لا يمكن لتطبيق WhatsApp العثور على جهاز الصوت المتصل أو أن الميكروفون الخاص بك غير متوفر

WhatsApp هو تطبيق مراسلة عبر الأنظمة الأساسية يسمح للمستخدمين بالتواصل مع بعضهم البعض باستخدام التشفير من طرف إلى طرف. واحدة من أكثر ميزات WhatsApp شيوعًا هي إمكانات الاتصال الصوتي والمرئي. ومع ذلك ، أبلغ المستخدمون أنهم غير قادرين على استخدام هذه الميزات لأن WhatsApp لا يمكنه العثور على جهاز الصوت المتصل أو أن الميكروفون الخاص بهم غير متاح. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا كنت تواجه هذه المشكلة. أولاً ، تأكد من توصيل الميكروفون بجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تثبيت تطبيق WhatsApp. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في برامج تشغيل الصوت لديك. يمكنك محاولة تحديث برامج التشغيل الخاصة بك أو إعادة تثبيتها. إذا لم يفلح ذلك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على مزيد من المساعدة. نأمل أن تساعدك هذه المقالة في حل المشكلة.

مع تطبيق WhatsApp Desktop لنظام Windows ، لم يعد على مستخدمي الكمبيوتر الشخصي التبديل إلى تطبيق WhatsApp للجوال لإجراء مكالمات أو استقبالها. إذا تلقيت تعذر على WhatsApp العثور على جهاز الصوت المتصل أو الميكروفون الخاص بك غير متوفر عندما تحاول استخدام WhatsApp على جهاز Windows 11 أو Windows 10 ، فإن هذا المنشور هنا لمساعدتك. في هذا المنشور ، نقدم أنسب الإصلاحات لهذه المشكلة على نظامك.

عندما تواجه مشكلة في مكالمات الصوت أو الفيديو عبر WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن رسالتي الخطأ الأكثر شيوعًا التي من المحتمل أن تتلقاها قد تكون إحدى الرسائل التالية:

صوت Hangouts لا يعمل

• الميكروفون الخاص بك غير متاح أو قيد الاستخدام بواسطة تطبيق آخر
• تعذر على WhatsApp العثور على جهاز الصوت المتصل. يتطلب WhatsApp جهاز إخراج صوتي للمكالمات. قم بتوصيل واحد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بالنسبة للخطأ الأول ، أبلغ بعض مستخدمي الكمبيوتر المتأثرين عن مشكلة مماثلة ، ولكن مع عدم عمل الميكروفون عند الاتصال بشخص ما ، ولكن الجهاز يعمل عند تلقي مكالمة.

لا يمكن لتطبيق WhatsApp العثور على جهاز الصوت المتصل أو أن الميكروفون الخاص بك غير متوفر

على الرغم من أن مكالمات الصوت والفيديو تعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتلقى رسالة في بعض الأحيان تعذر على WhatsApp العثور على جهاز الصوت المتصل أو الميكروفون الخاص بك غير متوفر عندما تحاول استخدام WhatsApp على جهاز Windows 11/10 الخاص بك ؛ إذا كان الأمر كذلك ، فإن الحلول التي نوصي بها ، والمقدمة أدناه بدون ترتيب معين ، يجب أن تساعدك في حل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. قائمة التحقق الأولية
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows
3. قم بتحديث برنامج تشغيل الإدخال والإخراج الصوتي
4. استخدم إصدارًا تجريبيًا من WhatsApp أو إصدارًا قديمًا من WhatsApp أو WhatsApp على الويب.
5. استخدم تطبيق اتصال / مراسلة مختلف

دعونا نلقي نظرة على هذه المقترحات بالتفصيل.

