بصفتي خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات ، غالبًا ما يُسأل عن Microsoft Viva Sales. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول أداة المبيعات القوية هذه. Microsoft Viva Sales هي أداة مبيعات قائمة على السحابة تساعد فرق المبيعات على إدارة الصفقات وجهات الاتصال والمهام الخاصة بهم. إنه مصمم ليسهل على مندوبي المبيعات البقاء منظمين وإنجاز عملهم. تم بناء Viva Sales على النظام الأساسي Microsoft Azure ويستخدم نفس معايير الأمان والامتثال مثل خدمات Azure الأخرى. إنه متوفر في أكثر من 40 دولة ويدعم لغات متعددة. Microsoft Viva Sales أداة رائعة لفرق المبيعات من جميع الأحجام. إنه سهل الاستخدام ويمكن أن يساعد مندوبي المبيعات على أن يكونوا أكثر إنتاجية. إذا كنت تبحث عن أداة مبيعات ، فإنني أوصي بشدة بتجربة Viva Sales.
في الوقت الحالي ، قدمت Microsoft بعضًا من أفضل منصات العمل للمحترفين في السوق. ساعدت هذه المنصات المهنيين العاملين على العمل عن بعد أثناء الوباء. يتضمن ذلك Office 365 و Microsoft Suite و Teams. إحدى هذه المنصات الفعالة والتي تتمحور حول المستخدم هي مبيعات مايكروسوفت لايف . إنها منصة مصممة للتجار الذين غالبًا ما يجدون صعوبة في التواصل مع عملائهم ويشاركون في الغالب في الأعمال الإدارية. تساعد Viva مندوبي المبيعات على تقليل الوقت الذي يقضونه في المهام الإدارية مقارنة بالمبيعات.
برنامج تشغيل الطابعة غير متوفر
كما يصف عملاق التكنولوجيا ، Microsoft Viva Sales عبارة عن منصة لتعاون الموظفين. يربط بين جوانب مختلفة من الوظيفة مثل الموارد والأفكار والمعرفة والتواصل والتعلم. يتم تشغيله بواسطة Microsoft 365 ويمكن إدارته بشكل جيد باستخدام Microsoft Teams. بهذه الطريقة ، تجمع Viva بين الميزات المختلفة للأدوات المختلفة التي طورتها Microsoft. تلاحظ Microsoft أن Viva Sales تحافظ على ثقافة تمكّن الموظفين والفرق من الأداء بشكل أفضل أينما كانوا.
Microsoft Viva Sales: ما مدى فائدتها لمندوبي المبيعات؟
كانت السنوات القليلة الماضية صعبة وكذلك مبتكرة حيث كان على المنظمات إيجاد طرق لإدارة العمل عن بعد. كل منظمة حول العالم مرتبطة الآن ببعضها البعض من خلال سلسلة من المنصات والتقنيات الرقمية. تعمل جميع المجالات الأخرى الآن رقميًا وقد أدى ذلك إلى ظهور مستقبل جديد للعمل عن بُعد.
إحدى الميزات الرئيسية التي تقدمها Viva Sales للتجار هي القدرة على العمل عن بعد . يمكن لمندوبي المبيعات أداء مهامهم من المكتب أو المنزل أو أي مكان آخر. هذا يزيد من فعاليتها بوسائل كبيرة.
يسمح Viva أيضًا للبائعين ابق على اتصال مع عملائك باستخدام Outlook و Teams .
واحدة من أكثر المهام إحباطًا واستهلاكًا للوقت التي يؤديها مندوبو المبيعات هي تسجيل التفاعلات وبيانات الأعمال المهمة في أنظمة إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم. ثم يستخدمون هذه البيانات لتتبع الصفقات وإيرادات المشروع. لا يؤدي إدخال البيانات اليدوي هذا إلى إحباط مندوبي المبيعات وإهدار وقتهم فحسب ، بل يقلل أيضًا من معنويات الفريق ويقلل من رضا الموظفين. تساعد Microsoft Viva التجار توحيد البيانات من أنظمة متعددة حتى يتمكنوا من الحصول على عرض موحد لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم.
يتم تشغيل Microsoft Viva Sales بواسطة Microsoft 365 و Teams . لذلك ، يمكنك إدارة العمل ورؤية الأفكار وتحليل البيانات والتواصل. تقدم Viva تجربة القوة العاملة الرقمية المثالية مدعومة بقوة وأمان Windows.
