لماذا تم إلغاء الطلب المسبق للعبة Xbox / PC الخاصة بي؟

عندما تطلب لعبة ما مسبقًا ، فأنت تقوم في الأساس بوضع وديعة لتضمن لنفسك نسخة من اللعبة عند خروجها. عادةً ما يتم التعامل مع الطلبات المسبقة بواسطة تجار التجزئة ، وتتم معالجة عملية الشراء من خلالهم - وليس مطوري اللعبة أو الناشر. هذا يعني أنه إذا ألغى بائع تجزئة طلبك المسبق ، فذلك لأنه لا يمكنه ضمان أنه سيتمكن من الحصول على نسخة من اللعبة. هناك عدة أسباب لحدوث ذلك. الأول والأكثر شيوعًا هو أن بائع التجزئة قلل من تقدير الطلب على اللعبة ولم يطلب نسخًا كافية لتغطية جميع الطلبات المسبقة التي تلقوها. عندما يحدث هذا ، يتعين على بائع التجزئة إلغاء بعض الطلبات المسبقة للتأكد من أنه يمكنهم تلبية الطلبات التي لديهم من العملاء الذين لم يطلبوا اللعبة مسبقًا. سبب آخر لإلغاء طلبك المسبق هو إذا نفدت اللعبة من بائع التجزئة. يمكن أن يحدث هذا إذا كانت اللعبة شائعة وكان هناك طلب كبير عليها. قد لا يتمكن بائع التجزئة من الحصول على المزيد من نسخ اللعبة من الناشر في الوقت المناسب لتاريخ الإصدار ، لذلك يتعين عليهم إلغاء الطلبات المسبقة للتأكد من أنه يمكنهم تلبية الطلبات التي لديهم من العملاء الذين لم يطلبوا مسبقًا اللعبة. إذا تم إلغاء طلبك المسبق ، فيجب أن تتلقى بريدًا إلكترونيًا أو إشعارًا آخر من بائع التجزئة لإعلامك بذلك. إذا لم تتلق أي إشعار ، يمكنك التحقق من حالة طلبك على موقع ويب بائع التجزئة. إذا تم إلغاء طلبك المسبق ، فستتمكن عادةً من استرداد المبلغ المدفوع لعملية الشراء. إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك المسبق ، فيجب عليك الاتصال ببائع التجزئة مباشرةً.

تسمح Microsoft لمطوري الألعاب ببيع الألعاب عند الطلب المسبق حتى يمكن لعبها في اليوم الأول الذي تصبح فيه متاحة. في حين أن العديد منها متاح بشكل عام ، فإن العملاء الذين لديهم خدمات اشتراك مثل Xbox Game Pass يحصلون على وصول مبكر إلى اللعبة عند الطلب المسبق. ومع ذلك ، يحصل بعض المستخدمين في بعض الأحيان على رسالة إلغاء الطلب المسبق للعبة Xbox . عانى لاعبو أجهزة الكمبيوتر من نفس الشيء أيضًا. يبحث هذا المنشور في الأسباب المحتملة لإلغاء الطلب المسبق للعبة Xbox أو الكمبيوتر الشخصي وما يمكنك فعله حيال ذلك.

كيف تعمل الطلبات المسبقة لـ Xbox و Windows Store؟

من المهم فهم كيفية عمل الطلب المسبق. وفقًا لمايكروسوفت ، فإنهم يفرضون عليك رسومًا قبل حوالي عشرة أيام من تاريخ الإصدار. لذلك ، عند الطلب المسبق ، يتم تجميد المبلغ على البطاقة ، ولكن لا يتم خصمه. يجب أن تعمل طريقة الدفع الخاصة بك بشكل صحيح عندما تكون Microsoft جاهزة للشحن.

موضوع windows vista لنظام التشغيل windows 7

لماذا تم إلغاء الطلب المسبق للعبة Xbox / PC الخاص بي؟

الآن بعد أن تعرفت على كيفية عمل الطلب المسبق ، إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا للإلغاء ، فإليك بعض الأشياء التي يجب التحقق منها.

1] تحقق مما إذا كان قد تم تحميل الأموال

في بعض الأحيان يكون هذا خللًا مؤقتًا ، وإذا كان هناك تأخير في تأكيد الدفع ، فقد تتوقف الأمور. عند بدء اللعبة ، ستتمكن من لعبها بعد تلقي بريد إلكتروني إلى حساب الدفع الخاص بك يؤكد استلام دفعة البطاقة النهائية بشكل صحيح.

