بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، أنا هنا لأخبرك أنه إذا كنت ترى خطأ شاشة زرقاء مع الرمز 0xC000021A ، فيمكن إصلاحه. يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب ملف نظام تالف أو مشكلة في برنامج التشغيل. لإصلاح هذا الخطأ ، ستحتاج إلى استخدام Windows Recovery Console لإصلاح الملف أو برنامج التشغيل التالف. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى التمهيد من قرص تثبيت Windows أو محرك أقراص USB. بمجرد القيام بذلك ، حدد خيار إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم اختر موجه الأوامر. من هنا ، ستحتاج إلى كتابة الأوامر التالية: bootrec / fixmbr bootrec / fixboot bootrec / إعادة بناء bcd بعد إدخال هذه الأوامر ، أعد تشغيل الكمبيوتر ونأمل ألا ترى خطأ الشاشة الزرقاء مرة أخرى.
في هذه المقالة ، سنناقش حلول الإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء 0xC000021A في نظام التشغيل Windows 11/10 . يحدث خطأ Blue Screen of Death عندما يصل نظام المستخدم إلى حالة لا يمكن لنظام التشغيل أن يعمل فيها بأمان. يمكن أن تحدث أخطاء الموت الزرقاء بسبب فشل الأجهزة أو البرامج. ومن ثم ، فإن أخطاء الموت الزرقاء هي أخطاء جسيمة ولا يجب أن تأخذها على محمل الجد.
يمكن أن يحدث خطأ الموت الزرقاء هذا بسبب وجود تحديثات Windows أو برامج التشغيل التالفة أو فشل التحقق من التوقيع أو مشكلات تتعلق بمكونات النظام. خطأ 0xc000021 ، لا يمكن بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح بسبب تثبيت Windows.
مكتب النهر الرقمي 2016
إصلاح رمز خطأ الشاشة الزرقاء 0xC000021A
في حالة حدوث خطأ شاشة زرقاء 0xC000021A ، يخضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك للإصلاح التلقائي لحل المشكلة. لكن هذا لم يساعد البعض في حل المشكلة. وفقًا للمستخدمين المتأثرين ، لم يفعل الإصلاح التلقائي شيئًا ورأوا شاشة بيئة استرداد Windows بعد اكتمال الإصلاح التلقائي. في هذه الشاشة ، سيعرض Windows خيارين: اعادة التشغيل الكمبيوتر أو التشغيل خيارات متقدمة . عند إعادة تشغيل النظام ، تستمر دورة التمهيد ويتكرر الخطأ.
تحدث أخطاء الموت الزرقاء أيضًا بسبب خلل في الأجهزة. لذلك ، نقترح عليك تعطيل جميع الأجهزة الخارجية وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام زر الطاقة لإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد فصل جميع الأجهزة الخارجية. إذا لم يساعد ذلك ، فاستخدم الحل أدناه:
- انسخ ملف hidparse.sys من system32 السائقين مجلد في نظام 32 مجلد
- إلغاء كافة الإجراءات المعلقة
- قم بتشغيل فحص Chkdsk و SFC و DISM
- تعطيل فرض توقيع السائق
- العودة إلى البناء السابق
- قم بإجراء استعادة النظام
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
من أجل تنفيذ جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه ، تحتاج إلى التمهيد في بيئة استرداد Windows. إذا لم يتم بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا في Windows RE ، فيجب عليك تسجيل الدخول يدويًا إلى Windows RE. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر. الآن اضغط على زر الطاقة لتشغيل الكمبيوتر. عندما ترى شعار Windows أو شعار الشركة المصنعة للكمبيوتر ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لفرض إيقاف تشغيل الكمبيوتر. كرر هذه العملية حتى ثلاث إلى أربع مرات. بعد ذلك ، سيتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا في بيئة استرداد Windows.
عد الآن ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على الإصلاحات المقترحة.
1] انسخ ملف hidparse.sys من مجلد system32 drivers إلى مجلد system32.
