدوث خطأ ، تم إرجاع رمز الخطأ 789.
قبل أن تحتاج إلى معرفة أن برنامج VPN يتطلب الأمر المناسب محولات TAP-Windows يتم تثبيتها. يتم تنزيل معظم برامج VPN وتثبيتها تلقائيًا أثناء الإعداد ، ولكن يجب أن تكون على دراية بذلك.
استكشاف أخطاء رموز خطأ VPN الشائعة وإصلاحها
في هذا المنشور ، سنقترح كيفية إصلاح رموز خطأ VPN 800 ، 609 ، 633 ، 809 ، 13801 ، 691 ، 0x80072746 ، 0x800704C9 ، 789 ، 732 ، 734 ، 812 ، 806 ، 835 ، 766 ، 13806 ، 0x80070040 ، 0x800B0101 ، 0x800B0109 ، 0x800B010F ، 0x80092013 ، 0x800704D4 и 0x80072746.
1. رمز خطأ VPN 800
وصف خاطئ: رمز خطأ VPN 800 يعد هذا أحد أكثر أخطاء VPN شيوعًا. حدث VPN 800 عندما لم يتم إنشاء الاتصال عن بعد. يشير هذا عادةً إلى أن خادم VPN قد لا يكون متاحًا ؛ ومن ثم لا تصل الرسائل إلى الخادم. يمكن أن يكون هذا بسبب:
- اسم أو عنوان خادم VPN غير صالح.
- تحظر بعض جدران حماية الشبكة حركة مرور VPN
- جهاز العميل يفقد الاتصال بالشبكة المحلية.
- تم تكوين تفاوض IPSec إذا تم استخدام نفق L2TP / IPSec بشكل خاطئ في إعدادات الأمان
سبب محتمل: إذا تم تعيين نوع نفق VPN على تلقائي وفشلت جميع أنفاق VPN في إنشاء اتصال ، يحدث الخطأ 800.
حل ممكن:
- تحقق جيدًا من صحة عنوان خادم VPN واسم المستخدم وكلمة المرور.
- قم بتعيين إعدادات جهاز التوجيه وجدار الحماية للسماح بمرور مرور PPTP و VPN. يجب فتح / تمكين منفذ TCP 1723 وبروتوكول GRE 47 لاتصال PPTP VPN.
- بالنسبة لمستخدمي Windows ، انتقل إلى خصائص VPN ، وانقر فوق علامة التبويب الأمان ، وقم بتغيير نوع VPN إلى بروتوكول الاتصال النفقي من نقطة إلى نقطة (PPTP).
2. رموز خطأ VPN 609 ، 633
وصف خاطئ:
- 609: تم تحديد نوع جهاز غير موجود .
- 633 المودم أو أي جهاز متصل آخر قيد الاستخدام بالفعل أو لم يتم تكوينه بشكل صحيح. .
سبب محتمل: يعد هذا أحد أكثر أخطاء VPN شيوعًا. تحدث هذه المشكلة عادةً عندما يتم تكوين جهاز VPN المتصل (مثل المنفذ المصغر) بشكل غير صحيح ، أو عندما يكون منفذ TCP المستخدم لاتصال VPN قيد الاستخدام بالفعل من قبل برنامج آخر.
لتأكيد نوع المنفذ المصغر netcfg.exe -q في موجه أوامر غير مقيد. فيما يلي أسماء أجهزة المنفذ المصغر للأنفاق المختلفة:
- نفق PPTP: MS_PPTP
- نفق L2TP: MS_L2TP
- نفق إعادة توصيل VPN (IKEv2): MS_AGILEVPN
- نفق SSTP: MS_SSTP
حل ممكن:
تحويل wmv إلى mp4 windows 10
- يتمثل أحد الحلول الممكنة لهذه الأنواع من أخطاء VPN الشائعة في التشخيصات المضمنة مع الإصلاح المتوفر في Windows. يتم توفير ذلك لمشكلة 'المنفذ المصغر المفقود' لاتصالات VPN التي تم إنشاؤها محليًا. يؤدي النقر فوق الزر 'التشخيصات' الذي يظهر في صفحة 'الخطأ' الخاصة باتصال VPN إلى توفير خيار 'إصلاح' الذي سيحاول إصلاح المشكلة تلقائيًا إذا اكتشف أن المشكلة ناتجة عن فقدان منفذ مصغر.
- Stop and Start ، خدمة Remote Access Connection Manager (rasman).
- ما عليك سوى إعادة تشغيل نظامك والاتصال بشبكة VPN.
3. رمز خطأ VPN 0x80072746
وصف خاطئ: رمز خطأ VPN 0x80072746 هو أحد أخطاء VPN الشائعة عندما يتم إغلاق اتصال موجود بالقوة من قبل مضيف بعيد.
سبب محتمل: يحدث هذا الخطأ عندما لا يتم تنفيذ ربط شهادة كمبيوتر الخادم بـ HTTPS على خادم VPN أو عدم تثبيت شهادة كمبيوتر الخادم على خادم VPN.
حل ممكن:
- لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بمسؤول خادم VPN. يعد ذلك ضروريًا للتحقق مما إذا كانت شهادة الجهاز المطابقة مثبتة على خادم VPN أم لا.
- إذا تم تثبيته بشكل صحيح ، فأنت بحاجة إلى التحقق من ربط HTTPS عن طريق تشغيل الأمر التالي في سطر الأوامر لخادم VPN: «Netsh http show ssl».
