في هذا المنشور ، سنوضح لك كيفية الإصلاح تعطلت الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به ، مجموعة المفاتيح غير موجودة ، الخطأ 80090016 في تطبيقات Microsoft 365. أبلغ المستخدمون المتأثرون أن رمز الخطأ يمنعهم من تسجيل الدخول إلى حساباتهم أو إضافة حساب مستخدم جديد إلى Outlook 365. رسالة الخطأ الكاملة التي يعرضها Outlook 365 على الشاشة هي:
هناك خطأ ما. تعطلت وحدة النظام الأساسي الموثوق به بجهاز الكمبيوتر. إذا استمر هذا الخطأ ، فاتصل بمسؤول النظام لديك لإبلاغه برمز الخطأ 80090016. مجموعة المفاتيح غير موجودة.
تعطلت الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به ، مجموعة المفاتيح غير موجودة
إذا رأيت هذه الرسالة تعطلت الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به ، مجموعة المفاتيح غير موجودة ، الخطأ 80090016 في تطبيقات Microsoft 365 ، جرب الحلول التالية:
- افصل حسابك في العمل أو المدرسة وأعد توصيله
- قم بإنشاء قيمة جديدة أو قم بتعديل القيمة الموجودة في HKLM Registry Hive
- قم بإنشاء قيم جديدة أو تعديل القيم الموجودة في HKCU Registry Hive
- احذف البيانات الموجودة داخل مجلد Microsoft.AAD
دعونا نرى كل هذه الحلول بالتفصيل.
1] افصل حسابك في العمل أو المدرسة وأعد توصيله
هذا هو أبسط حل لإصلاح وحدة النظام الأساسي الموثوق بها معطلة رمز الخطأ 80090016 في Outlook 365. ما عليك سوى فصل حساب العمل أو المدرسة ثم إعادة توصيله. لقد أصلح هذا الحل مشكلة العديد من المستخدمين.
لقد أوضحنا بالفعل عملية فصل وإعادة توصيل حساب العمل أو المدرسة على Windows 11/10 أعلاه في هذه المقالة.
2] قم بإنشاء قيمة جديدة أو تعديل القيمة الموجودة في HKLM Registry Hive
إذا لم يؤد فصل حساب العمل أو المدرسة الخاص بك إلى Windows 11/10 وإعادة توصيله إلى حل مشكلتك ، فقم بإنشاء قيمة جديدة أو تعديل القيمة الحالية في HKEY_LOCAL_MACHINE خلية التسجيل.
قبل المتابعة ، سيكون من الأفضل إنشاء نقطة استعادة النظام ونسخ السجل احتياطيًا.
اتبع الخطوات التالية:
يضعط Win + R. مفاتيح لإطلاق يجري مربع الأوامر. اكتب regedit وانقر فوق موافق. انقر فوق 'نعم' في موجه التحكم بحساب المستخدم (UAC).
msbill.info
انتقل إلى المسار التالي في محرر التسجيل. إن أبسط طريقة هي نسخ المسار أدناه ولصقه في شريط العنوان في محرر التسجيل ثم الضغط على Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
تأكد من أن ملف df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb مفتاح محدد في الجزء الأيمن من محرر التسجيل. الآن ، تحقق مما إذا كانت القيمة موجودة على الجانب الأيمن. إذا لم يكن كذلك ، يجب عليك إنشائه. لهذا ، انقر بزر الماوس الأيمن في المساحة الفارغة على الجانب الأيمن من محرر التسجيل وانتقل إلى ' قيمة جديدة> DWORD (32 بت) . '
انقر بزر الماوس الأيمن فوق القيمة التي تم إنشاؤها حديثًا وحدد إعادة تسمية واكتب سياسة الحماية . بشكل افتراضي ، تكون بيانات القيمة لجميع القيم التي تم إنشاؤها حديثًا في محرر التسجيل هي 0. يجب عليك تغيير هذه القيمة الافتراضية إلى 1. لهذا ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الزر سياسة الحماية القيمة والدخول 1 في ذلك بيانات القيمة .
تحقق مما إذا استمرت المشكلة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فجرّب إصلاح التسجيل التالي.
3] إنشاء قيم جديدة في HKCU Registry Hive
جرب هذا الحل إذا لم يؤد الإصلاح أعلاه إلى حل مشكلتك. التعليمات الخاصة بذلك مكتوبة أدناه.
قم بتشغيل محرر التسجيل وانتقل إلى المسار التالي. ما عليك سوى نسخه ولصقه في شريط عنوان محرر التسجيل ثم الضغط على Enter.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
تأكد من تحديد ملف هوية مفتاح على الجانب الأيسر في محرر التسجيل. الآن ، تحقق مما إذا كانت القيمتان التاليتان موجودتان على الجانب الأيمن.
- قم بتعطيل ADALatopWAMOverride
- قم بتعطيل
إذا لم تجد القيمتين أعلاه ، فقم بإنشائهما باتباع نفس العملية الموضحة أعلاه (في الحل 2).
انقر نقرًا مزدوجًا فوق كل من هذه القيم واحدة تلو الأخرى وقم بتغييرها بيانات القيمة ل 1 .
متعلق ب : لا يمكن لهذا الجهاز استخدام خطأ BitLocker في وحدة النظام الأساسي الموثوق به .
4] احذف البيانات الموجودة داخل مجلد Microsoft.AAD
احذف البيانات الموجودة داخل مجلد Microsoft.AAD. يتم شرح التعليمات الخاصة بذلك أدناه:
لا يعمل iTunes على نظام التشغيل Windows 10
- قم بتشغيل ملف يجري مربع الأوامر واكتب ٪ملف تعريفي للمستخدم٪ وانقر فوق موافق.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق مجلد AppData لفتحه. افتراضيا هذا المجلد مخفي. إذا كنت لا تراها هناك ، فعليك أن تفعل ذلك تمكين العناصر المخفية على Windows .
- الآن ، افتح ملف محلي المجلد ثم ملف الحزم مجلد.
- قم بالتمرير لأسفل في قائمة المجلدات وحدد موقع ملف Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy مجلد. يمكنك استخدام ميزة البحث في File Explorer للعثور على هذا المجلد بسهولة.
- بمجرد تحديد موقعه ، افتحه واحذف جميع البيانات الموجودة بداخله.
يجب أن هذا حل هذه القضية.
المنشورات ذات الصلة:
- تعطلت الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به ، وفشل التشفير ، خطأ 80090034
- تعطلت وحدة النظام الأساسي الموثوق به بجهاز الكمبيوتر خطأ 80090030.
