تطبيق الحصول على المساعدة فارغ في نظام التشغيل Windows 11

إذا يتم فتح تطبيق الحصول على المساعدة ولكنه فارغ في نظام التشغيل Windows 11 ، إليك ما عليك فعله لإصلاح هذه المشكلة. هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلك تواجه هذه المشكلة، وتحتوي هذه المقالة على جميع الأسباب المحتملة تقريبًا بالإضافة إلى الحلول لإصلاح المشكلة في غضون لحظات.

تطبيق الحصول على المساعدة فارغ في نظام التشغيل Windows 11

لإصلاح تطبيق الحصول على المساعدة فارغ في نظام التشغيل Windows 11، اتبع الحلول التالية:

1. قم بإنهاء التطبيق من إدارة المهام
2. تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت
3. تغيير أذونات مكونات الخلفية
4. قم بإصلاح التطبيق
5. إعادة تعيين تطبيق الحصول على المساعدة
6. قم بتشغيل فحص SFC

لمعرفة المزيد حول هذه الحلول، تابع القراءة.

كيفية تقسيم محرك الأقراص c في نظام التشغيل windows 10 بدون تنسيق

1] قم بإنهاء التطبيق من إدارة المهام

عندما ترى هذه المشكلة، أول شيء تفعله هو النقر على زر الإغلاق الظاهر في التطبيق. ومع ذلك، نقترح عليك استخدام مدير المهام للقيام بنفس الشيء. عند إنهاء التطبيق باستخدام مدير المهام، فإنه يوقف أيضًا جميع خدمات الخلفية. في بعض الأحيان، قد تتسبب خدمات الخلفية في حدوث هذه المشكلة، وقد يؤدي إنهاء التطبيق باستخدام إدارة المهام إلى حل المشكلة.

2] تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت

يتطلب تطبيق Get Help اتصالاً بالإنترنت لعرض مستكشف الأخطاء ومصلحها. نظرًا لأنه يستخدم خادم Microsoft لعرض جميع المعلومات، يجب أن يكون لديك اتصال صالح بالإنترنت. ولهذا السبب يوصى بشدة بالتحقق من اتصالك بالإنترنت والمحاولة مرة أخرى.

إذا كنت تستخدم VPN أو وكيلًا، فيمكنك تعطيله مؤقتًا والتحقق مرة أخرى.

3] تغيير أذونات مكونات الخلفية

ترقية متصفح الأوبرا

لتغيير أذونات مكونات الخلفية لتطبيق Get Help، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على Win+I لفتح لوحة إعدادات Windows.
• اذهب الى النظام > مكونات النظام .
• انقر على أيقونة ثلاثية النقاط لتطبيق Get Help وحدد خيارات متقدمة .
• توجه إلى أذونات مكون الخلفية .
• قم بتوسيع القائمة المنسدلة.
• اختر خيارًا آخر وفقًا لمتطلباتك.

ومع ذلك، إذا لم يفعل الخيار الجديد أي شيء إيجابي، فيجب عليك المحاولة مرة أخرى باستخدام خيار آخر.

4] إصلاح التطبيق

إذا كان تطبيق Get Help تالفًا بسبب هجمات البرامج الضارة أو برامج الإعلانات المتسللة، فيمكنك إصلاحه باستخدام إعدادات Windows. اتبع هذه الخطوات لإنجاز ذلك:

• افتح لوحة إعدادات Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• اذهب الى النظام > مكونات النظام .
• افتح الخيارات المتقدمة لتطبيق Get Help.
• قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق بصلح زر.

انتظر بضع لحظات حتى تنتهي. بمجرد الانتهاء، افتح تطبيق Get Help.

5] إعادة تعيين تطبيق الحصول على المساعدة

إذا لم يؤد خيار الإصلاح إلى حل المشكلة، فأعد تعيين تطبيق الحصول على المساعدة. نظرًا لعدم وجود أي بيانات يمكن فقدانها تقريبًا، فلن تواجه أي مشكلات إذا قمت بإعادة تعيينها. ومن أجل ذلك قم بما يلي:

برامج وميزات الاختصار

• افتح جزء إعدادات Windows.
• انقر على مكونات النظام في نظام فاتورة غير مدفوعة.
• انقر على الأيقونة ثلاثية النقاط لتطبيق Get Help.
• حدد خيارات متقدمة .
• انقر على إعادة ضبط الزر مرتين.

6] قم بإجراء فحص SFC

إذا لم ينجح أي من الحلول بالنسبة لك، فيجب عليك ذلك قم بتشغيل مدقق ملفات النظام . قد تحدث هذه المشكلة بسبب تلف ملف النظام، لذلك يمكن لفحص SFC حل المشكلة بسهولة.

آمل أن تساعدك هذه الحلول في حل المشكلة.

يقرأ: الحصول على تطبيق المساعدة لا يعمل في نظام التشغيل Windows 11

لماذا لا يعمل برنامج الحصول على المساعدة الخاص بي؟

السبب الأكثر شيوعًا لعدم عمل تطبيق Get Help هو عدم وجود اتصال صالح بالإنترنت. يجب عليك التأكد من أن اتصالك بالإنترنت لا يواجه أي مشاكل. في حالة استخدام VPN أو وكيل، يُقترح تعطيلهما والمحاولة مرة أخرى.

يقرأ: كيفية الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows 11.

كيف يمكنني فتح الحصول على المساعدة في نظام التشغيل Windows؟

لفتح احصل على تطبيق التعليمات في نظام التشغيل Windows 11 ، يمكنك استخدام مربع البحث في شريط المهام. أولاً، انقر فوق مربع البحث أو اضغط على Win+Q واكتب 'الحصول على المساعدة'. وبعد ذلك، يمكنك النقر على نتائج البحث الفردية. سيتم فتح تطبيق Get Help على الفور.