إذا كنت ترى رموز خطأ 80159018 أو 0x87DF2EE7 أو 876C0100 على وحدة تحكم Xbox الخاصة بك ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في الاتصال بـ Xbox Live. إليك كيفية إصلاحها. أولاً ، حاول إعادة تشغيل وحدة التحكم والموجه. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة ابدأ ، واكتب 'cmd' ، ثم اكتب 'ipconfig / flushdns'. إذا كنت لا تزال ترى الخطأ ، فقد حان الوقت لبدء استكشاف أخطاء اتصال الشبكة وإصلاحها. أولاً ، تحقق من نوع NAT الخاص بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة معلومات Xbox ، وحدد 'الإعدادات' ، ثم 'إعدادات الشبكة' ، ثم 'اختبار اتصال Xbox Live'. إذا كان نوع NAT الخاص بك هو 'معتدل' أو 'صارم' ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب المشكلة. لإصلاحها ، ستحتاج إلى فتح بعض المنافذ على جهاز التوجيه الخاص بك. تعتمد المنافذ المحددة التي ستحتاج إلى فتحها على نوع NAT الخاص بك. إذا كان نوع NAT الخاص بك هو 'متوسط' ، فستحتاج إلى فتح المنفذ 3074 UDP. إذا كان نوع NAT الخاص بك هو 'صارم' ، فستحتاج إلى فتح المنافذ 3074 UDP و 53 TCP و 80 TCP و 88 UDP. بمجرد فتح المنافذ المناسبة ، جرب 'اختبار اتصال Xbox Live' مرة أخرى. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
على رموز خطأ Xbox 80159018 يحدث عندما تحاول تنزيل ملف التعريف الخاص بك أو الاتصال بـ Xbox Live ، 0x87DF2EE7 يحدث عندما تحاول الوصول إلى المحتوى من Xbox Live ، و 876C0100 يحدث عند محاولة عرض محتوى الفيديو على وحدة التحكم الخاصة بك. يوفر هذا المنشور الحلول التي يمكن للاعبي وحدة التحكم المتأثرين تطبيقها لإصلاح رموز الخطأ هذه.
خطأ 80159018 عند تحميل ملف التعريف الخاص بك أو الاتصال بـ Xbox Live
متىكنت تحاول تنزيل ملف التعريف الخاص بك أو الاتصال بـ Xbox Liveعلى وحدة تحكم Xbox Series X | S أو Xbox One ، يمكنك الحصول عليها رمز الخطأ 80159018 . عند حدوث هذا الخطأ على وحدة التحكم الخاصة بك ، فقد يكون أحد الخيارات التالية:
- كانت هناك مشكلة في الشبكة إما في Xbox Live أو في اتصالك بالشبكة.
- المنطقة التي أدخلتها في حسابك لا تتطابق مع المنطقة التي تتواجد فيها.
لإصلاح هذه المشكلة على وحدة التحكم الخاصة بك ، يمكنك تطبيق الحلول الواردة أدناه.
- تحقق من الشبكة والاتصال بـ Xbox Live.
- قم بتحديث معلومات حساب Microsoft / Xbox الخاص بك.
- احذف ملف تعريف Xbox وأعد تنزيله
دعنا نلقي نظرة على وصف موجز للحلول المدرجة.
1] تحقق من الشبكة والاتصال بـ Xbox Live.
كما أشرنا سابقًا ، إذا كانت هناك مشكلة في الشبكة ، سواء مع Xbox Live أو في اتصال الشبكة من جانبك ، فمن المحتمل أن تواجهك خطا بالكود 80159018. لذلك ، يمكنك أولاً التحقق من حالة Xbox Live الخاصة بك على support.xbox.com/en-US/xbox-live-status . إذا رأيت أي خدمات تحتوي على تنبيهات ، فقم بتوسيع الخدمة ، ثم قم بالتمرير لأسفل إلى إشعارات وقم بتسجيل الدخول لتلقي رسالة عندما تعمل الخدمة مرة أخرى.
إذا كانت حالة Xbox Live لجميع الخدمات خضراء ، ولكن الخطأ المعروض استمر ، يمكنك تجربة الاقتراحات الواردة في الدليل. لا يحل DNS أسماء خوادم Xbox لإصلاح مشكلة محتملة قد تمنعك من الاتصال بـ Xbox Live عندما لا تتمكن وحدة تحكم Xbox الخاصة بك من حل عنوان DNS صالح للاتصال بالإنترنت.