رمز خطأ الموت الزرقاء 0xC000021A مرتبط بإصدار Windows 10 22H2 التحديث التراكمي KB5021233. أقرت Microsoft أيضًا بهذه المشكلة في مقال عن ملف الموقع الرسمي . ومع ذلك ، قد ترى أيضًا رمز خطأ الشاشة الزرقاء هذا عند تثبيت إصلاح آخر لـ Windows Update.
وفقًا لـ Microsoft ، قد يكون سبب الخطأ عدم تطابق بين إصدارات ملف hidparse.sys في c: / windows / system32 و c: / windows / system32 / drivers (بافتراض تثبيت Windows على محرك الأقراص C:) ، مما قد يؤدي إلى فشل التحقق من صحة التوقيع عند التنظيف.
يحقق فريق Microsoft حاليًا في رمز خطأ الموت الزرقاء 0xC000021A وسيتلقى مستخدمو الإصدار 22H2 من Windows 10 تحديثًا قريبًا في الإصدار التالي. حتى ذلك الحين ، يمكنك استخدام هذا الحل البديل الذي توفره Microsoft.
- في شاشة بيئة الإصلاح في Windows ، انقر فوق الرمز خيارات متقدمة زر.
- حدد الآن استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
- يختار خيارات متقدمة مرة أخرى.
- يختار سطر الأوامر . قد يتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتشغيل موجه الأوامر.
- بعد إعادة التشغيل ، سترى نافذة موجه الأوامر. إذا طُلب منك إدخال كلمة مرور جهازك ، فأدخلها.
- الآن انسخ الأمر التالي والصقه في موجه الأوامر. بعد ذلك انقر فوق ليأتي .
في الأمر أعلاه ، الحرف س يشير إلى أن نظام التشغيل Windows مثبت على محرك الأقراص C. إذا قمت لسبب ما بتثبيت Windows على قسم محرك أقراص ثابت مختلف ، فأدخل حرف قسم محرك الأقراص الثابتة هذا.
بعد الانتهاء من الأمر أعلاه ، اكتب خروج واضغط ليأتي . سترى شاشة بيئة استرداد Windows مرة أخرى. انقر يكمل لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يبدأ Windows كما هو متوقع.
إذا استمر الخطأ بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فجرّب الحلول الأخرى أدناه.
2] إلغاء جميع الإجراءات المعلقة
كما هو موضح سابقًا في هذه المقالة ، في بعض الأحيان لا تتم إعادة تشغيل Windows بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى فشل تثبيت التحديث. في بعض الحالات ، ينتج عن هذا أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء. في هذه الحالة ، يساعد إلغاء جميع الإجراءات المعلقة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تشغيل سطر الأوامر. أدخل بيئة الإصلاح في Windows وقم بتشغيل موجه الأوامر من هناك. لقد أوضحنا بالفعل الخطوات لنفس الشيء أعلاه.
في نافذة سطر الأوامر ، سترى ما يلي:
| _ + _ |أنت الآن بحاجة إلى تحديد محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل Windows. إذا كان نظام التشغيل Windows مثبتًا على محرك الأقراص C ، فأدخل C: إذا كان مثبتًا على محرك أقراص آخر ، قل D ، وأدخل D: وهكذا. في أغلب الأحيان ، يتم تثبيت نظام التشغيل Windows على محرك الأقراص C. لذلك ، نعتبر أن نظام التشغيل Windows مثبتًا على محرك الأقراص C.
أدخل الأمر التالي وانقر ليأتي .
| _ + _ |أدخل الآن الأمر التالي وانقر ليأتي .
ФББА80149614D9E6B80A4059A1427B3ACC6D47BDيجب أن ترى Windows في قائمة الدلائل المعروضة مباشرة بعد الأمر أعلاه. إذا لم يكن Windows مدرجًا في قائمة الدليل ، فسيتم تثبيت نظام التشغيل Windows على محرك أقراص مختلف. في هذه الحالة ، يجب استبدال الحرف C بحرف محرك أقراص مختلف.
