كيفية إصلاح مشكلات تنشيط Office والأخطاء

إذا كنت تواجه مشكلة في تنشيط Office ، فقد يكون ذلك بسبب انتهاء صلاحية مفتاح المنتج أو عدم صلاحيته أو أنك تحاول تنشيط Office على جهاز ليس لديه ترخيص. إليك بعض الأشياء التي يمكنك محاولة إصلاحها.

1. تحقق من مفتاح منتج Office الخاص بك

إذا كنت تقوم بإدخال مفتاح منتج من مجموعة Office أو منتج Office فردي قمت بشرائه كبطاقة مفتاح منتج ، فتأكد من أن مفتاح المنتج لم يتم استرداده بالفعل. إذا تم استرداده ، فسترى رسالة مفادها 'تم استرداد مفتاح المنتج هذا بالفعل'.

2. تأكد من حصولك على ترخيص لتثبيت Office

إذا كنت تحاول تثبيت Office على جهاز ليس لديه ترخيص ، فلا يمكنك تنشيط Office. يمكنك شراء ترخيص من صفحة Office 365 الرئيسية.

3. تسجيل الدخول باستخدام الحساب الصحيح

إذا كان لديك اشتراك Office 365 Home أو Personal أو University ، فتأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft أو حساب العمل أو المدرسة الذي استخدمته لشراء Office أو الاشتراك فيه. إذا لم تكن متأكدًا من الحساب الذي استخدمته ، فراجع ما هو حساب Microsoft الذي أستخدمه؟

4. تنشيط Office عبر الإنترنت

إذا كان لديك ترخيص دائم لـ Office 2019 أو 2016 أو 2013 ، فيمكنك تنشيط Office عبر الهاتف. للحصول على التعليمات ، انظر قم بتنشيط Office عبر الهاتف . بالنسبة إلى Office 2010 ، راجع تنشيط Office 2010 .

تمر جميع المنتجات المدفوعة من Microsoft بعملية التنشيط. على الرغم من أن هذا يعمل في معظم الأوقات ، إلا أنه توجد مشكلة في بعض الأحيان. في هذا الدليل ، سنلقي نظرة على بعض الحلول الشائعة لاستكشاف مشكلات تنشيط Office وإصلاحها. وهو يغطي Office 365 و Office 2019 و Office 2016 و Office 2013. وسوف نغطي ما يلي:

• تحقق من حالة اشتراك Office أو الترخيص النشط
• تأكد من أنك تستخدم الحساب الصحيح
• استخدم مستكشفات أخطاء تنشيط Microsoft Office ومصلحاتها
• استخدم مفتاحًا صالحًا ومكان العثور عليه في حسابك.
• استكشاف مشكلات إشعارات الاشتراك وإصلاحها.
• تم تغيير خطة اشتراك Office 365
• تثبيت مكتب لدولتين مختلفتين
• حساب Office HUP

استكشاف مشكلات تنشيط Office وإصلاحها

1] تأكد من أن لديك اشتراكًا نشطًا أو ترخيصًا نشطًا.

تأكد من أن لديك اشتراك نشط. في نهاية مدة الاشتراك ، ستكون وظائف منتجات Office محدودة. يجب أن تتلقى أيضًا رسالة خطأ تطلب منك تجديد اشتراكك. انتقل إلى Office.com وتحقق من حالة اشتراكك ضمن الطلبات.

2] استخدم نفس الحساب لتنشيط Office الذي قمت بالشراء من خلاله.

قد يكون لديك حسابات Microsoft متعددة. ربما تكون قد استخدمت عن طريق الخطأ حسابًا مختلفًا لشراء اشتراك Office واستخدمت حسابًا مختلفًا لتنشيطه. يرجى التأكد من أنك تستخدم الحساب الصحيح لتفعيل اشتراكك. إذا قمت بتجديد اشتراكك عن طريق الخطأ باستخدام حساب مختلف ، فاستخدمه في Office لتشغيله.

3] مستكشف أخطاء تنشيط Microsoft Office ومصلحها لـ Office 2019 و Office 365

اقرأ دليلنا المفصل حول كيفية الاستخدام مستكشف أخطاء تنشيط Office ومصلحها لإصلاح مشكلات التنشيط الشائعة.

خطأ 651

4] استخدم المفتاح الصحيح وإليك كيفية العثور عليه

أولاً ، تحتاج إلى معرفة حساب Microsoft الذي استخدمته لشراء اشتراك Office الخاص بك. أفضل طريقة لمعرفة ذلك هي فتح أي تطبيق Office ثم الانتقال إلى ملف> حساب وابحث عن عنوان البريد الإلكتروني بعد 'مملوك' تحت اسم المنتج.