دعنا نلقي نظرة على ميزات Viva Sales:
ميزات مبيعات Microsoft Viva
تأتي Viva مع 5 ميزات رئيسية وهي:
- رؤى فيفا
- أهداف مباشرة
- تدريب فيفا
- موضوعات حية
- اتصالات فيفا
تابع القراءة لفهم هذه الميزات بمزيد من التفصيل.
يرجى الملاحظة التي تأتي معها بعض ميزات Viva Sales فقط جناح مايكروسوفت لايف والتي يمكن شراؤها عن طريق الاشتراك.
1] الأفكار الحية
Viva Insights هي إحدى الميزات الرئيسية لمبيعات Microsoft Viva. إنه يعزز الإنتاجية والرفاهية من خلال البيانات والتوصيات المحمية بالخصوصية.
تساعدك Viva Insights بشكل أساسي على تعلم كيفية تطوير عادات عمل أفضل. كما أنه يراقب ويحسن كفاءة الاجتماعات. بصفتك بائعًا ، يجب عليك أيضًا إعطاء الأولوية لرفاهيتك. لذلك ، تساعدك Viva Insight على تحقيق ذلك بنصائح عملية ، مثل تخصيص وقت للعمل المركز.
تم دمج Microsoft Viva Sales مع Headspace ، وهو تطبيق ويب يساعد المستخدمين على العمل بوعي. إنها أداة ساعدت ملايين المستخدمين على تقليل مستويات التوتر وزيادة الإنتاجية. وبالتالي ، تضمن Viva Insight ، جنبًا إلى جنب مع Headspace ، السعادة المرتبطة بالعمل والصحة العقلية. توفر Insight مجموعة متنوعة من الميزات لقادة الأعمال والمديرين.
2] أهداف حية
كما يوحي الاسم ، فإن ميزة Microsoft Viva Sales هذه تساعد مندوبي المبيعات على تعيين وعرض وتحليل أهداف وخطط مبيعاتهم.
يمكن للمدراء والقادة الآن تحديد وإدارة وتحقيق الأهداف لأنفسهم وفرقهم. يمكنهم مواءمة الفرق مع الأولويات الإستراتيجية لمنظمتهم وتحقيق النتائج. يمكنهم بسهولة الجمع بين المجموعات والأفراد معًا لتحقيق أهداف مشتركة باستخدام أدوات متكاملة مثل Microsoft Teams.
هل يجب علي تحديث windows 10
سوف تساعدك Viva Goals على محاذاة أهدافك والتركيز عليها ودمجها. سيساعدك هذا في تحقيق ما يلي:
يتولى مدير المهام
- تحقيق الوضوح والبقاء في تناغم: يمكنك ربط الأشخاص والفرق بالأهداف الشاملة لمؤسستك ، ومساعدتهم على فهم تأثيرهم ، وضمان التوافق متعدد الوظائف.
- بسهولة إنشاء والموافقة والموافقة على OKRs: يمكنك إنشاء OKRs جديدة أو البدء بقوالب مضمنة وتحديد النجاح على جميع المستويات من خلال سير عمل الموافقة وطرق العرض المرنة.
- خلق ثقافة عمل متماسكة وهادفة: احصل على نظرة ثاقبة لأهداف عملك من خلال وجهات النظر التنظيمية والجماعية والفردية ، وفرق التركيز على أهم أولوياتهم.
- ربط المشاريع والمهام بـ OKRs: تعرف على كيفية تأثير العمل اليومي لفريقك على الأولويات الرئيسية لمؤسستك وربط OKRs بأنظمة العمل التي يستخدمها فريقك بالفعل.
- فرق التركيز على التأثير وليس النتائج: تسهل Viva Goals المناقشات المركزة ، وتوفر السياق ، وتجعل الإبلاغ عن التقدم سهلاً من خلال لوحات المعلومات القابلة للتخصيص و OKRs المحدثة ديناميكيًا.
- اجعل الجميع يركزون على الأداء العالي : يمكنك بسهولة عرض ومشاركة تقدمك ، وتمكين المراجعات والتنبيهات في Microsoft Teams.
- تمثيل التقدم في الاجتماعات: من السهل جدًا مشاركة التقدم والسياق والدروس والخطوات التالية مع زملاء العمل باستخدام قوالب العروض التقديمية القابلة للتخصيص.
