إذا كنت قد اشتريت جهاز Surface من Microsoft Store عبر الإنترنت ولم يكن هذا هو ما تريده تمامًا ، فلا تقلق! يمكنك إرجاعه في غضون 30 يومًا من الشراء لاسترداد المبلغ بالكامل. إليك الطريقة: أولاً ، تأكد من حصولك على جميع العبوات الأصلية والملحقات. إذا فقدت أي شيء ، فقد لا يتم قبول الإرجاع. بعد ذلك ، انتقل إلى Microsoft Store عبر الإنترنت وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. ابحث عن طلب جهاز Surface الذي تريد إرجاعه ، ثم حدد إرجاع العناصر. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لطباعة ملصق إرجاع. بمجرد القيام بذلك ، قم بتعبئة جهاز Surface وجميع الملحقات ، وأرفق الملصق بالجزء الخارجي من الصندوق. ثم قم بإسقاطه في موقع UPS. ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني بمجرد معالجة عودتك. وهذا كل شيء! تعد إعادة جهاز Surface الذي تم شراؤه من Microsoft Store عبر الإنترنت أمرًا سهلاً وخاليًا من المتاعب.
قمت بشرائه سطح الجهاز من متجر Microsoft ، ولكن بعد استرجاعه ، لا يعمل المنتج بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الحالة ، تتساءل عن كيفية إعادته إلى Microsoft على أمل الحصول على استرداد أو جهاز Surface جديد.
الإرجاع ليس سهلاً مثل مجرد الدخول إلى متجر والتخلص من منتج Surface المعيب. يتطلب هذا القليل من العمل الإضافي منك ، ولكن هذا جيد لأنه ليس صعبًا ، لذلك ما عليك سوى اتباع الخطوات التي أوضحناها أدناه.
ضع في اعتبارك أنه يمكنك استخدام هذه الخطوات لأي منتج تم شراؤه من Microsoft Store. فقط تأكد من شرائه قبل آخر 30 يومًا وإلا فلن يعيد لك عملاق البرامج أموالك وستترك قبضة يدك في جدار غرفة نومك.
كيفية إعادة جهاز Surface إلى Microsoft
أولا يجب عليك تسجيل الدخول صفحة محفوظات الطلبات ل طلب استرداد . ليست كل العناصر قابلة للإرجاع ، لكننا على يقين بنسبة 100 بالمائة من أن منتجات Surface قابلة للاستخدام ، لذلك لا تقلق بشأن ذلك.
ستحتاج إلى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتلقي بطاقة شحن مدفوعة مسبقًا لمساعدتك في إعادة جهازك. الآن عندما تتلقى Microsoft العنصر ، سيقومون بإجراء فحص نهائي للتأكد من أنه مؤهل للإرجاع. سيرسلون جهاز Surface بديلًا أو يعيدون الأموال على الفور.
تجدر الإشارة إلى أنه لا يرغب الجميع في الحصول على ملصق شحن مدفوع مسبقًا. إذا وجدت نفسك في هذه الفوضى المؤسفة ، فننصحك بالاتصال دعم Microsoft لمزيد من المساعدة.
ماذا عن البرمجيات أو السلع الرقمية؟
يمكنك شراء سلع رقمية من Microsoft Store. بالنسبة لبرامج مثل Microsoft Office و Visual Studio وما إلى ذلك ، ما عليك سوى إلغاء تثبيته من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. قم بذلك عن طريق النقر فوق مفتاح Windows + I يجري إعدادات التطبيق ثم انتقل إلى البرامج قسم وأخيرًا ابحث عن التطبيق وحدده يمسح .
الخطوة التالية هي الدخول إلى صفحة محفوظات الطلب واختيار طلب استرداد . يجب أن تخبرك هذه الصفحة ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على عائد. الآن وبعد قبول طلب الإرجاع ، سترسل لك Microsoft المبلغ المسترد.
قم بتنزيل أداة إصلاح الكمبيوتر الشخصي للعثور بسرعة على أخطاء Windows وإصلاحها تلقائيًابالنسبة للسلع الرقمية مثل التطبيقات والأفلام وبرامج التلفاز والكتب التي تم تنزيلها من Microsoft Store ، فهي غير قابلة للاسترداد ما لم تكن تعيش في دولة توجد فيها بشكل قانوني.
