بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، غالبًا ما يتم سؤالي عن أفضل طريقة للتعامل مع عدم بدء تشغيل Outlook بشكل صحيح. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها ، ولكن الشيء الأكثر أهمية هو التأكد من أنك تبدأ في الوضع الآمن.
إذا لم يبدأ Outlook في المرة الأخيرة التي حاولت فيها استخدامه ، فإن أول شيء تريد القيام به هو التحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم تعيينه للبدء في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، افتح تطبيق Outlook وانتقل إلى ملف> خيارات. في نافذة الخيارات ، انقر فوق متقدم. ضمن الخيارات المتقدمة ، ابحث عن خيار الوضع الآمن وتأكد من تحديده.
إذا كان Outlook لا يزال يواجه مشكلة في بدء التشغيل ، فيمكنك تجربة بعض الأشياء لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. أولاً ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق Outlook ثم إعادة تثبيته. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك الاتصال بدعم Microsoft للحصول على المساعدة.
تذكر أن أهم شيء يجب فعله عندما لا يبدأ Outlook بشكل صحيح هو بدء تشغيله في الوضع الآمن. سيساعد هذا في منع أي ضرر إضافي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيسمح لك باستكشاف المشكلة وإصلاحها بشكل أكثر فعالية.
عند بدء تشغيل Outlook وظهور الخطأ 'تعذر بدء Outlook للمرة الأخيرة' ويطلب منك بدء تشغيله في الوضع الآمن ، فقد يساعدك ذلك في حل المشكلة. تبدو رسالة الخطأ الكاملة كما يلي:
مدير مكتبة البخار
لم يبدأ Outlook آخر مرة. يمكن أن يساعدك الوضع الآمن في حل المشكلة ، ولكن قد لا تتوفر بعض الميزات في هذا الوضع.
هل تريد أن تبدأ في الوضع الآمن؟
إزالة onedrive من الوصول السريع
لم يبدأ Outlook آخر مرة
يعني الخطأ أن Outlook لم يتمكن من الفتح بشكل صحيح ، أي تحميل ملف التعريف والوظائف الإضافية وملفات التكوين. سنحتاج إلى معرفة سبب المشكلة.
- ابدأ Outlook في الوضع الآمن
- تعطيل الوظائف الإضافية
- استعادة ملف البيانات
- قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد.
تأكد من إكمال كل خطوة ثم تحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات. خلاف ذلك ، سيكون من الصعب معرفة سبب المشكلة.
1] ابدأ Outlook في الوضع الآمن
نعم ، إنها فكرة جيدة عندما تتلقى مطالبة بالوضع الآمن في Outlook. متى يبدأ Outlook في الوضع الآمن ، فإنه يعطل كل ما هو غير مطلوب. إذا كان Outlook يعمل بشكل جيد في هذا الوضع ، فقد تكون مشكلتك متعلقة بالوظائف الإضافية وملف التعريف والتكوين الآخر. إذا كنت تريد بدء تشغيل Outlook يدويًا في الوضع الآمن ، فأغلقه أولاً ثم اكتب واضغط على مفتاح Enter باتباع الأمر
| _ + _ |ثم سوف يعرض عليك حدد الملفات الشخصية . حدد ملف تعريف افتراضي وانقر فوق موافق. إذا قمت بتعيين كلمة مرور ، فتأكد من إدخالها.
2] تعطيل الوظائف الإضافية
يمكنك تجربة هذا بطريقتين. يمكنك إما تعطيل الكل ثم واحدًا تلو الآخر ، أو تعطيل واحد وإعادة تشغيل Outlook لمعرفة ما إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد. إذا لم يكن كذلك ، فقد وجدت المشكلة.
- انقر فوق ملف> خيارات لفتح نافذة خيارات Outlook.
- حدد قسم الوظائف الإضافية وستفتح قائمة.
- في الجزء السفلي من هذا القسم ، انقر فوق الزر 'انتقال' بجوار حقل 'إدارة الوظائف الإضافية للاتصال'.
- يمكنك هنا إلغاء تحديد الوظائف الإضافية التي تريد تعطيلها وإعادة تشغيل Outlook.
يقرأ : لم يتم فتح Excel أو Word أو PowerPoint في المرة الأخيرة ؛ هل تريد أن تبدأ في الوضع الآمن؟
عرض ينتهك القواعد على النوافذ
3] استعادة ملف البيانات
يقدم Microsoft Office أداة داخلية ، SCANPST.EXE ، يمكنها القيام بذلك فحص وتشخيص وإصلاح الأخطاء في ملف بيانات Outlook. سيكون من الجيد التحقق مما إذا كانت مشكلتك ناتجة عن خطأ في ملف PST. يتوفر البرنامج عادة في المسار التالي:
-
Outlook 2019: C: ملفات البرنامج (x86) جذر Microsoft Office Office16
- Outlook 2016: C: ملفات البرامج (x86) جذر Microsoft Office Office16
-
Outlook 2013: C: ملفات البرامج (x86) Microsoft Office Office15
- Outlook 2010: C: ملفات البرامج (x86) Microsoft Office Office14
-
برنامج Outlook 2007: C: ملفات البرامج (x86) Microsoft Office Office12
قبل أن نبدأ ، أغلق أولاً تطبيق Outlook واستخدم مدير المهام للتأكد من عدم وجوده. تم إجراؤه باتباع الإرشادات أدناه:
- انقر نقرًا مزدوجًا لتشغيل SCANPST.EXE.
- انقر فوق الزر 'استعراض' وحدد ملف بيانات Outlook (.pst).
- ثم انقر فوق الزر 'ابدأ'.
- في حالة حدوث خطأ ، ستتلقى إشعارًا ويمكنك القيام بذلك بصلح.
- انقر فوق الزر واترك العملية تؤدي وظيفتها.
بعد اكتمال الاستعادة ، أعد تشغيل Outlook وتحقق مما إذا كنت تتلقى الرسالة مرة أخرى.
مدير الحافظة المجاني ويندوز 10
4] إنشاء ملف تعريف Outlook جديد
إذا لم يعمل شيء ، فمن الأفضل إنشاء ملف تعريف Outlook جديد. إذا تم تكوين ملف التعريف بشكل غير صحيح لسبب ما ولا يمكنك استعادته ، فسيساعدك إنشاء ملف تعريف جديد.
- انقر فوق ملف> معلومات> إعدادات الحساب> إدارة ملفات التعريف.
- انقر فوق الزر إظهار ملفات التعريف لفتح نافذة البريد.
- انقر فوق الزر 'إضافة' وقم بتسمية ملف التعريف.
- ستحتاج إلى إضافة حساب بريدك الإلكتروني هنا ثم مزامنة جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
لا يعد إنشاء ملف تعريف جديد ملائمًا حيث يتعين عليك إضافة كل شيء مرة أخرى ، لذلك أوصي باستخدامه فقط عندما لا يتبقى لديك شيء.