- استخدم أهداف Viva في Teams و Azure DevOps: روّج لثقافة الهدف باستخدام تطبيق Viva Goals في Teams و Azure Dev Ops.
- بناء المحادثة حول الأهداف: يمكنك التواصل والتعاون والتحقق من الأهداف باستخدام ملحق رسالة دردشة Teams.
- زيادة الرؤية: احصل على رؤية للأهداف والتقدم من خلال التكامل مع أنظمة العمل ذات المهام الحرجة مثل Teams و Azure DevOps و Jira و Tableau و ZenDesk.
3] تدريب فيفا
تقدم Microsoft Viva Sales ميزة رائعة أخرى تساعد المؤسسات والمبيعات على النمو بسرعة وهي تدريب فيفا . هذا يجعل التعلم جزءًا طبيعيًا من اليوم. يمكنك بسهولة تنفيذ التدريب حيث يقضي الموظفون وقتهم بالفعل.
مع Viva Learning ، يمكنك تحقيق الأهداف التالية وغيرها الكثير:
- أنشئ مساحة تعلم تعاونية لفريقك: يمكنك إضافة علامة تبويب تعلم إلى قناة Teams الخاصة بك للبحث عن التعلم وتحديده وتثبيته عبر القنوات حيث تعمل مع الآخرين.
- إنشاء محادثات التعلم: شارك الآن محتوى التعلم في رسائل Teams أو محادثات الاجتماعات أو البريد الإلكتروني. شجع التعلم من الأقران وتوجيه المحادثات.
- شارك نصائح التعلم الخاصة بك مع الزملاء: قم بالتوصية بالمواد التعليمية ذات الصلة إلى زملائك في الفصل الدراسي وزملائك ، وتتبع تقدمهم نحو الانتهاء ، واعرض الدورات التدريبية الموصى بها لك.
- عرض الواجبات: تتبع التعلم الذي تحتاجه من خلال ربط أنظمة إدارة التعلم لعرض محتوى التعلم المعين والوصول إليه.
- تلقي الإخطارات: يمكنك البقاء على اطلاع دائم بمهام التعلم الخاصة بك عن طريق الحصول على إعلامات في Teams حول مهام التعلم الجديدة أو المتأخرة.
- الخبرة المجمعة لمؤسستك بأكملها: يمكنك مساعدة الموظفين في العثور على المحتوى ذي الصلة من مصادر التعلم في مؤسستك.
- إدارة مصدر المحتوى: قم بتوصيل محتوى التعلم من Microsoft ومن مؤسستك وموفري خدمات التعلم وأنظمة إدارة التعلم التي تستخدمها مؤسستك.
- تسليط الضوء على محتوى الوظائف: اعرض محتوى الموظف ذي الصلة من أي مصدر تعليمي متصل في لافتة دائرية.
4] مواضيع حية
ركيزة أخرى مهمة تحصل عليها مع Microsoft Viva Sales هي Viva Topics. تساعد Viva Topics الموظفين على وضع معارفهم موضع التنفيذ. يستخدم الذكاء الاصطناعي لاستخلاص تجربته من التطبيقات التي يستخدمونها كل يوم. يمكن للموظفين رؤية المحتوى الخاص بهم يتم توزيعه تلقائيًا عبر التطبيقات والفرق مع ميزات الأمان والامتثال المضمنة.
تقدم Viva Topics ثلاث ميزات رئيسية بما في ذلك تعريف و تنسيق و افتتاح .
- تعريف: يمكنك تحويل المحتوى إلى معرفة باستخدام Viva Topics. استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات مؤسستك وتحديد المحتوى ومعالجته وتنظيمه تلقائيًا. تكتشف مواضيع Viva تلقائيًا الموضوعات. يتعرف على الموضوعات المشتركة في المحتوى والمحادثات ، وينظم المعلومات ، وينشئ صفحات ذات موضوع. ثم يعثر على الموضوعات ذات الصلة.
- معالجة: تساعد Viva Topics في تنظيم المعرفة وتحسين الموضوعات من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية. يقوم Viva تلقائيًا بإنشاء صفحات ذات سمة. يقوم بإنشاء صفحات وبطاقات مواضيع باستخدام التعريفات المقترحة والمحتوى ذي الصلة والمحادثات والتجارب ذات الصلة.