• ثم انتقل إلى متجر Microsoft وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
• انقر فوق الاسم في الجزء العلوي وحدد محفوظات الطلبات.
• ابحث عن Office> ثم حدد تثبيت Office. هنا يمكنك عرض مفتاح المنتج.

يمكنك استخدام هذا لتنشيط Office. إذا اشتريت Office 365 أو أي إصدار آخر عبر الإنترنت ، فكل ما تحتاجه هو اشتراك نشط وتسجيل الدخول باستخدامه.

يقرأ : كيفية إزالة مفتاح منتج Microsoft Office .

5] يظهر إشعار الاشتراك عندما أقوم بفتح تطبيق Office 365.

فيما يلي قائمة بإخطارات الاشتراك التي يمكنك تلقيها. عادة ما يتم عرضها باللون الأحمر أو الأصفر. الأسباب الشائعة: انتهاء صلاحية اشتراكك ، أو فشل تجديد الدفع ، أو أن الترقية مطلوبة. يظهر الأخير عند تغيير نوع الاشتراك.

ستكون هناك معلومات كافية في الرسائل لمساعدتك على فهم المشكلة بالضبط.

1. جدد اشتراكك أو انتهى اشتراكك
2. لم يتم تنشيط إشعار المنتج. لمواصلة الاستخدام دون انقطاع ، قم بالتفعيل من قبل
3. إشعار المنتج تم تعطيل معظم الميزات لأنه لم يتم تنشيطها
4. المنتج معطل
5. فشل التحقق من الاشتراك
6. مطلوب إشعار الحساب أو التجديد: هناك تغييرات معلقة في اشتراكك في Office 365
7. إشعار الحساب. لدينا مشكلة في اشتراكك في Office 365 ونحتاج إلى مساعدتك لإصلاحها.
8. منتج غير مرخص أو خطأ تنشيط آخر.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك جزءًا من مؤسسة ، فاطلب من مسؤول تكنولوجيا المعلومات استكشاف أخطاء تنشيط Office وإصلاحها.

7] يظهر 'إشعار الحساب' في Office بعد تغيير خطة Office 365

يغير المستهلكون خططهم المكتبية بشكل متكرر. ربما تكون قد انتقلت من Office 365 Pro إلى الصفحة الرئيسية أو العكس. قد تحتاج إلى تثبيت إصدار Office الذي يأتي مع خطتك الجديدة. أحيانًا يستغرق العميل 1-3 أيام أو أكثر.

بناءً على الرسالة ، سيُطلب منك تسجيل الدخول أو تحديث التطبيق.

8] خطأ في تثبيت Office لبلدين مختلفين.

يحدث هذا الخطأ عند استخدام مكتب 2013 . عندما تقوم بتغيير المنطقة أو الدولة ، فأنت بحاجة إلى شراء نسخة منفصلة لكل منها. أفضل طريقة هي استخدام حسابين مختلفين. قم بالتبديل عندما تحتاج إلى تغيير البلد أو المنطقة.

عندما يتعلق الأمر ب مكتب 2016 ، تحتاج إلى التثبيت حجر أو حزمة ملحقات اللغة لـ Office 2016. بعد التثبيت ، يمكنك تبديل الإعدادات. ومع ذلك ، لا يمكنك تشغيل مثيلين من Word أو Excel أو أي شيء آخر بلغتين مختلفتين. بمجرد تعيين اللغة ، يمكنك تعيين لغة Office النشطة.

خطوات تغيير حزمة لغة Office 2016 Accessory

• افتح أيًا من تطبيقات Office ثم انتقل إلى ملف> خيارات> اللغة> تحرير اللغات.
• حدد اللغة التي تريد تحرير المستند بها. يمكنك إضافة لغات متعددة وتعيين واحدة كلغة افتراضية.
• يتم استخدام اللغة الافتراضية للتحرير والمراجعة.
• أعد تشغيل كافة برامج Office لتصبح التغييرات سارية المفعول.

مزايا Microsoft HUP

يعد Microsoft HUP أو Home Use Program جزءًا من الترخيص المجمع. يتم تحويل الميزة لموظفي المؤسسة المعنية على أجهزتهم المنزلية. إذا كنت عضوًا في مثل هذا البرنامج ، فيجب عليك تنشيطه باستخدام مفتاح المنتج. يمكنك أن تطلب من مسؤول تكنولوجيا المعلومات الحصول على ترخيص وتخطي تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.

نأمل أن تساعدك هذه النصائح في استكشاف مشكلات تنشيط Office وإصلاحها.