إذا كنت تستخدم Microsoft Teams وتواجه مشكلة في مزامنة بياناتك مع Outlook أو OneDrive ، فأنت لست وحدك. أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة ، وقد تكون محبطة. لحسن الحظ ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة.
أولاً ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Teams. إذا لم تكن متأكدًا ، يمكنك التحقق من خلال الانتقال إلى موقع Microsoft Teams على الويب والبحث تحت قسم 'التنزيلات'. إذا كان هناك إصدار أحدث متاح ، فقم بتنزيله وتثبيته.
بعد ذلك ، حاول إعادة تشغيل كل من Teams و Outlook. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة. إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك محاولة تسجيل الخروج من Teams ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. قد تحتاج أيضًا إلى تسجيل الخروج من Outlook ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فهناك بعض الأشياء الأخرى التي يمكنك تجربتها. الأول هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للفرق. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى مجلد 'Teams' في مجلد 'AppData' وحذف مجلد 'Cache'. هناك شيء آخر يمكنك تجربته وهو إعادة تعيين تطبيق Teams. يمكنك القيام بذلك من خلال الانتقال إلى إعدادات 'التطبيقات' في Windows والعثور على Teams في قائمة التطبيقات. انقر فوق 'خيارات متقدمة' ثم انقر فوق 'إعادة تعيين'.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك الاتصال بدعم Microsoft للحصول على المساعدة. قد يكونوا قادرين على مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها أو تقديم دعم إضافي.
يمكنك مزامنة الملفات في Microsoft Teams إلى One Drive. تجعل ميزة Microsoft Teams هذه ملفات مكتبك متاحة على OneDrive وستتمكن من الوصول إليها جميعًا في File Explorer. وبالمثل ، تتوفر أيضًا ميزة المزامنة في Teams لبرنامج Outlook. ستؤدي مزامنة Outlook مع Teams إلى إتاحة جهات اتصال Outlook والتقويم في Teams. بالنسبة لبعض المستخدمين لا تتم مزامنة Teams مع Outlook أو OneDrive . إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع Microsoft Teams ، فستساعدك الحلول المقدمة في هذه المقالة في حل المشكلة.
برنامج ocr لنظام التشغيل windows 10
لا تتم مزامنة Teams مع Outlook أو OneDrive
لو لا تتم مزامنة Microsoft Teams مع Outlook أو OneDrive ، ستساعدك الحلول التالية في حل المشكلة.
- تحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من Teams و Outlook و OneDrive.
- تحقق مما إذا كان OneDrive يعمل
- قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى Teams
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق
- افتح Outlook في الوضع الآمن
- قم بإلغاء تثبيت Teams و OneDrive وإعادة تثبيتهما
- جرب Teams على الويب
لقد قمنا بالتفصيل كل هذه الإصلاحات أدناه.
1] تحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من Teams و Outlook و OneDrive.
تتمثل الخطوة الأولى في التحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من Teams و Outlook و OneDrive. للقيام بذلك ، تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات يدويًا. ستساعدك الخطوات التالية في التحقق من وجود تحديثات في Teams و Outlook و OneDrive.
استمرار تحديث رموز سطح المكتب
كيفية التحقق من وجود تحديثات في Teams
- افتح تطبيق Microsoft Teams.
- انقر على النقاط الأفقية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا.
- إذا كان هناك تحديث متاح ، فسترى علامة ' تحديث وإعادة تشغيل ' خيار. انقر عليه.
إذا كنت تستخدم Microsoft Teams (للعمل أو المدرسة) ، فانتقل إلى ' الإعدادات والمزيد> حول> الإصدار ».
كيفية تحديث Outlook
تحقق الآن من توفر تحديث لبرنامج Outlook. افتح Outlook وانتقل إلى ' ملف> حساب المكتب '. ستتمكن من تحديث Outlook من هناك.
كيفية تحديث OneDrive
ستساعدك الخطوات التالية على تحديث OneDrive:
- انقر فوق شريط المهام ثم انقر فوق رمز OneDrive.
- اذهب إلى ' المساعدة والإعدادات> الإعدادات ».
- يختار عن علامة التبويب وانقر فوق ارتباط رقم الإصدار.
سيفتح OneDrive بعد ذلك صفحة في مستعرض الويب الافتراضي لديك لعرض أحدث إصدار من OneDrive. إذا كان إصدار OneDrive لديك قديمًا ، فقم بتنزيل أحدث إصدار وتثبيته.
بعد تثبيت آخر التحديثات في Teams و Outlook و OneDrive ، يجب إصلاح المشكلة.
2] تحقق مما إذا كان OneDrive قيد التشغيل
بشكل افتراضي ، يبدأ OneDrive تلقائيًا عند تشغيل النظام. يستمر في العمل في الخلفية. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تعطيله من البدء تلقائيًا عند بدء تشغيل النظام في يجري في مدير المهام أو في إعدادات Windows 11/10. إذا قمت بتعطيل تطبيق بدء تشغيل معين ، فلن يبدأ من تلقاء نفسه عند بدء تشغيل النظام.