- افتتاح: تجعل Viva من السهل العثور على المعرفة. يعرض تلقائيًا بطاقات الموضوعات في تطبيقات Microsoft 365 لمساعدتك في العثور على المعرفة في سياق عملك.
5] اتصالات فيفا
تم بناء اتصالات Viva على تقنية Microsoft SharePoint وستتضمن أشياء مثل أخبار الشركة أو قاعات المدينة أو حتى مجموعات الموارد ومجتمعات الموظفين. في الواقع ، هذا شريط أدوات للتواصل عن بعد مع الزملاء.
مع Viva Connections ، يمكنك تحقيق ما يلي:
- شجع الموظفين على مشاركة الأفكار والآراء: قم بإنشاء مكان عمل حيث أفكار وآراء الجميع مهمة ، ويمكن للموظفين التفاعل والمشاركة بمرونة من أي مكان.
- دعوة لمحادثات هادفة: احصل على فكرة عما هو أكثر أهمية في مؤسستك. بناء الثقة والشفافية من خلال الحوار وتبادل الاستطلاعات والاستطلاعات.
- خلق قوة عاملة صحية وشاملة: يمكنك زيادة مشاركة الموظف من خلال التوصيات المستندة إلى البيانات وتحويل تعليقات التفاعل إلى أنشطة يومية.
- الهدف وتحديد الأولويات والجدول الزمني: قدِّم التحديثات إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. ركز على الأخبار والأحداث وأضف محتوى مهمًا واجمع تعليقات المجتمع بسهولة.
- تعرف على رؤية ورسالة وأولويات كل منها: أنشئ مساحة عمل يمكن أن تتطور وتتوسع باستخدام أدوات سرد القصص الحديثة مع الاحتفال بقيم الشركة وهويتها.
ما هي تكلفة Microsoft Viva؟
تأتي Microsoft Viva Sales بخمس ميزات رئيسية ، وهي:
- رؤى فيفا
- أهداف مباشرة
- تدريب فيفا
- موضوعات حية
- اتصالات فيفا
منهم، اتصالات Viva متضمنة مجانًا مع Office 365.
تم تضمين Viva Learning جزئيًا بدون أي تكلفة. المرافق المتضمنة:
قروض شراء سكايب
- تعلم Viva في Microsoft Teams
- احصل على حق الوصول إلى مكتبات Microsoft Learn و Microsoft 365 Training الكاملة ، بالإضافة إلى 125 من أفضل دورات LinkedIn التعليمية.
- البحث والمشاركة والتواصل حول محتوى التعلم
- إنشاء علامات تبويب التعلم في قنوات Teams
- محتوى تعليمي أنشأته المؤسسة باستخدام SharePoint و Viva Learning
تحتاج إلى شراء اشتراك لبقية الميزات مثل توصيات الدورة ومتابعة التقدم وما إلى ذلك وهلم جرا.
مايكروسوفت يتم أيضًا تضمين Viva Insights جزئيًا مع Office 365. الميزات المضمنة:
- التحليلات الشخصية في Teams
- إضافة Viva Insights والاقتراحات المضمنة في Outlook
- موجز البريد الإلكتروني اليومي الخاص بك
- ملخص بريدك الإلكتروني الشهري ولوحة البيانات الشخصية
ستحتاج إلى شراء اشتراك لميزات مثل رؤى إدارية لقيادة فرق قوية .
يتم توفير مواضيع Viva وأهداف Viva عن طريق الاشتراك فقط.
سعر اشتراك Microsoft Viva الحالي هو 9 دولارات لكل مستخدم شهريًا.
يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل حول الأسعار والميزات على Microsoft Viva الموقع بالأسعار .
كيفية إعداد مبيعات Microsoft Viva؟
Microsoft Viva عبارة عن طبقة تنظيمية لتعاون الموظفين تضع الأشخاص في المركز وتجمعهم معًا لتبادل المعرفة والمهارات والاتصالات في المسار الطبيعي ليوم العمل. يوفر معلومات مخصصة وقابلة للتنفيذ متى وأينما كنت في حاجة إليها عبر Teams و SharePoint وخدمات Microsoft 365 الأخرى.
يتكون Microsoft Viva من أربع وحدات: Viva Topics و Viva Insights و Viva Learning و Viva Connections. لتخصيص الحزمة بأكملها ، ستقوم بتهيئة كل وحدة على حدة.
تعرف على المزيد حول إعداد Microsoft Viva Sales هنا .