تندرج مشكلات الاتصال بالشبكة عادةً في إحدى فئتين:- لا يمكنني الاتصال : لا تستطيع وحدة التحكم اكتشاف الشبكة المنزلية الخاصة بك أو الاتصال بها ، أو لا يمكنها الاتصال بالإنترنت ، أو لا يمكنها الاتصال بـ Xbox Live.
- جودة المكالمة رديئة : على الرغم من أن وحدة التحكم يمكنها الاتصال بـ Xbox Live ، إلا أن هناك مشكلات تتعلق بجودة الاتصال مثل جودة البث الرديئة أو قطع الاتصال العشوائي أو بطء الأداء.
2] قم بتحديث معلومات حساب Microsoft / Xbox الخاص بك.
يتطلب هذا الحل التأكد من تحديث جميع معلومات حساب Microsoft الخاص بك ، بما في ذلك المنطقة التي تعيش فيها ، لأنه إذا كانت المنطقة التي أدخلتها في حسابك لا تتطابق مع المنطقة التي أنت فيها ، فمن المحتمل أن تحصل على هذا الخطأ . لذلك ، إذا قمت بإعداد VPN / GPN على موجه Wi-Fi الخاص بك ، أو قمت بتوصيل كبل Ethernet بين جهاز Xbox وجهاز كمبيوتر مزود بشبكة VPN ، فيمكنك تعطيل الخدمة مؤقتًا أو قطع الاتصال بها ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
ومع ذلك ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاتبع الخطوات أدناه لتحديث عنوان الفواتير وطرق الدفع عبر الإنترنت أو على وحدة تحكم Xbox الخاصة بك.تشمل خيارات الدفع الخاصة بك:
edb.log
- بطاقات الائتمان ، بما في ذلك بطاقات الائتمان المدفوعة مسبقًا.
- بطاقات الخصم (غير متوفرة في جميع المناطق).
- PayPal (غير متوفر في جميع المناطق).
- الدفع عن طريق مشغل الهاتف المحمول (غير متوفر في جميع المناطق).
- الخصم المباشر (ألمانيا فقط).
ل تحديث طريقة الدفع الخاصة بك أو عنوان الفواتير الخاص بك على الإنترنت ، قم بما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الذي تريد الترقية إليه account.microsoft.com .
- اذهب إلى الدفع والفواتير .
- يختار خيارات الدفع أو دفتر العناوين لما تريد أن تفعله.
- اتبع التعليمات لإضافة /تحديث طريقة الدفع أو معلومات الفواتير الخاصة بك.
ملحوظة : لتغيير عنوان الفواتير الافتراضي ، قد تحتاج إلى إضافة عنوان جديد ثم تعيينه كعنوان افتراضي جديد.
ل إضافة أو تحديث طريقة الدفع على وحدة تحكم Xbox الخاصة بك ، قم بما يلي:
- انقر اكس بوكس زر لفتح الدليل.
- يختار الملف الشخصي والنظام > إعدادات > يفحص > الدفع والفواتير .
- يختار إضافة طريقة دفع .
- اختر خيار الدفع.
- اتبع التعليمات لإضافة أو تحديث طريقة الدفع.
ملحوظة : لا يمكن حذف طرق الدفع حتى تضيف طريقة دفع اشتراك جديدة يمكنك تعديلها.
ل إزالة طريقة الدفع على وحدة تحكم Xbox ، قم بما يلي:
- انقر اكس بوكس زر لفتح الدليل.
- يختار الملف الشخصي والنظام > إعدادات > يفحص > الدفع والفواتير .
- في الحقل الذي يحتوي على طريقة الدفع الحالية ، حدد يمسح .
- يختار نعم وإزالة لتأكيد حذف طريقة الدفع.
يقرأ : خطأ PI101 عند إضافة أو تغيير طريقة الدفع على Xbox
3] حذف وإعادة تنزيل ملف تعريف Xbox الخاص بك.
يتطلب هذا الحل حذف ملف تعريف Xbox الخاص بك على وحدة التحكم ، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ثم إعادة تنزيل ملف تعريف Xbox الخاص بك وإعادة إضافته إلى جهاز الألعاب.
