كيفية تشغيل Get Help for Bluetooth Troubleshooter في Windows 11

مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها هو أداة آلية في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows والتي تساعد المستخدمين على إصلاح المشكلات المتعلقة بالبلوتوث. ربما استخدم بعضكم هذه الأداة لإصلاح مشكلات Bluetooth. يحتوي Windows 11 على أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القديمة المضمنة المختلفة والتي يمكن الوصول إليها وتشغيلها عبر إعدادات Windows 11.

لمن يجهلون ، ستقوم Microsoft بإيقاف تشغيل مستكشف أخطاء Windows ، بما في ذلك ملف MSDT.exe المستند إلى مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها التي نستخدمها حاليًا. بعد إهمالك ، ستتم إعادة توجيهك إلى تطبيق Get Help تلقائيًا عند تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. يوضح هذا المقال كيفية تشغيل Get Help for Bluetooth Troubleshooter في Windows 11 الآن.

قررت Microsoft إهمال الإرث في مستكشف أخطاء Windows لأن الباحثين الأمنيين اكتشفوا الثغرات الأمنية في أداة MSDT.exe العام الماضي. سيتم تطبيق هذا التغيير فقط على الإصدار 22H2 من Windows 11 والإصدارات الأحدث. سيظل نظام التشغيل Windows الأقدم غير متأثر بهذا التحديث.

كيفية تشغيل Get Help for Bluetooth Troubleshooter في Windows 11

1. انقر فوق Windows Search واكتب Get Help.
2. حدد ملف احصل على مساعدة التطبيق من نتائج البحث لفتح ملف الحصول على تطبيق المساعدة .
3. عند فتح تطبيق Get Help ، اكتب المشكلة التي تواجهها. على سبيل المثال ، إذا لم تتمكن من تشغيل Bluetooth ، فيمكنك الكتابة لا يمكن تشغيل البلوتوث .
4. يضعط يدخل .

بدلاً عن ذلك، انقر هنا لفتح مستكشف أخطاء الحصول على مساعدة Bluetooth ومصلحها مباشرةً. سيتم فتح علامة تبويب جديدة ، انقر فوق افتح الحصول على المساعدة زر. إنه متاح على إصدار Windows الخاص بي 22H2 Build 22621.1344. إذا لم تره بعد ، فانتظر حتى يتم تقديمه إلى نظامك.

ستعمل الخطوات المذكورة أعلاه على تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth الجديد ومصلحها. بعد بدء التشغيل ، سيبدأ مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة. بعد الانتهاء من الخطوة (الخطوات) ، يجب عليك إرسال إجابتك. ستبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية على أساس ردك المقدم.

الخطوات الثلاث الأولى هي كما يلي:

windows 10 وقت الإنترنت

• في الخطوة 1 ، سيقوم مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها بإجراء بعض الفحوصات الأولية.
• في الخطوة 2 ، سيقوم بفحص تكوين Bluetooth الخاص بك.
• في الخطوة 3 ، سيتحقق مما إذا كان Bluetooth قيد التشغيل أم لا.

إذا اكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها أن البلوتوث الخاص بك قد تم إيقاف تشغيله ، فسيتم تشغيله تلقائيًا. بعد تمكين Bluetooth ، ستعتمد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية على نوع المشكلة التي تواجهها. على سبيل المثال ، في حالتي ، كتبت لا يمكن تشغيل البلوتوث . ومن ثم ، طلب مني مستكشف الأخطاء ومصلحها تمكين رمز Bluetooth على شريط المهام.

بعد تثبيت رمز Bluetooth على شريط المهام ، سيعرض تطبيق Get Help لقطة الشاشة لنفسه ويطلب تقديم ملاحظات عنها. ومع ذلك ، لم تكن لقطة الشاشة مرئية على نظامي.

في تطبيق Get Help ، يمكنك كتابة مشكلتك لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لمعالجة هذه المشكلة تحديدًا. على سبيل المثال ، إذا لم تتمكن من توصيل جهاز Bluetooth بنظامك ، فيمكنك الكتابة لا يمكن توصيل سماعة رأس بلوتوث . أو إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة حول كيفية توصيل سماعة رأس Bluetooth أو جهاز آخر ، فيمكنك الكتابة كيفية توصيل سماعة رأس بلوتوث وضرب يدخل . بعد ذلك ، سيعرض لك تطبيق Get Help بعض الروابط المفيدة التي ستساعدك في حل المشكلة (راجع لقطة الشاشة أعلاه).

إذا فشل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها في حل مشكلتك ، فسيطلب منك إرسال تذكرة إلى Microsoft حول المشكلة عبر مركز الملاحظات.

إذا قمت بالتمرير لأسفل ، فسترى المزيد من الروابط المفيدة المتعلقة بالمشكلة أو الاستعلام الذي كتبته في تطبيق Get Help. سيؤدي النقر فوق هذه الارتباطات إلى فتح مقالة دعم Microsoft مباشرةً في تطبيق Get Help. يمكنك أيضًا الاتصال بالدعم من خلال النقر على اتصل بالدعم على الجانب الأيسر السفلي من تطبيق Get Help.

كيف يمكنني استكشاف أخطاء البلوتوث وإصلاحها؟

تحدث مشكلات اتصال Bluetooth عندما يكون الجهاز خارج النطاق ، وتتسبب WiFi في حدوث مشكلات تداخل ، وبطارية جهاز Bluetooth على وشك النفاد ، وما إلى ذلك. استكشاف مشكلات Bluetooth وإصلاحها ، يمكنك استخدام إصلاحات مختلفة ، مثل تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها ، أو تحديث برنامج تشغيل جهاز Bluetooth أو إعادة تثبيته ، وإعادة تشغيل خدمة دعم Bluetooth ، وما إلى ذلك.

كيفية إعادة تثبيت برامج تشغيل Bluetooth؟

أنت تستطيع أعد تثبيت Bluetooth أو أي برامج تشغيل أخرى للأجهزة عبر إدارة الأجهزة. افتح إدارة الأجهزة وحدد موقع برنامج تشغيل Bluetooth الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء تثبيت الجهاز. بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر. ستؤدي هذه العملية إلى إعادة تثبيت برنامج تشغيل Bluetooth على نظامك.

اقرأ بعد ذلك : جهاز Bluetooth مقترن ولكن غير متصل في Windows .