4. رمز خطأ VPN 809
رسالة خطأ : خطأ VPN 809 - لا يمكن إنشاء اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN لأن الخادم البعيد لا يستجيب.
حل ممكن : قم بتمكين المنفذ (على النحو الوارد أعلاه) على جدار الحماية / جهاز التوجيه. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقم بنشر نفق VPN قائم على SSTP على كل من خادم VPN وعميل VPN الذي يسمح باتصال VPN من خلال جدران الحماية ووكلاء الويب و NAT.
5. رمز خطأ VPN 13801
وصف خاطئ: على الرغم من أنه يبدو خطأً عشوائيًا ، إلا أن 13801 هو أحد أكثر أخطاء VPN شيوعًا التي يواجهها المستخدمون. يحدث هذا الخطأ عندما تكون بيانات اعتماد مصادقة IKE غير مقبولة.
أسباب محتملة: يحدث هذا الخطأ عادةً في إحدى الحالات التالية:
- شهادة الجهاز المستخدمة للتحقق من IKEv2 مقابل خادم RAS لا تحتوي على 'مصادقة الخادم' مثل EKU (استخدام المفتاح الموسع).
- انتهت صلاحية شهادة الكمبيوتر على خادم الوصول عن بعد.
- الشهادة الجذر للتحقق من شهادة خادم الوصول عن بُعد غير موجودة على العميل.
- اسم خادم VPN المحدد على العميل لا يتطابق مع اسم موضوع شهادة الخادم.
حل ممكن: لسوء الحظ ، لن تتمكن من حل هذه المشكلة بنفسك. تحتاج إلى الاتصال بمسؤول خادم VPN الخاص بك للتحقق من المشكلة المذكورة أعلاه وإصلاحها. لمعرفة المزيد حول هذا الخطأ ، يمكنك القراءة مدونة التوجيه والوصول عن بعد .
6. رمز خطأ VPN 691
وصف خاطئ: بالنسبة لبعض أخطاء VPN الشائعة ، هناك حلول يمكنك القيام بها. رمز خطأ VPN 691 أحد أخطاء VPN الشائعة التي يمكن حلها. حدث خطأ عندما تم رفض الاتصال عن بُعد بسبب عدم التعرف على تركيبة اسم المستخدم / كلمة المرور التي حددتها أو أن بروتوكول المصادقة المحدد غير مسموح به على خادم الوصول عن بُعد.
سبب محتمل: يتم طرح هذا الخطأ عند حدوث خطأ أثناء خطوة المصادقة بسبب تمرير بيانات اعتماد غير صالحة.
حل ممكن:
- تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين.
- تأكد من عدم تمكين Caps Lock عند إدخال بيانات الاعتماد.
- تأكد من أن بروتوكول المصادقة المحدد على العميل مسموح به على الخادم.
7. رمز خطأ VPN 0x800704C9
سبب محتمل: رمز خطأ VPN 0x800704C9 هو أحد أخطاء VPN الشائعة التي تحدث عند عدم توفر منافذ SSTP على الخادم.
حل ممكن: لحسن الحظ ، يمكنك حل هذا الخطأ بنفسك. بادئ ذي بدء ، تأكد من تكوين عدد كافٍ من المنافذ على خادم الوصول عن بُعد للوصول عن بُعد. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:
- ابدأ الأداة الإضافية MMC الخاصة بالتوجيه والوصول البعيد.
- قم بتوسيع الخادم ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق 'منافذ' وحدد 'خصائص'.
- في القائمة الاسم ، انقر فوق منفذ مصغر لـ WAN (SSTP) ، ثم انقر فوق تكوين.
- قم بتغيير الرقم المعروض في قائمة الحد الأقصى لعدد المنافذ وفقًا لمتطلباتك ، ثم انقر فوق موافق.
الملاحظة: بشكل افتراضي ، يتوفر 128 منفذًا لهذا الجهاز.
البحث عن ملفات متعددة واستبدالها
- في مربع الحوار خصائص المنفذ ، انقر فوق 'موافق'.
8. رمز خطأ VPN 789
رسالة خطأ : رمز خطأ VPN 789 - فشلت محاولة اتصال L2TP لأن طبقة الأمان واجهت خطأ في المعالجة أثناء التفاوض الأولي مع الكمبيوتر البعيد.
حل ممكن : هذا خطأ عام يحدث عند فشل تفاوض IPSec لاتصالات L2TP / IPSec. لذا تأكد من استخدام الشهادة الصحيحة من جانب العميل وجانب الخادم - راجع هذه المدونة للحصول على مزيد من التفاصيل. إذا كنت تستخدم مفتاحًا مشتركًا مسبقًا (PSK) ، فتأكد من تكوين نفس PSK على عميل وخادم VPN.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًابصرف النظر عن أخطاء VPN الشائعة هذه ، قد تواجه العديد من أخطاء VPN الأخرى. للحصول على قائمة بأخطاء VPN الأخرى وأسبابها المحتملة والحلول الممكنة ، قم بزيارة TechNet. سيساعدك هذا المنشور في التعرف على رموز خطأ VPN 732 و 734 و 812 و 806 و 835 و 766 و 13806 و 0x80070040 و 0x800B0101 و 0x800B0109 و 0x800B010F و 0x80092013 و 0x800704D4 و 0x80072746.