قم بما يلي:
- اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك لفتح الدليل.
- اذهب إلى الملف الشخصي والنظام > إعدادات > يفحص .
- في قسم 'الحساب' ، حدد حذف الحسابات .
- يختار حساب التي تريد إزالتها.
- يختار يمسح يتأكد.
- يختار يغلق عند الانتهاء.
لقد قمت الآن بحذف ملف تعريف Xbox على جهاز الألعاب الخاص بك بنجاح. يمكنك الآن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لإزالة أي بيانات تالفة على Xbox ، ثم إعادة تنزيل ملف التعريف الخاص بك وإعادة إضافته باتباع الخطوات التالية:
- انقر اكس بوكس زر على وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى.
- يختار اضف جديد في الملف الشخصي والنظام .
ملحوظة : إذا حددت هذا الخيار ، فلن تقوم بإنشاء حساب جديد. يمكنك ببساطة إضافة ملف التعريف الحالي الخاص بك إلى وحدة تحكم Xbox الخاصة بك.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
- ادخل رقمك السري.
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي ، فحدد لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي ، ثم اتبع التعليمات لاسترداد حسابك.
- راجع ملخص بيان الخصوصية ، ثم حدد التالي .
- اختر خاصتك إعدادات تسجيل الدخول والأمان .
- شاهد كيف تبدو على Xbox ، ثم اختر التالي .
- اختر لونك ثم اختر التالي .
ملحوظة : يتم عرض التفضيل الذي تستخدمه حاليًا في المنزل بعلامة.
- اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم للعودة إلى الشاشة الرئيسية .
- قم بالتمرير إلى اليسار من الشاشة الرئيسية ، وابحث عن ملف علامة اللاعب ثم حدد ليأتي .
قم الآن بتشغيل اللعبة المتوافقة مع الإصدارات السابقة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.
يقرأ :
كيفية تسمية سلسلة في Excel
- خطأ Xbox 80151006. عذرًا ، لا يمكن توصيل ملف التعريف هذا بـ Xbox Live على وحدة التحكم هذه.
- رمز الخطأ 0x8007045D ، لا يمكن تنزيل ملفات تعريف Xbox Live على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو وحدة تحكم Xbox.
خطأ 0x87DF2EE7 عند الوصول إلى المحتوى من Xbox Live
عندما تحاول الوصول إلى المحتوى من Xbox Live على وحدة التحكم Xbox Series X | S أو Xbox One ، فقد تتلقى رمز الخطأ 0x87DF2EE7 . عندما يحدث هذا الخطأ على وحدة التحكم الخاصة بك ، فمن المحتمل أن وحدة تحكم Xbox الخاصة بك لم تتمكن من تحميل المورد الذي طلبته بسبب مشكلة في حل اسم المورد إلى عنوان IP.
لإصلاح هذه المشكلة على وحدة التحكم الخاصة بك ، يجب أن تساعدك الاقتراحات التالية.
- من فضلك انتظر قليلا وحاول مرة أخرى
- تحقق من اتصال شبكة Xbox Live الخاصة بك
- إعادة ضبط Xbox
1] يرجى الانتظار قليلاً والمحاولة مرة أخرى.
في معظم الحالات ، تكون هذه المشكلة خطأ اتصال مؤقت. لذلك ، يمكنك الانتظار قليلاً ومحاولة الوصول إلى المحتوى من Xbox Live مرة أخرى. يجب أن يكون المحتوى الذي تبحث عنه متاحًا الآن. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح التالي ولكن تأكد من تشغيل جميع الخدمات على Xbox Live.
2] تحقق من اتصال شبكة Xbox Live الخاصة بك.
نظرًا لأن وحدة التحكم Xbox الخاصة بك غير قادرة على الاتصال بـ Xbox Live ، يمكنك إجراء اختبار عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان هذا يسبب هذه المشكلة عن طريق القيام بما يلي:
- أعد تشغيل جهاز الشبكة.
- انقر اكس بوكس زر لفتح الدليل.
- يختار الملف الشخصي والنظام > إعدادات > عام > اعدادات الشبكة .
- يختار تحقق من سرعة الشبكة والإحصاءات .
