أصلح خطأ Netflix 12001 بهذا الدليل

إذا تلقيت خطأ Netflix 12001 ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت. يمكن أن يحدث هذا بسبب عدد من الأشياء ، ولكن لحسن الحظ هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة إصلاحه. أولاً ، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم اتصالاً لاسلكيًا ، فحاول نقل جهاز التوجيه الخاص بك إلى موقع مختلف أو الاتصال بشبكة مختلفة. إذا كنت تستخدم اتصالاً سلكيًا ، فحاول إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه. إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح ، فإن الخطوة التالية هي مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. يمكن أن يؤدي ذلك في كثير من الأحيان إلى حل المشكلة ، حيث من المحتمل أن تكون ملفات تعريف الارتباط في متصفحك قديمة أو تالفة. إذا لم ينجح مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الخطوة التالية هي تجربة متصفح مختلف. في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة ناتجة عن امتداد المتصفح أو المكون الإضافي ، لذا فإن التبديل إلى متصفح مختلف يمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى حل المشكلة. أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في Netflix نفسها. في هذه الحالة ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الاتصال بدعم عملاء Netflix وإعلامهم بالمشكلة.

9 الصوت

عندما تقرر الاسترخاء ومشاهدة فيلم أو برنامج تلفزيوني على Netflix ، فإن آخر ما تريد القلق بشأنه هو - نيتفليكس لا يعمل بنفسه. نعم ، هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تفسد خطتك ، خطأ 12001 هو أحد الأسباب العديدة التي تؤدي إلى حدوث خطأ في Netflix. مع وضع ذلك في الاعتبار ، قررنا سرد الإصلاحات العامة لهذه المشكلة بالذات.

ما هو خطأ Netflix 12001؟

يحدث خطأ Netflix 12001 عندما يتعطل Netflix أو يتعطل أثناء التشغيل. يشير رمز الخطأ هذا عادةً إلى أن بعض المعلومات المخزنة على جهازك بحاجة إلى التحديث. يؤثر هذا فقط على أجهزة Android أكثر من أنظمة البث الأخرى ويعرض الرسالة التالية:

'عذرًا ، لم نتمكن من الاتصال بخدمة Netflix. حاول مرة اخرى. إذا استمرت المشكلة ، فتفضل بزيارة موقع Netflix على الويب (12001) '

ما هي الأسباب؟

يحدث خطأ Netflix 12001 بسبب مشكلة في الحصول على البيانات من ذاكرة الجهاز. تشير المشكلة عادةً إلى أن جزءًا مهمًا من البيانات تالف أو قديم ويجب تحديثه.

يمكن أن يحدث هذا الخطأ دون سابق إنذار ، وعادة ما تظهر رسالة الخطأ على الشاشة في أي وقت يتم فيه تشغيل Netflix. بالإضافة إلى ذلك ، قد يستمر ظهور رسالة الخطأ أو مربع حوار آخر إذا لم يتم حل الخطأ.

كيفية إصلاح خطأ Netflix 12001

لبدء تشغيل Netflix مرة أخرى ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

1] أعد تشغيل جهازك

يتطلب خطأ Netflix 12001 إصلاحًا بسيطًا يتطلب من المستخدم إعادة تشغيل الجهاز. لذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جهازك وحدد ' عيب' من خيارات قائمة التأكيد. بعد إيقاف تشغيل جهازك ، أعد تشغيله وحاول إعادة تشغيل Netflix.

عند إعادة تشغيل الجهاز ، يتم تحديث البيانات تلقائيًا ، وفي كثير من الحالات تعمل هذه الطريقة على الفور.

2] مسح بيانات التطبيق

إذا لم تنجح إعادة التشغيل ، فأنت بحاجة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Android وبيانات التطبيق. ستعمل هذه العملية على تسجيل خروج المستخدم من التطبيق وحذف جميع الأفلام / العروض التي تم تنزيلها. هذه طريقة سريعة لتحديث البيانات دون الحاجة إلى إعادة تثبيت التطبيق.

3] تحقق من اتصالك بالإنترنت

لقد أشرنا إلى أن خطأ Netflix 12001 عبارة عن خطأ يتعلق بالمعلومات القديمة / الفاسدة المخزنة على الجهاز ، فلماذا إذن نقدم حل استكشاف أخطاء الشبكة لهذا الخطأ. حسنًا ، في بعض الأحيان قد يتسبب فشل الشبكة أيضًا في حدوث هذا الخطأ ، وهنا تحتاج إلى القيام ببعض الأشياء:

• الاتصال بنقطة وصول أخرى للإنترنت (Wi-Fi / نقطة اتصال محمولة) - في بعض الأحيان قد يؤدي الاتصال الضعيف بالإنترنت إلى حدوث خطأ 12001 ، لذا جرب شبكة مختلفة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
• أعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك - قد يقع جهاز التوجيه الخاص بك أحيانًا ضحية لمشاكل الشبكة المحلية. إذا كنت تواجه مشاكل مع جهاز التوجيه الخاص بك ، فحاول إعادة تعيينه إلى إعداداته الأصلية.
• اتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك - إذا لم يساعد الاتصال بشبكة أخرى وإعادة تعيين الموجه ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت على الفور واطلب المساعدة.

أولئك الذين يحاولون بث محتوى OTT إلى العمل أو المدرسة أو شبكة Wi-Fi العامة - في بعض الأحيان يحظر مسؤول الشبكة مثل هذه الأنظمة الأساسية.

قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًا

إذا كان الأمر كذلك ، فلن تتمكن من بث Netflix على هذه الشبكات.