أدخل الآن الأمر التالي وانقر ليأتي .
| _ + _ |دع الأمر أعلاه يكتمل. عند الانتهاء بنجاح ، سترى الرسالة التالية:
إكمال العملية بنجاح.
يكتب مخرج و اضغط ليأتي . سيؤدي هذا إلى إغلاق موجه الأوامر وإعادتك إلى شاشة Windows RE حيث يجب النقر فوق الزر يكمل خيار لإعادة تشغيل الكمبيوتر. انظر إذا كان يساعد.
3] قم بتشغيل فحص Chkdsk و SFC و DISM.
إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون محرك الأقراص الثابتة لديك به بعض الأخطاء أو قد تكون بعض ملفات صور النظام تالفة. ومن ثم ، نقترح أن تقوم باستعادة ملفات صور النظام والقرص.
مفاتيح الأسهم لا تعمل في اكسل
للقيام بذلك ، تحتاج إلى بدء موجه الأوامر عن طريق الدخول إلى بيئة الإصلاح في Windows. بعد فتح موجه الأوامر ، حدد محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل Windows. لقد تحدثنا بالفعل عن كيفية تحديد محرك الأقراص حيث تم تثبيت Windows في الإصلاح السابق.
أدخل الآن الأمر التالي وانقر ليأتي .
| _ + _ |بعد تنفيذ الأمر أعلاه بنجاح ، قم بتشغيل عمليات فحص SFC و DISM.
بعد تشغيل جميع عمليات الفحص على نظامك ، اكتب exit واضغط على ليأتي . انقر الآن يكمل لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه المرة سترى شاشة تسجيل الدخول. إذا لم يكن كذلك ، فاستخدم الحل التالي.
4] تعطيل إنفاذ توقيع السائق
نجحت هذه الحيلة للعديد من المستخدمين. إذا كنت لا تزال ترى رمز خطأ الموت الزرقاء 0xC000021A ، فإن تعطيل التحقق من توقيع برنامج التشغيل سيساعدك بالتأكيد.
5] العودة إلى البناء السابق
إذا تسبب تحديث Windows في حدوث مشكلات ، فيمكن للمستخدمين إلغاء تثبيت التحديث والعودة إلى الإصدار السابق. يمكنك الاستفادة من هذه الميزة وإلغاء تثبيت آخر تحديث لنظام Windows. أدخل بيئة استرداد Windows وحدد ' العودة إلى البناء السابق البديل من خيارات متقدمة شاشة.
بعد إلغاء تثبيت Windows Update ، يجب إصلاح المشكلة.
6] إجراء استعادة النظام
استعادة النظام هي أداة مفيدة تساعد المستخدمين على حماية واستعادة برامج الكمبيوتر الخاصة بهم. يتم تمكينه افتراضيًا على جميع أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. عند التمكين ، يقوم Windows تلقائيًا بإنشاء نقاط استعادة مختلفة. في حالة حدوث مشكلة ، يمكنك تحديد أي من نقاط الاستعادة هذه لإعادة النظام إلى حالة العمل السابقة.
اذهب إلى خيارات متقدمة في بيئة الإصلاح في Windows وحدد استعادة النظام خيار. إذا كان لديك العديد من نقاط الاستعادة التي تم إنشاؤها على نظامك ، فسيعرض لك Windows كل هذه النقاط مع تاريخ إنشائها. حدد نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل تثبيت Windows Update.
7] أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
هذا هو الخيار الأخير. إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه معك ، فأنت بحاجة إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أولاً ، أعد تشغيل الكمبيوتر دون حذف أي بيانات. إذا لم ينجح ذلك ، فسيتعين عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف بياناتك
آمل أن تساعدك هذه المقالة في حل المشكلة.
اقرأ أكثر : كيف يمكنني العثور على برنامج التشغيل الذي يتسبب في ظهور شاشة زرقاء على نظام التشغيل Windows؟
