إصلاح خطأ معلق معاملة Steam

أهلا بالجميع، إذا كنت من محبي ألعاب الكمبيوتر الشخصي ، فمن المحتمل أن تكون على دراية بـ Steam. إنها منصة توزيع رقمية تتيح لك شراء الألعاب وتشغيلها. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تواجه خطأً حيث تكون معاملات Steam الخاصة بك معلقة. قد يكون هذا محبطًا ، ولكن لا تقلق ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاحه. أولاً ، حاول إعادة تشغيل Steam. هذا يمكن أن يحل المشكلة في كثير من الأحيان. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل Steam. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى Steam> الإعدادات> التنزيلات والنقر فوق الزر 'مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل'. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة الاتصال بدعم Steam. قد يكونون قادرين على مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها. شكرا للقراءة! آمل أن تساعدك هذه المقالة في إصلاح خطأ تعليق معاملة Steam.

كيفية إزالة جميع الارتباطات التشعبية في Excel

العديد من مستخدمي Steam غير قادرين على إتمام المعاملة. في محاولة لفعل الشيء نفسه ، يواجه المستخدمون خطأ معلق في المعاملة على Steam. في هذا المنشور ، سنتحدث عن هذه المشكلة ونرى كيف يمكنك إصلاحها.

فيما يلي رسالة الخطأ التي يراها مستخدمو Steam.

إلغاء هذا الشراء المعلق؟
هذا الشراء لا يزال معلق. لم يخبرنا موفر الدفع الخاص بك بعد ما إذا كان سيفرض عليك رسومًا مقابل هذه المعاملة.
سيؤدي هذا إلى إلغاء الشراء على Steam. إذا لم تكن قد ألغيت بالفعل عملية الشراء هذه مع مزود الدفع الخاص بك ، فقم بذلك الآن للتأكد من أنه لا يفرض عليك رسومًا.

لماذا تقول Steam أن لدي معاملة معلقة؟

تبلغ Steam عن 'المعاملات المعلقة' عندما تبدأ معاملة جديدة دون إكمال أو رفض المعاملة السابقة فعليًا. ومع ذلك ، يمكن أن يحدث هذا أيضًا بسبب خطأ. إذا كان Steam غير قادر على الاتصال بخادمه أو كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فقد ترى رسالة 'معاملة معلقة'. ولكن لا يوجد ما يدعو للقلق حيث يمكن حل هذه المشكلات باتباع الحلول المذكورة بعد ذلك.

خطأ معلق في معاملة Steam

إذا كنت تواجه خطأً معلقًا في المعاملة على Steam ، فجرب الحلول التالية.

1. تحقق من حالة خادم Steam
2. قم بإلغاء المعاملة وحاول مرة أخرى
3. قم بإيقاف تشغيل VPN الخاص بك
4. تأكد من أن الإنترنت الخاص بك ليس مشكلة
5. استخدم موقع Steam
6. جرب طريقة دفع أخرى

دعونا نتحدث عنها بالتفصيل.

كيفية اختبار برنامج مكافحة الفيروسات

1] تحقق من حالة خادم Steam

قبل المتابعة إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من حالة خادم Steam وتأكد من عدم تعطيله. يمكنك الذهاب إلى steamstat.ru أو استخدم أيًا من أجهزة الكشف عن الأعطال المجانية لمعرفة الحالة. في حالة تعطل الخادم ، كل ما يمكنك فعله هو انتظار حل المشكلة. بعد حل المشكلة ، يمكنك الاستمرار في إجراء المعاملات.

2] قم بإلغاء الصفقة وحاول مرة أخرى.

تظهر رسالة الخطأ هذه عندما يحاول المستخدم شراء شيء ما ولم تكتمل المعاملة ويقوم بإعادة تشغيل المعاملة دون إلغاء المعاملة السابقة. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إلغاء المعاملة أولاً ثم بدء معاملة جديدة. إذا رأيت رسالة خطأ وزر يفيد إلغاء عملية الشراء اضغط عليها وسيتم إلغاء الشراء. إذا كنت لا ترى هذا الخيار ، فاتبع التعليمات لإلغاء الشراء.

1. يفتح طبخ لزوجين على حاسوبك.
2. انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة وحدد تفاصيل الحساب.
3. يضعط عرض تاريخ الشراء.
4. انتقل إلى المعاملات المعلقة واسترجعها واحدة تلو الأخرى.

بمجرد إلغاء أي معاملات معلقة ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، وافتح Steam مرة أخرى ، وحاول إجراء عملية الشراء مرة أخرى. آمل أن يساعدك هذا.

3] فتح VPN

إذا قمت بإعداد VPN ، فمن المرجح أن يكون من الصعب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الاتصال بالخادم الصحيح. ونظرًا لعدم اتصاله بالخادم ، ستحصل على خطأ ولن تكتمل المعاملة. لذلك فقط قم بتعطيل VPN الخاص بك أو أي خادم وكيل تتصل به ، وأعد تشغيل Steam وأعد محاولة معاملتك. آمل أن يتم حل مشكلتك.

4] تأكد من أن الإنترنت الخاص بك ليس هو المشكلة

بعد ذلك ، دعنا نتحقق ونتأكد من أن سرعة الإنترنت لديك ليست بطيئة. لأنه إذا كان بطيئًا ، فلن يتمكن Steam من الاتصال بخادمه وإكمال المعاملة. لذلك ، استخدم أداة اختبار سرعة الإنترنت المجانية لمعرفة النطاق الترددي. في حالة المستوى المنخفض ، أعد تشغيل جهاز الشبكة ، وإذا لم يفلح ذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت واطلب منه إصلاح المشكلة.

5] استخدم موقع Steam

إذا لم تتمكن من إكمال المعاملة باستخدام تطبيق عميل Steam ، فحاول فعل الشيء نفسه مع store.steampowered.com ، وهو الموقع الرسمي لـ Steam. هذا ليس حلاً ولكنه حل بديل نجح مع بعض المستخدمين.

6] جرب طريقة دفع أخرى

إذا كنت لا تزال غير قادر على إتمام الدفع ، فالرجاء محاولة استخدام طريقة دفع مختلفة هذه المرة. لذلك ، إذا كنت تستخدم PayPal ، فاستخدم بطاقة الخصم / الائتمان والعكس صحيح. مهما فعلت ، الهدف هو تجربة شيء مختلف ومعرفة ما إذا كان سيساعدك.

توقف النوافذ

آمل أن تتمكن من حل مشكلة معاملتك باستخدام الحلول المذكورة في هذا المنشور.

يقرأ: كانت هناك مشكلة في معالجة طلبك Steam Error

ما هي المدة التي تستغرقها المعاملة المعلقة على Steam؟

لا توجد قاعدة صارمة وسريعة فيما يتعلق بإكمال المعاملات المعلقة على Steam ، فعادةً ما يجب إكمال المعاملة في غضون بضع دقائق ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالمعاملات المعلقة ، فإن الأمور مختلفة. عادة ما يستغرق الأمر حوالي 3-5 أيام لإكمال المعاملة. ومع ذلك ، هناك حالات أبلغ فيها المستخدمون أن الأمر استغرق 10 أيام من Steam لإكمال المعاملة. إذا واجهت خطأ 'معاملة معلقة' ، فيمكنك التحقق من الحلول المذكورة في هذا المنشور لحل المشكلة.

اقرأ أيضًا: إصلاح خطأ Steam عند بدء أو تحديث معاملة.