إذا كنت ترى أكثر من 5 بالمائة من فقدان الحزمة بعد إكمال اختبار السرعة ، فقد تحتاج إلى استكشاف أخطاء اتصال شبكة وحدة التحكم Xbox وإصلاحها. أيضًا ، يمكنك محاولة إصلاح DNS لا يحل أسماء خادم Xbox عندما تكون وحدة تحكم Xbox غير قادرة على حل عنوان DNS صالح للاتصال بالإنترنت.
3] إعادة تعيين Xbox
إذا كانت شبكة Xbox Live تعمل وكانت وحدة التحكم الخاصة بك قد اجتازت اختبار الشبكة ولكن الخطأ 0x87DF2EE7 لم يتم إصلاحه ، سيكون من الجيد إعادة تعيين وحدة تحكم Xbox الخاصة بك حيث سيؤدي ذلك إلى إصلاح أي تلف في ملف نظام التشغيل أو النظام. لإكمال هذه المهمة ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر اكس بوكس زر على وحدة التحكم لفتح الدليل.
- يختار الملف الشخصي والنظام > إعدادات > نظام > معلومات وحدة التحكم .
- يختار إعادة تعيين وحدة التحكم .
- يختار إعادة تعيين والاحتفاظ بألعابي وتطبيقاتي .
يقرأ : خطأ 0x80BD0006 عند الاتصال أو استخدام ميزات Xbox Live
خطأ 876C0100 عند مشاهدة محتوى الفيديو على Xbox
عندما تحاول مشاهدة محتوى الفيديو على وحدة التحكم Xbox Series X | S أو Xbox One ، فقد تتلقى رمز الخطأ 876C0100 . عندما يحدث هذا الخطأ على وحدة التحكم الخاصة بك ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب خطأ اتصال مؤقت. تتشابه الأعراض مع الخطأ 0x87DF2EE7 المذكور أعلاه ، لذلك تنطبق نفس الحلول هنا - بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من تحديث جهاز Xbox.
يقرأ : خطأ 0xc101ab66 عند تشغيل محتوى في تطبيق Movies & TV على Xbox
آمل أن يساعد هذا المنشور! يمكنك الاتصال بدعم xbox إذا لم يعمل شيء من أجلك هنا.
اقرأ أيضا : إصلاح أخطاء Xbox 0x80BD0004 و 0x87e50001 و 876C0002.
لماذا لم يتم تسجيل الدخول إلى حسابي على Xbox؟
إذا لم يتم تسجيل دخول Xbox إلى حسابك ، فقد يكون ذلك بسبب خلل مؤقت يمكن إصلاحه بسهولة عن طريق إعادة تشغيل جهاز Xbox. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox في وسط وحدة تحكم Xbox لفتح Power Center. يختار أعد تشغيل وحدة التحكم > اركض مجددا . بعد إعادة تشغيل وحدة التحكم ، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
ما هو خطأ النظام E102 00000c01 80070003 على Xbox؟
تشير رسالة الخطأ هذه إلى وجود مشكلة في عملية تحديث نظام Xbox. لإصلاح الخطأ E102 ، تحتاج إلى تحديث وحدة التحكم الخاصة بك في وضع عدم الاتصال. يلمح بعض المستخدمين إلى أن الأسباب الرئيسية لهذا الخطأ هي مشكلات الشبكة أو تحديثات النظام السيئة. من الممكن أن تتداخل ملفات النظام السابقة مع ملفات التحديث الجديدة. أيضًا ، تعد البيانات التالفة أحد الأسباب الرئيسية لمشكلة خطأ نظام Xbox E102.
يقرأ : كيفية إصلاح أخطاء بدء تشغيل Xbox One أو رموز الخطأ E
هل تؤدي إعادة ضبط Xbox إلى إصلاحه؟
إذا كنت تواجه مشكلات مع جهاز Xbox الخاص بك ، فمن الجيد تجربة إعادة الضبط الناعم وإعادة الضبط الثابت أولاً ، لأن هذه هي الحلول الأسهل وغير الغازية والأكثر شيوعًا. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط الناعمة والصلبة ، فيمكنك فرض إعادة ضبط المصنع ، مما سيؤدي إلى حذف جميع بياناتك المحفوظة ، ولكن يجب إعادة وحدة التحكم إلى حالة العمل العادية.