أفضل رهان لك هو التحقق من سجل الطلبات الخاص بك للتأكد من نجاح عملية الشراء للتأكد من دفع الطلب المسبق وإضافة اللعبة إلى مكتبة الألعاب الخاصة بك.

يتولى مدير المهام

إذا كنت لا ترى التأكيد ، فمن الأفضل الاتصال بالدعم لتأكيد الشراء واطلب منهم حل المشكلة.

2] هل تم رفض الدفع؟

تقوم Microsoft بمحاولتين قبل الإلغاء. إذا انتهت صلاحية بطاقتك الائتمانية ، أو تم حظرها من قبل أحد البنوك ، أو احتوت على معلومات غير صحيحة ، أو كانت الأموال غير كافية ، فقد يكون هذا هو سبب إلغاء الطلب المسبق. يمكنك أيضًا أن تسأل البنك الذي تتعامل معه عن هذا الأمر.

متصل: استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمشكلات المتعلقة بفواتير حساب Microsoft

لا يمكن إصلاح الطلبات المسبقة لـ Xbox التي تم إلغاؤها إلا من خلال التحقق من معلومات الفواتير الخاصة بك. يرجى التحقق مرتين قبل تقديم الطلب ؛ إذا كانت هناك مشكلة ، يمكنك إصلاحها في غضون أيام قليلة. خلاف ذلك ، سيتم إلغاء الطلب وستفقد جميع الخصومات والعروض الخاصة بك على اللعبة.

windows 7 إنشاء صورة نظام usb ليس موقع نسخ احتياطي صالح

لذلك إذا تم إلغاء طلبك المسبق ، فلا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك. ستحتاج إلى استرداد اللعبة من خلال عرض ترويجي متاح للجميع. ومع ذلك ، إذا تعاملت مع المشكلة ، فلن تواجه مشكلات بالترتيب التالي.

التبعية ووكر البرنامج التعليمي

كيف يعمل الطلب المسبق باستخدام بطاقات الائتمان؟

هذا يعني أنه يجب أن يكون لديك طريقة دفع صالحة في حسابك قبل عشرة أيام على الأقل من إصدار اللعبة لتجنب أي مشاكل في الفواتير. بعد محاولة فاشلة لشحن حساب الطلب المسبق الخاص بك ، ستتم محاولة تحصيل رسوم أخرى بعد بضعة أيام. سيتم إلغاء طلبك المسبق إذا فشلت الرسوم الثانية وسيتعين عليك إعادة شراء اللعبة المحددة بعد إضافة طريقة دفع آمنة إلى حسابك.

كيف يعمل الطلب المسبق مع الائتمان في حسابك؟

القرض يشبه الرصيد المدفوع مقدمًا في حسابك. تسمح لك Microsoft بالدفع بالكامل أو جزئيًا عند استخدام الائتمانات.

عند الطلب المسبق ، سيتم خصم المبلغ فورًا من الرصيد ، أي إذا طلبت اللعبة مسبقًا باستخدام رصيد الحساب. سيتم خصم الرصيد من بطاقتك الائتمانية إذا كان رصيد حسابك أقل من المبلغ الذي وافقت عليه لفواتير الطلب المسبق. في هذه الحالة ، العملية هي نفسها. سيتم خصم المبلغ المتبقي منك قبل عشرة أيام تقريبًا من إصدار اللعبة.

كيفية طلب الألعاب مسبقًا من متجر Microsoft

عندما تجد قائمة الألعاب ، انقر فوق الزر 'طلب مسبق' واشترها. إنه يعمل تمامًا مثل شراء أي لعبة. يتم إدراج سعر اللعبة على زر الطلب المسبق ، حتى تعرف المبلغ الذي ستدفعه عند إصدار اللعبة.

كيفية إلغاء طلب أو طلب مسبق في Microsoft Store

إذا غيرت رأيك وأردت إلغاء طلبك المسبق ، فقم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك ، وانتقل إلى صفحة سجل الطلبات ، وقم بإلغاء طلبك المسبق في موعد أقصاه 10 أيام قبل بدء اللعبة. بعد ذلك ، قد يتم محاسبتك. يمكنك أيضًا الإلغاء بعد هذه النقطة ، ولكن سيتعين عليك تقديم طلب لاسترداد الأموال.