إذا لم يكن OneDrive قيد التشغيل على نظامك ، فستواجه مشاكل في المزامنة مع Teams و OneDrive. تحقق مما إذا كنت قد عطلت بدء التشغيل عن طريق الخطأ. إذا كانت الإجابة بنعم ، فقم بتمكينها وأعد تشغيل الكمبيوتر.
المراد تعبئتها بواسطة OEM
3] تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى Teams
أحد الحلول البسيطة لهذه المشكلة هو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى Teams. اتبع هذه التعليمات:
- افتح Teams وانقر فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا.
- انقر مخرج .
- انقر الآن على شريط المهام ، وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الفرق وحدد يترك . سيؤدي هذا إلى إغلاق Microsoft Teams تمامًا.
- افتح Teams مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Microsoft الخاص بك.
نجحت هذه الحيلة مع بعض المستخدمين. تحقق مما إذا كان يعمل من أجلك أم لا.
4] مسح مخبأ الأمر
تخزن ذاكرة التخزين المؤقت البيانات مؤقتًا حتى يتمكن التطبيق من تلبية الطلبات المستقبلية بسرعة. ببساطة ، ملفات ذاكرة التخزين المؤقت تجعل البرنامج يعمل بسلاسة. تظهر المشكلات أحيانًا بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة أو تالفة. قد تواجه مشكلات في المزامنة مع Teams و OneDrve أو Outlook بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة في Teams. نقترح عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لفريقك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك.
5] افتح Outlook في الوضع الآمن.
قد تكون هناك مشكلة في الوظيفة الإضافية في Outlook تتسبب في حدوث مشكلات في المزامنة مع Teams. لتأكيد ذلك ، افتح Outlook في الوضع الآمن. إذا كان بإمكان Teams المزامنة مع Outlook بعد البدء في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى تحديد الوظيفة الإضافية التي بها مشكلات. أغلق Outlook في الوضع الآمن وأعد تشغيله بشكل طبيعي. في الوقت الحالي ، قم بتعطيل الوظائف الإضافية في Outlook واحدة تلو الأخرى وتحقق من حل المشكلة بعد تعطيل كل وظيفة إضافية. بهذه الطريقة يمكنك التعرف على الجاني.
6] قم بإلغاء تثبيت Teams و OneDrive وإعادة تثبيتهما.
إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت Teams و OneDrive وإعادة تثبيتهما مرة أخرى. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من Microsoft Teams و OneDrive من موقع Microsoft الرسمي.
7] جرب Teams على الويب
يمكنك أيضًا تجربة إصدار الويب من Microsoft Teams. للقيام بذلك ، تحتاج إلى استخدام Google Chrome أو Microsoft Edge. Firefox غير متوافق مع إصدار الويب من Microsoft Teams. عند تسجيل الدخول إلى Teams على Chrome أو Edge ، ستتم مطالبتك بفتح تطبيق Teams لسطح المكتب. قم بإلغائها وحدد ' استخدم تطبيق الويب بدلاً من ذلك ' خيار.
يقرأ : كيفية استخدام الورديات في Microsoft Teams .
لماذا لا تتم مزامنة Microsoft Teams؟
إذا لم تتم مزامنة Microsoft Teams مع Outlook أو OneDrive ، فقد تكون ملفات ذاكرة التخزين المؤقت تالفة. سبب آخر هو الإصدارات القديمة من Teams و Outlook و OneDrive. بالإضافة إلى ذلك ، تتسبب بعض الوظائف الإضافية في Outlook التي بها مشكلات أيضًا في حدوث مشكلات في المزامنة مع Teams. في هذه المقالة ، أوضحنا بعض الحلول لمساعدتك في حل هذه المشكلة.
كيف يمكنني مزامنة OneDrive و Teams؟
لمزامنة OneDrive و Teams ، تأكد من تشغيل OneDrive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الآن اتبع الخطوات أدناه:
تحديث برنامج تشغيل nvidia يسبب مشاكل
- افتح Microsoft Teams.
- حدد الملفات التي تريد مزامنتها مع OneDrive.
- انقر تزامن .
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، عليك الانتظار بعض الوقت. بمجرد اكتمال عملية المزامنة ، ستكون ملفاتك متاحة على OneDrive الخاص بك. يمكنك الآن الوصول إليها من File Explorer.
سيقوم Teams تلقائيًا بإنشاء مجلد باسم مؤسستك في OneDrive. ستكون جميع الملفات المتزامنة متاحة داخل هذا المجلد. ستجد المجلد في الموقع التالي في File Explorer:
| _ + _ |انسخ المسار أعلاه والصقه في يجري مجال القيادة وانقر ليأتي . لاحظ أنه يجب استبدال اسم المؤسسة في المسار أعلاه باسم مؤسستك.
أتمنى أن يساعدك هذا.
اقرأ أكثر : كيفية تقييد تحرير المستندات التي تم تحميلها في Microsoft Teams .