1] قائمة التحقق الأولية

WhatsApp متاح لنظامي التشغيل Windows و Mac. وبالتالي ، لم تعد بحاجة إلى التبديل إلى تطبيق WhatsApp للجوال لإجراء مكالمات أو استقبالها إذا كنت تعمل بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، إذا تلقيت الرسالة يتعذر على WhatsApp العثور على جهاز الصوت المتصل أو أن الميكروفون الخاص بك غير متاح على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10 ، فإننا نوصيك بإجراء الفحوصات الأولية التالية وبعد كل مهمة معرفة ما إذا تم حل المشكلة من قبل مستمر. مع مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك . ستساعد إعادة التشغيل السريعة في تحديث العملية والتطبيقات على نظام الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام Windows 11/10 ، مما سيصلح أي خلل مؤقت.
• تأكد من السماح بإذن الكاميرا والميكروفون لتطبيق whatsapp. . سيحتاج WhatsApp إلى إذن لتسجيل مكالمة صوتية لأن التسجيل الصوتي مرتبط بوظيفة الميكروفون. لذلك يمكنك منح وصول محدد إذا كنت تريد أن يستخدم WhatsApp ميكروفون هاتفك لتسجيل الصوت أو مكالمات WhatsApp. إذا كنت لا تستخدم هذه الميزات ، فيجوز لك رفض الإذن. لذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن الكاميرا والميكروفون مسموح بهما لتطبيق WhatsApp.
• تأكد من عدم تعطيل مكالمات WhatsApp الواردة . ربما تكون قد كتمت مكالمات WhatsApp الواردة على سطح المكتب. لذلك ، تأكد من أن الأمر ليس كذلك باتباع الخطوات التالية: افتح WhatsApp في Windows ، وانقر فوق علامة الحذف (قائمة ثلاثية النقاط) في الزاوية اليمنى العليا وافتح الإعدادات. انتقل إلى قائمة الإخطارات وقم بإلغاء تحديد كتم جميع المكالمات الواردة من سطح المكتب خيار.
• تأكد من أنك تستخدم الميكروفون أو جهاز الصوت الصحيح لتطبيق WhatsApp. . إذا كنت تستخدم ميكروفونًا خارجيًا أو كاميرا ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب عليك تحديد الميكروفون والكاميرا المناسبين من قائمة الإعدادات عند إجراء مكالمات WhatsApp. قم بما يلي: افتح WhatsApp وانتقل إلى محادثة ، وابدأ مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو وحدد القائمة ثلاثية النقاط في واجهة الاتصال ، ثم حدد الكاميرا والميكروفون ومكبرات الصوت المناسبة لمكالمات WhatsApp. تأكد من عدم استخدام الميكروفون أو جهاز الصوت بواسطة تطبيق آخر وعدم تعطيل الميكروفون في تطبيق الإعدادات أو إدارة الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق أيضًا مما إذا كان الميكروفون قد تم تعيينه كجهاز إدخال افتراضي وما إذا كان الوضع الحصري معطلاً في خصائص الميكروفون.
• تأكد من تعطيل أجهزة صوت Bluetooth. . تحقق مما إذا كانت أي سماعات رأس أو سماعات رأس داخل الأذن متصلة بالكمبيوتر عبر البلوتوث. بالنسبة لجميع المكالمات الواردة والصادرة ، سيستمر WhatsApp في استخدام الجهاز المتصل للميكروفون وإخراج الصوت. لذا تأكد من إيقاف تشغيل جميع أجهزة صوت Bluetooth أو فصلها عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يقرأ : لا يعرض Whatsapp إشعارات في Windows 11/10

2] قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها

يتطلب هذا الحل تشغيل مستكشف أخطاء تشغيل الصوت ومصلحها ومصلح أخطاء تسجيل الصوت المدمج في نظام التشغيل Windows. تحدد هذه المعالجات التلقائية مشكلات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتصلحها - على الرغم من أن هذا ليس هو الحال دائمًا في بعض الأحيان ، إلا أنه يستحق المحاولة قبل متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها يدويًا.

أداة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه يجب تشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستبعاد مشكلات أجهزة الصوت (والتي من المحتمل أن تكون كذلك إذا لم يعد الصوت يعمل على مستوى النظام). استكشاف أخطاء الأجهزة والأجهزة. إذا كنت تستخدم الميكروفون المدمج أو جهاز الصوت ، فيمكنك توصيل جهاز إدخال / إخراج صوتي خارجي ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.

windows xp mode windows 10

يقرأ : مكالمات Whatsapp لا تعمل عبر WiFi على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف

3] تحديث إدخال الصوت وبرنامج تشغيل الإخراج

الجاني المحتمل هنا هو برنامج تشغيل قديم لجهاز الإدخال والإخراج الصوتي المثبت على نظامك. في هذه الحالة ، يمكنك تحديث برنامج تشغيل الصوت لاستبعاد هذا الاحتمال.

يمكنك أيضًا تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة لأجهزة الصوت ، ثم تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4] استخدم WhatsApp beta أو إصدار أقدم من WhatsApp أو إصدار الويب من WhatsApp.

يقوم WhatsApp بتطوير تطبيق سطح مكتب مستقل لنظام Windows. لذلك ، إذا كان تطبيق سطح المكتب الحالي لديك يسبب لك مشاكل في مكالمات الصوت / الفيديو ، فيمكنك الانتقال إلى apps.microsoft.com وقم بتنزيل WhatsApp beta على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل من أجلك. أبلغ بعض مستخدمي الكمبيوتر المتأثرين عن نجاح تنزيل وتثبيت إصدار سابق من WhatsApp. بدلاً من ذلك ، يمكنك التبديل مؤقتًا إلى WhatsApp Web والبدء في إجراء المكالمات أو تلقيها.

يقرأ : كيفية استخدام WhatsApp في متصفح Edge على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

5] استخدم تطبيق اتصال / مراسلة آخر

إذا كانت مكالمات WhatsApp لا تعمل على سطح مكتب Windows 11/10 للكمبيوتر الشخصي ، فقد ترغب في التفكير في التبديل إلى Skype أو Google Meet أو Zoom أو Telegram أو Signal لتلبية احتياجات الدردشة / المراسلة.

لماذا لا يعمل الميكروفون الخاص بي على WhatsApp؟

إذا كان الميكروفون الخاص بك لا يعمل على WhatsApp على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك التحقق مما إذا كان بإمكان التطبيقات الوصول إلى الميكروفون الخاص بك: ابدأ > إعدادات > سرية > ميكروفون . انقر يتغير لتمكين الوصول إلى الميكروفون للجهاز الذي تستخدمه. تحت اسمح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون في القسم ، قم بتبديل المفتاح إلى اليمين للسماح للتطبيقات باستخدام الميكروفون ، ثم قم بتبديل الزر بجوار WhatsApp.

خطأ في الشبكة على netflix

اقرأ أيضا : يتعطل تطبيق Whatsapp Desktop أو يتجمد على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.