إصلاح خطأ غير معروف في نظام التشغيل Windows 10

بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، غالبًا ما يُطلب مني إصلاح أخطاء غير معروفة في Windows 10. هذه مشكلة شائعة يواجهها العديد من المستخدمين ، وقد يكون من المحبط محاولة اكتشاف سبب الخطأ. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلة. أولاً ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تحديثات متوفرة لنظام التشغيل Windows 10. في بعض الأحيان ، يمكن لهذه التحديثات إصلاح الأخطاء التي لم تكن معروفة من قبل. إذا لم تكن هناك تحديثات متوفرة ، أو إذا لم تؤد التحديثات إلى حل المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى إصلاح الأخطاء الطفيفة والمساعدة في إعادة ضبط النظام. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها. الأول هو استخدام أداة System File Checker ، والتي يمكنها البحث عن الملفات الفاسدة وإصلاحها. آخر هو استخدام أداة DISM ، والتي يمكنها إصلاح صورة النظام. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد تجربة كل هذه الأشياء ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة أكثر خطورة في نظامك. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم Microsoft للحصول على المساعدة.

خطأ جسيم غير معروف قد يكون الظهور في نظام التشغيل Windows 10 موقفًا محبطًا. يؤدي حدوث ذلك إلى اختفاء مفاجئ للرموز على سطح المكتب وتجميد شريط المهام وتعتيم الشاشة. في كل مرة تحاول فيها بدء تشغيل Windows ، يعطي النظام رسالة مفادها أن هذا خطأ فادح وأن بعض التطبيقات (Start و Cortana) لا تعمل.

بعد قليل من التحقيق سوف تجد ملف sihost.exe ليست مسؤولة وهي مسؤولة عن c000021a خطأ جسيم غير معروف لتظهر. تمثل ملفات Sihost.exe مضيف البنية التحتية لشل وهو المكون الأساسي لبيئة Windows. إن مضيف البنية التحتية لـ Windows shell هو المسؤول بشكل أساسي عن معالجة العديد من العناصر الرسومية لواجهة نظام التشغيل ، مثل قائمة البدء وشفافية شريط المهام.

وبالتالي ، إذا تم إيقاف SIHost أو Shell Infrastructure Host أو تلفها أو حذفها ، فستكون هناك مشكلات في الوظائف العامة لنظام التشغيل وستحصل على هذا الخطأ.

بالضبط نفس الشيء ctfmom.exe خطأ جسيم غير معروف قد يحدث بسبب برامج تشغيل غير متوافقة مثبتة على الكمبيوتر. cftmom هي عملية تحدد المدخلات مثل الكتابة اليدوية واللغات وما إلى ذلك ، وبالتالي تدير ميزات سلوك الخلفية.

ما العمل بعد ذلك لحل المشكلة؟ هنا سنحاول النظر في بعض الحلول.

إصلاح خطأ غير معروف في الأجهزة في Windows

أولاً ، يجب أن تحاول معرفة التطبيق المسؤول عن تشغيل ملف sihost.exe. إذا لزم الأمر ، قم بتحديث / إعادة تثبيت التطبيق أو إلغاء تثبيته مؤقتًا.

مدقق ملفات النظام

بعد ذلك يمكنك ذلك تشغيل مدقق ملفات النظام . مدقق ملفات النظام أو sfc.exe هو برنامج أداة مساعدة في Microsoft Windows موجود في المجلد C: Windows System32. تتيح هذه الأداة للمستخدمين فحص ملفات نظام Windows التالفة وإصلاحها. قبل المتابعة ، يجب عليك أولاً تحديد ما إذا كان ملف sihost.exe الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو حصان طروادة يجب عليك إزالته ، أو ما إذا كان ملفًا ينتمي إلى Windows / تطبيق موثوق به.

استخدم استعادة النظام

هناك عدة طرق لإجراء نسخ احتياطي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. واحد منهم هو إنشاء نقطة استعادة. أنت تستطيع استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام استعادة النظام إلى نقطة زمنية جيدة في وقت سابق. يتم إنشاء نقاط الاستعادة تلقائيًا كل أسبوع أثناء عمليات استعادة النظام وعند اكتشاف تغييرات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة التمهيد النظيف

حالة التمهيد النظيف يشير إلى عملية بدء تشغيل نظام كمبيوتر يحتوي فقط على أهم الملفات والخدمات التي يتطلبها نظام التشغيل. يتم استخدامه لتشخيص وإصلاح مشاكل Windows المعقدة. إذا لم يبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي ، أو إذا واجهت أخطاء عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكنك تحديدها ، فقد ترغب في التفكير في إجراء 'تمهيد نظيف'.

عند بدء تشغيل الكمبيوتر في وضع التمهيد النظيف ، فإنه يبدأ بمجموعة دنيا محددة مسبقًا من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل ، ولأن الكمبيوتر يبدأ بمجموعة دنيا من برامج التشغيل ، فقد لا تعمل بعض البرامج بالشكل الذي تتوقعه.

أتمنى أن يساعدك شيء ما هنا!